Prijelaz na neku drugu tarifu ili pretplatu na Office 365

Ako vam se promijene poslovne potrebe ili želite neke značajke sustava Office 365 koje nemate u trenutnoj tarifi, neki ili svi vaši korisnici mogu prijeći s trenutne na neku drugu tarifu.

Što je podržano:

  • Prijelaz s jedne na drugu tarifu sustava Office 365 za tvrtke.

    Savjet   Ovo su tarife navedene u tablicama 2 – 4 u članku Poslovne tarife na koje možete prijeći u sustavu Office 365.

  • Prijelaz s tarife Office 365 Small Business, Small Business Premium ili Midsize Business na tarifu Office 365 za tvrtke.

  • Prijelaz s jedne na drugu Office tarifu 365 Education.

Što nije podržano:

  • prijelaz s jedne na drugu tarifu Office 365 Small Business, Small Business Premium ili Midsize Business

  • prijelaz korisnika s pretplata za privatne korisnike, kao što su Office 365 Home, Office 365 Personal i Office 365 University na tarifu Office 365 za tvrtke ili obrnuto

Odabir načina promjene tarife

Najjednostavniji je način za promjenu tarife korištenje čarobnjaka za promjenu tarifa koji je ugrađen u centar za administratore sustava Office 365. No korištenje čarobnjaka za promjenu tarife nije podržano u svim slučajevima. Možda ćete se morati ručno prebaciti s jedne na drugu tarifu. U ovom se članku nalaze savjeti za odabir pravog rješenja u takvoj situaciji.

Što je čarobnjak za promjenu tarife?

Čarobnjak za promjenu tarife ugrađen je u centar za administratore sustava Office 365 u svim pretplatama na Office 365 za tvrtke i velike tvrtke, kao i u pretplatama na Office 365 Small Business, Small Business Premium i Midsize Business. Čarobnjak za promjenu tarife:

  • sadrži korake za kupovinu tarife na koju možete prijeći s trenutne tarife

  • oduzima korisničke licence za tarifu s koje prelazite te ih dodjeljuje za tarifu na koju prelazite

  • otkazuje staru tarifu

Što podrazumijeva ručna promjena tarife?

Ručna promjena tarife znači da sami obavljate sve potrebne korake umjesto čarobnjaka za promjenu tarife. Koraci su:

  • kupnja licence za pretplatu na koju prelaze vaši korisnici

  • provjera spremnosti pretplate za prijelaz korisnika

  • ponovna dodjela korisničkih licenci

  • uklanjanje nepotrebnih licenci pretplate s koje prelazite

  • otkazivanje izvorne pretplate (ako prelaze svi korisnici)

Prijelaz samo određenih korisnika nije podržan u čarobnjaku za promjenu tarife

U čarobnjaku za promjenu tarife podržan je prijelaz svih korisnika s jedne na drugu tarifu. Prijelaz samo određenih korisnika nije podržan. Ako na drugu pretplatu želite prebaciti samo određene korisnike, to možete učiniti ručnom promjenom. Više informacija o tome pronaći ćete u nastavku članka.

Provjerite je li moguće prijeći se s jedne tarife na drugu pomoću čarobnjaka za promjenu tarife.

Na sljedećim slikama prikazuje se kako izgleda pretplata navedena na stranici Pretplate u centru za administratore sustava Office 365 kada je čarobnjak za promjenu tarife dostupan i kada je nedostupan.

Dostupno

Nije dostupno

Gumb Promjena tarife

Poruka o nemogućnosti promjene tarife.

Ako dobijete poruku da nije moguće promijeniti tarifu, možete postaviti pokazivač miša iznad ikone informacija da biste vidjeli poruku s opisom razloga zbog kojeg čarobnjak nije dostupan.

Poruka o tome zašto ne možete promijeniti tarifu.

Nekoliko je mogućih razloga zašto čarobnjak za promjenu tarife nije dostupan. Većina proizlazi iz privremenih problema ili problema koje možete sami riješiti. Dodatne informacije potražite u članku Zašto ne mogu promijeniti tarifu?.

Provjerite možete li koristiti čarobnjak za promjenu tarife da biste prešli na željenu tarifu

Ako je čarobnjak za promjenu tarife dostupan, potrebno je utvrditi postoji li mogućnost prijelaza na tarifu koju želite. Čarobnjak za promjenu tarife ograničava tarife na koje možete prijeći na temelju servisa u vašoj trenutnoj tarifi. Čarobnjak će vas prebaciti samo na tarife s jednakim podatkovnim servisima, kao što su Exchange Online ili SharePoint Online, ili na njihovu višu verziju. Time se osigurava da korisnici neće izgubiti podatke vezane uz te servise tijekom prijelaza.

Čarobnjak za promjenu tarife također ograničava tarife na koje možete prijeći da se ne biste prebacili na tarifu s manjim rasponom servisa, što može dovesti do gubitka funkcionalnosti. Čarobnjak za promjenu tarife neće vas prebaciti iz sustava Office 365 Enterprise E4 (u kojem je instaliran Skype za tvrtke Online Plan 3) na Office 365 Enterprise E3 (u kojem je instaliran Skype za tvrtke Online Plan 2).

Članak Poslovne tarife na koje možete prijeći u sustavu Office 365 sadrži popis pretplata na koje možete prelaziti pomoću čarobnjaka za promjenu tarife i popis pretplata na koje se morate prebaciti ručno.

Što odabrati?

U sljedećoj tablici prikazuje se preporučeni način prijelaza korisnika na drugu tarifu.

Što vas zanima?

Korištenje članka

  • Prebacivanje svih korisnika

Promjena tarifa sustava Office 365 pomoću čarobnjaka za promjenu tarife

  • Prebacivanje svih korisnika.

    (Kad čarobnjak za promjenu tarife nije podržan).

  • Prebacivanje samo određenih korisnika.

  • Prebacivanje nekih ili svih korisnika s pretplatnom tarifom.

  • Prebacivanje korisnika na tarifu s manjim rasponom usluga ili prethodnu verziju jedne ili više usluga.

Ručna promjena tarifa sustava Office 365 za tvrtke

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške

Dodatni sadržaji

Naplata u sustavu Office 365 za tvrtke – pomoć za administratore

Primjenjuje se na sljedeće: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Da Ne

Kako ga možemo poboljšati?

255 preostali broj znakova

Da biste zaštitili svoju privatnost, nemojte u povratnim informacijama navoditi podatke za kontakt. Pročitajte naš pravilnik o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

Resursi za podršku

Promijeni jezik