Pregled prosljeđivanja poziva i govorne pošte

U ovom se odjeljku nalazi pregled značajki prosljeđivanja poziva i govorne pošte koje su dostupne u klijentu Office Communicator 2007.

Napomena : Značajke prosljeđivanja poziva i govorne pošte dostupne su samo u slučaju ako ih je vaša organizacija konfigurirala u podršci. Ako niste sigurni koje su značajke u klijentu Communicator 2007 omogućene, kontaktirajte administratora sustava.

U ovoj temi

Utvrđivanje je li Communicator konfiguriran za Enterprise Voice ili za daljinsko upravljanje pozivima

Značajke prosljeđivanja poziva i govorne pošte za Enterprise Voice

Značajka prosljeđivanja poziva za daljinsko upravljanje pozivima

Utvrđivanje je li Communicator konfiguriran za Enterprise Voice ili za daljinsko upravljanje pozivima

Ako je vaša organizacija konfigurirala značajke telefonije klijenta Office Communications Server 2007, znači da možete prosljeđivati pozive pomoću klijenta Office Communicator. Postoje tri vrste telefonske podrške koje se mogu konfigurirati unutar klijenta Communicator 2007: daljinsko upravljanje pozivima, Enterprise Voice ili kombinacija tih dvaju.

  • Ako je Communicator konfiguriran za daljinsko upravljanje pozivima, možete prosljeđivati dolazne pozive na jedan od brojeva koji je već naveden ili na novi broj.

  • Ako je Communicator konfiguriran za Enterprise Voice, pozive možete prosljeđivati na drugi broj, kontakt ili govornu poštu. Također možete pozvati i dodatni broj kad i vaš zadani broj zvoni te proslijediti pozive na drugi broj, kontakt ili govornu poštu.

Da biste utvrdili je li Communicator konfiguriran za Enterprise Voice ili za daljinsko upravljanje pozivima

  • Desnom tipkom miša kliknite kontakt, a zatim pokažite na Poziv. Ako izbornik ne sadrži naredbu Željeni uređaj za pozive znači da ste konfigurirani za Enterprise VoiceAko imate naredbu Željeni uređaj za pozive, konfigurirani ste za Daljinsko upravljanje pozivima.

Vrh stranice

Značajke prosljeđivanja poziva i govorne pošte za Enterprise Voice

Uz klijente Office Communicator i Unified Communications Enterprise Voice, dostupne su sljedeće značajke.

  • Prosljeđivanje poziva na       Dolazne pozive možete preusmjeriti na drugi broj telefona, na primjer mobitel, novi broj kojeg je naveo korisnik ili na drugi kontakt ili govornu poštu.

  • Istodobno nazivanje ovog dodatnog broja telefona       Ako ste korisnik mobitela ili na različitim telefonima tijekom radnog vremena, možete konfigurirati postavku prosljeđivanja poziva za nazivanje dodatnog broja telefona istodobno kad poziv primi vaš zadani broj telefona. Možete koristiti značajku Istodobno nazivanje ovog dodatnog broja telefona da biste primili poziv na mobilnom telefonu, čak iako niste prijavljeni na Office Communicator na svom računalu.

  • Preusmjeravanje neodgovorenih poziva       Postavku prosljeđivanja poziva korisnici mogu konfigurirati kako bi odredili da se u slučaju ako poziv ne prihvate u određenom vremenskom razdoblju, on preusmjerava na drugi broj ili kontakt, ili govornu poštu.

  • Primjena pravila prosljeđivanja poziva samo tijekom radnog vremena       Communicator 2007 možete konfigurirati da prosljeđuje pozive tijekom radnog vremena koje je navedeno u radnom kalendaru programa Outlook. Da biste promijenili zadano radno vrijeme koje je prikazano na vašem kalendaru, otvorite Microsoft Office Outlook ako već nije otvoren. Na izborniku Alati, kliknite Mogućnosti, a zatim kliknite Mogućnosti kalendara.

  • Pozivanje govorne pošte       Uz pomoć klijenta Office Communicator 2007, možete pozvati svoju govornu poštu kako biste izmijenili pozdravnu poruku ili da biste dohvatili poruke. Napominjemo da broj PIN-a za pristup govornoj pošti obično šalje vaš administrator sustava putem e-pošte.

Vrh stranice

Značajka prosljeđivanja poziva za daljinsko upravljanje pozivima

Ako je Communicator konfiguriran za daljinsko upravljanje pozivima, dostupne su sljedeće značajke prosljeđivanja poziva.

  • Prosljeđivanje poziva na       Dolazni se pozivi mogu prosljeđivati na postojeći broj, primjerice broj mobitela, ili na novi broj kojeg ćete vi navesti.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×