Prijava u Communicator

U ovoj temi opisan je automatski način prijave u Communicator 2007, način izmjene računa za prijavu te što učiniti ako se ne uspijevate prijaviti.

Što želite učiniti?

Pokretanje Communicatora i prijava

Izmjena računa za prijavu

Rješavanje problema s prijavom

Pokretanje Communicatora i prijava

Uobičajeno je da Communicator 2007 umjesto vas konfigurira administrator sustava. No, administrator možda nije konfigurirao da se Communicator 2007 automatski pokrene prilikom prijave u sustav Windows, stoga je ta mogućnost opisana u nastavku.

Da biste automatski pokrenuli Communicator prilikom prijave u sustav Windows

  1. Na radnoj površini operacijskog sustava Windows, kliknite Start, pokažite na Svi programi, a zatim kliknite Microsoft Office Communicator 2007.

  2. U prozoru Office Communicator potvrdite je li vaše korisničko ime ispravno, unesite lozinku, a zatim kliknite Prijava.

  3. Na naslovnoj traci Office Communicator kliknite gumb Izbornik.

  4. Kliknite Alati, zatim kliknite Mogućnosti pa ako već nije uključen, odaberite potvrdni okvir Automatski pokreni Communicator kad se prijavim u sustav Windows.

Vrh stranice

Izmjena računa za prijavu

  1. Da biste izmijenili račun za prijavu, najprije se morate odjaviti iz programa Communicator 2007. Na naslovnoj traci Office Communicator kliknite gumb Izbornik te pokažite na Povezivanje, a zatim kliknite Odjava.

  2. Na naslovnoj traci Office Communicator kliknite gumb Izbornik, pokažite na Povezivanje, a zatim kliknite Promijeni adresu za prijavu.

  3. U dijaloškom okviru Mogućnosti, pod Moj račun, u okviru Adresa za prijavu navedite novi račun, a zatim kliknite U redu.

  4. U prozor Office Communicator unesite korisničko ime i lozinku računa, a zatim kliknite Prijava.

Vrh stranice

Rješavanje problema s prijavom

Prilikom prvog instaliranja klijenta Communicator 2007, obično je konfiguriran za administratora sustava. No, postoji mogućnost da se nećete moći prijaviti. Ako tijekom prijave primite poruku pogreške, bilo bi dobro da u obzir uzmete sljedeće korake za rješavanje problema prije nego što kontaktirate administratora:

  • Potvrdite adresu za prijavu, korisničko ime i lozinku.

  • Provjerite napredne postavke računa, ako je moguće.

  • Pogledajte zapisnik događaja operacijskog sustava Windows da biste saznali detaljne informacije o pogrešci, a zatim te informacije proslijedite administratoru ili odjelu tehničke podrške.

Da biste potvrdili informacije o svom računu

  1. Na naslovnoj traci prozora Office Communicator kliknite gumb Izbornik, pokažite na Alati, a zatim kliknite Mogućnosti.

  2. U dijaloškom okviru Mogućnosti, na kartici Osobno, pod Moj račun, potvrdite jesu li točni podaci u okviru Adresa za prijavu.

  3. Ako Communicator morate ručno konfigurirati, kliknite gumb Napredno. Potvrdite je li uključena mogućnost Ručna konfiguracija te provjerite jesu li točne vrijednosti za Naziv internog poslužitelja ili IP adresa, Naziv vanjskog poslužitelja ili IP adresa i Poveži pomoću. Zatim kliknite U redu.

  4. Kliknite U redu da biste zatvorili dijaloški okvir Mogućnosti.

  5. U glavnom prozoru Office Communicator ponovo upišite svoje korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite Prijava da biste se ponovo pokušali povezati.

Ako se još uvijek ne možete povezati, više o pogrešci možete saznati pomoću mogućnosti Prijavljivanje u Communicatoru.

Mogućnosti prijavljivanja

Napomena : Da biste omogućili prijavljivanje, morate pripadati lokalnoj grupi Korisnici dnevnika performansi. Pogledajte "Pridruživanje grupi Korisnici dnevnika performansi" u Microsoft Office Communicator 2007 - Upute za uvođenje ili upitajte administratora sustava.

Office Communicator nudi sljedeće mogućnosti prijave koje vam mogu pomoći u rješavanju problema s prijavom pomoću Communicatora.

  • Uključivanje prijavljivanja u Communicatoru     Ovu mogućnost možete omogućiti da biste stvorili datoteku zapisnika, communicator-uccp-log.uccplog, koja sadrži informacije o interakciji klijenta Office Communicator 2007 s programom Office Communications Server 2007. Datoteka communicator-uccp-log.uccplog stvara se u mapi Windows <korisnički profil>\Praćenje.

  • Uključivanje Windows zapisivanja događaja za Communicator     Ako je ova mogućnost omogućena, Communicator zapisuje sljedeće vrste pogrešaka u zapisnik događaja sustava Windows, zajedno s detaljnim informacijama o rješavanju problema:

    • Pogreške koje sprječavaju korisnika da se prijavi na poslužitelj, poput pogrešaka naziva poslužitelja ili domene ili potvrde koja nije valjana.

    • Dijagnostičke poruke koje šalje poslužitelj, poput neuspjele provjere verzije, problema s vjerodajnicama za prijavu ili pogrešaka koje nastaju kao odgovor na poruku klijenta SIP INVITE.

    • Datoteke Windows zapisnika praćenja događaja (ETL), koje se mogu generirati na vašem računalu u mapi <korisničko ime>/Praćenje, omogućuju rješavanje problema administratorima i Microsoftovoj tehničkoj podršci. Dodatne informacije potražite od Microsoftovog predstavnika za podršku.

Da biste uključili prijavljivanje

  1. Na naslovnoj traci klijenta Communicator kliknite gumb Izbornik, pokažite na Alati, a zatim kliknite Mogućnosti.

  2. Kliknite karticu Općenito, a zatim pod Mogućnosti odaberite mogućnosti Prijavljivanja koje želite omogućiti.

Da biste locirali datoteku zapisnika klijenta Communicator

  • U programu Windows Explorer, pomaknite se do mape <korisnički profil>\Praćenje. Ako ste u mogućnosti klijenta Communicator omogućili Uključi prijavljivanje, u mapi će se nalaziti datoteka communicator-uccp-log.uccplog. Ako ste već prijavljeni, bit će potrebno da se odjavite, a nakon toga ponovo prijavite prije stvaranja datoteke zapisnika.

Da biste pogledali Windows Preglednik događaja

  1. Kliknite Start, zatim kliknite Pokreni, upišite eventvwr u okvir Otvori, a zatim kliknite U redu.

  2. U prozoru Preglednik događaja, u lijevom oknu Stabla konzole, učinite nešto od ovog:

    • U operacijskom sustavu Windows XP kliknite Aplikacija

    • U operacijskom sustavu Windows Vista, dvaput kliknite Windows zapisnici, a zatim kliknite Aplikacije.

  3. Dvaput kliknite posljednju pogrešku na popisu klijenta Communicator da biste prikazali detalje pogreške.

  4. U dijaloškom okviru Svojstva događaja, kliknite gumb Kopiraj da biste kopirali tekst pogreške u međuspremnik.

  5. Zalijepite informacije o pogrešci u tekstnu datoteku ili poruku e-pošte, a zatim kontaktirajte administratora sustava ili odjel tehničke podrške.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×