Prijelaz na neku drugu tarifu ili pretplatu na Office 365

Ako vam se promijene poslovne potrebe ili želite neke značajke sustava Office 365 koje nemate u trenutnoj tarifi, možete prijeći na neku drugu tarifu. Pogledajte popis tarifa sustava Office 365 na koje možete prijeći.

Ako želite prijeći s probne pretplate na plaćenu pretplatu za drugu tarifu, najprije kupite tarifu koju isprobavate, a zatim promijenite tarifu.

Važno   Kad promijenite tarifu za Office 365, možda ćete morati promijeniti i verziju sustava Office koju ste prethodno instalirali. Dodatne informacije potražite u članku Promjena verzije sustava Office u slučaju promjene tarife za Office 365.

Promjena tarife pomoću čarobnjaka za promjenu tarife

Da biste koristili čarobnjak za promjenu tarife, morate biti globalni administrator (Office 365 Enterprise, Office 365 Business Premium, Office 365 Business Essentials i Office 365 Midsize Business) ili administrator (za Office 365 Small Business).

Pomoću ovog videozapisa ili postupka koji slijedi možete saznati informacije o korištenju čarobnjaka za promjenu tarife.

Your browser does not support video. Install Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player, or Internet Explorer 9.

Koraci

  1. Za proces se pripremite tako da pročitate članak Što će se dogoditi sa servisom i naplatom prilikom promjene tarife za Office 365.

  2. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  3. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  4. Odaberite Naplata > Pretplate (ili Upravljanje pretplatama i njihova kupnja).

  5. Na stranici Pretplate odaberite tarifu koju želite promijeniti, a zatim u odjeljku Akcije kliknite Promjena tarife.

    Napomena   Ako ne vidite vezu na promjenu tarife, koristite tarifu koju nije moguće promijeniti pomoću čarobnjaka za promjenu tarifa. Dodatne informacije potražite u članku Zašto ne mogu promijeniti tarifu.

  6. Na stranici Odabir nove tarife odaberite tarifu, a zatim kliknite Dalje.

  7. Koraci u čarobnjaku Blagajna

    Da biste dodali licence, kliknite vezu Uređivanje na stranici Pregled, promijenite broj licenci pa kliknite Ažuriraj košaricu.

    Napomena   Tijekom promjene tarife ne možete ukloniti licence. Međutim, možete smanjiti broj licenci prije ili nakon promjene tarife. Dodatne informacije potražite u odjeljku Uklanjanje licenci iz pretplate na Office 365 za tvrtke.

  8. Da biste dovršili narudžbu, na stranici Narudžba dovršena kliknite Status.
    Kada se prikaže stranica Promjena tarife: status, postupak promjene tarife počinje i tu ćete stranicu vidjeti dok god se tarifa ne promijeni. Možete zatvoriti stranicu Promjena tarife: status i ponovno se vratiti na nju ne prekidajući postupak promjene tarife.

Napomena   Promjena tarife obično traje kraće od deset minuta ako ne dođe do pogrešaka ili problema. Dio postupka u kojem se ponovno dodjeljuju licence trebao bi trajati kraće od jedne minute. Ako se stranica Promjena tarife: status prikazuje i nakon jednog sata, obratite se podršci za Office 365 za tvrtke. Možda postoji problema s promjenom tarife.

Provjera kreditne sposobnosti i promjena tarife

Ako je potrebno provjeriti vašu kreditnu sposobnost, promjena tarife može potrajati do dva tjedna. Ako je prije dovršetka plaćanja potrebno provjeriti kreditnu sposobnost vaše tvrtke ili ustanove – ako ste, primjerice, odabrali način plaćanja putem računa uz provjeru kreditne sposobnosti ili ste dostigli određenu granicu iznosa – nećete moći dodavati nove pretplate niti prelaziti na druge tarife dok je provjera kreditne sposobnosti u tijeku. Na stranici Naplata > Pretplate uz postojeće će tarife u stupcu Mogućnosti tarife stajati Nema mogućnosti. Za to vrijeme možete na uobičajen način pristupati ostatku servisa pomoću postojeće pretplate. Kad se kreditna sposobnost odobri, počinje promjena tarife, a administratori će prilikom prijave u Office 365 vidjeti stranicu Promjena plana: status.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške

Primjenjuje se na sljedeće: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Da Ne

Kako ga možemo poboljšati?

255 preostali broj znakova

Da biste zaštitili svoju privatnost, nemojte u povratnim informacijama navoditi podatke za kontakt. Pročitajte naš pravilnik o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

Resursi za podršku

Promijeni jezik