Prikaz statusa servisa

Kao administrator sustava Office 365 na stranici o stanju servisa sustava Office 365 možete saznati je li došlo do prekida ili problema u radu servisa. Na stranici o stanju servisa prikazuju se informacije o statusu za danas, za zadnjih šest dana i za zadnjih 30 dana. Možete i saznati kad je za servise zakazano planirano održavanje.

Važno    Ako se ne možete prijaviti u Office 365, nećete moći vidjeti stranicu sa stanjem servisa. U tom slučaju daljnje korake potražite u članku Otklanjanje poteškoća s prijavom u Office 365.

Prikaz statusa svih servisa i njihovih komponenti:

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  2. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  3. Idite na Stanje servisa > Stanje servisa (ili Status servisa > Praćenje stanja servisa i održavanje).

  4. Na stranici Trenutni status pogledajte status za danas i prethodnih šest dana. Učinite nešto od sljedećeg:

    1. Da biste vidjeli dodatne komponente ili značajke nekog servisa, odaberite strelicu prema dolje uz taj servis.

    2. Da biste saznali detalje, odaberite ikonu statusa (pročitajte odjeljak Opisi ikona statusa).

    3. Da biste pogledali povijest statusa, odaberite Prikaz povijesti tijekom sljedećeg broja posljednjih dana: 30.

    4. Odaberite vezu RSS da biste se registrirali za RSS sažetak sadržaja o stanju servisa, koji će vam slati e-poštu svaki put kad se doda novi događaj ili ažurira postojeći.

      Slika stranice s trenutnim stanjem servisa i oblačićima: 1, padajuća strelica uz Exchange Online, 2, ikona zelene kvačice, 3, veza na prikaz povijesti tijekom zadnjih 30 dana i 4, veza na RSS

Tražite li nešto drugo? Možete i:

  • pronaći podršku za problem:    stvorite zahtjev za uslugom ili pronađite telefonski broj tehničke podrške u odjeljku Administrator > Podrška > Pregled, a zatim odaberite jednu od kategorija u odjeljku Stvaranje zahtjeva za uslugom (ili Podrška > Zatražite pomoć i internetsku podršku, a zatim odaberite jednu od kategorija u odjeljku Stvaranje zahtjeva za uslugom).

  • Rješavanje problema s e-poštom:    Slijedite korake u članku Rješavanje problema s programom Outlook.

  • pogledati ostala izvješća:    dostupna su i izvješća za administratore tarifa sustava Office 365 za tvrtke. Odaberite Administrator > Izvješća.

  • pročitati status servisa na drugom jeziku:    evo kako prevesti objašnjenje stanja servisa

Planirano održavanje

Možete pogledati detalje o planiranom održavanju, uključujući datum i vrijeme.

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  2. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  3. Otvorite Stanje servisa > Planirano održavanje (ili Status servisa > Praćenje stanja servisa i održavanje > Planirano održavanje).

  4. Na stranici Planirano održavanje odaberite vezu u stupcu Status da biste pristupili dodatnim informacijama.

Vrh stranice

Opisi ikona statusa

Ikona

Opis ikone

Definicija

Normalna dostupnost usluge

Normalna dostupnost servisa

Servis je dostupan i tijekom razdoblja izvješćivanja nije bilo incidenata. Ikona nije veza na dodatne informacije.

Istraživanje

Istraživanje

Istražuje se mogući incident vezan uz servis. Uskoro će biti dostupne dodatne informacije.

Pogrešno otkrivanje

Pogrešno otkrivanje

Servis je u dobrom stanju. Mogući incident vezan uz servis koji se istraživao nije se dogodio.

Prekid servisa

Prekid servisa

Servis ne funkcionira. Korisnici ne mogu pristupati e-pošti, dokumentima ili podacima o prisutnosti.

Vraćanje servisa

Vraćanje servisa

U tijeku je rješavanje incidenta vezanog uz servis.

Smanjene performanse servisa

Smanjene performanse servisa

Servis je spor, zastajkuje ili nakratko ne reagira.

Produljeni oporavak

Produljeni oporavak

Poduzeti su koraci za rješavanje incidenta vezanog uz servis. No proći će dulje vrijeme dok se ne vrati normalno funkcioniranje servisa. Neki dijelovi servisa za to vrijeme mogu funkcionirati sporije.

Vraćeno je normalno funkcioniranje servisa

Vraćeno je normalno funkcioniranje servisa

Tijekom dana došlo je do incidenta, no vraćeno je normalno funkcioniranje servisa.

Objavljeno je izvješće nakon incidenta

Objavljeno je izvješće nakon incidenta

Objavljeno je izvješće o incidentu vezanom uz servis.

Dodatne informacije

Dodatne informacije

Tijekom prethodnog dana došlo je do incidenta. Incident je možda riješen, a možda je još aktivan. Trenutni status potražite u stupcu Danas.

Napomene   

  • Datumi i podaci o vremenu prikazani su u skladu s vremenskom zonom vašeg mjesta te su usklađeni s ljetnim računanjem vremena ako je ono primjenljivo. Moguće je da se vrijeme izvješća o incidentu poklopi s trajanjem pretvorbe u ljetno računanje vremena, pa će ona utjecati na vrijeme čak i na mjestima koja ne koriste ljetno računanje vremena.

  • Na stranicu Zdravlje usluge moguće je doći i putem nadzorne ploče centra za administratore sustava Office 365. Odaberite Prikaži pojedinosti i povijest pri dnu upozorenja o trenutnom stanju.

Vrh stranice

Prijevod objašnjenja zdravlja usluge na jezik korisnika

Ako odaberite na događaj na stranici Zdravlje usluge, pojedinosti događaja prikazane su na engleskom. Ako želite pročitati pojedinosti na drugom jeziku, možete dobiti prijevod tih informacija.

  1. Idite na servis za prevođenje na web-mjestu Prevoditelj.

  2. Na stranici Zdravlje usluge odaberite ikonu koja označava incident u funkcioniranju servisa. Iz odjeljka Pojedinosti kopirajte tekst koji opisuje incident, a zatim ga zalijepite u servis za prevođenje na odgovarajuće mjesto.

  3. U servisu Translator odaberite jezik na koji želite da se tekst prevede pa odaberite Prevedi.

Vrh stranice

Primjenjuje se na sljedeće: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Da Ne

Kako ga možemo poboljšati?

255 preostali broj znakova

Da biste zaštitili svoju privatnost, nemojte u povratnim informacijama navoditi podatke za kontakt. Pročitajte naš pravilnik o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

Resursi za podršku

Promijeni jezik