Pregled pretpregleda centra za administratore partnera u sustavu Office 365

Ova tema sadrži uvod u pretpregled novog centra za administratore partnera i najčešća pitanja o centru za administratore partnera u sustavu Office 365. Tražite li drugi sadržaj za partnere? Pogledajte Pomoć za partnere.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Sadržaj teme:

Otvaranje centra za administratore partnera u sustavu Office 365

Da biste otvorili Centar za administratore partnera, pratite sljedeće upute

  1. Prijavite se u Office 365 pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.

  2. U gornjem lijevom kutu odaberite ikonu pokretača aplikacija Ikona pokretača aplikacija sustava Office 365 pa Partner.

    Otvorite centar za administratore partnera

Postavke i značajke centra za administratore partnera u sustavu Office 365

Stranica Polazno pretpregleda značajke Centar za administratore partnera izgleda ovako:

Novi izgled centra za administratore partnera

Ovo su značajke i postavke dostupne u lijevom navigacijskom oknu za Centar za administratore partnera.

Izbornik

Namjena

Za kućnu upotrebu

To je odredišna stranica u pretpregledu značajke Centar za administratore partnera. Vidjet ćete gdje možete upravljati klijentima, vidjeti njihove pretplate koje istječu, incidente servisa i još mnogo više.

Upravljanje klijentima

Na stranici za upravljanje klijentima možete pregledati informacije o klijentima i njihovim pretplatama, prijaviti se kao delegirani administrator i još mnogo više. Da biste saznali više, pročitajte dodatne informacije o stranicama za upravljanje klijentima.

Zahtjevi za uslugu

Na stranici zahtjevi za uslugu možete pregledati status bilo kojeg zahtjeva za uslugu koji ste poslali u ime klijenata. Možete ih potražiti i ako navedete referentni broj ili naziv tvrtke.

Unaprijedite svoje poslovanje

Stranicu ćete vidjeti ako ste savjetnik partnera. Na toj stranici možete stvoriti probnu verziju ili kupiti pretplatu ili pak stvoriti zahtjev da postanete delegirani administrator.

Stanje servisa

Na stranici Stanje servisa možete pregledati objedinjeno stanje svih servisa. Kliknite servis, na primjer Exchange, da biste vidjeli popis incidenata za taj servis, a zatim kliknite broj incidenta da biste vidjeli pojedinosti na razini incidenta.

Stranica Postavke

Na stranici Postavke možete postaviti e-poštu radi primanja obavijesti kada se pojave incidenti servisa u sustavu Office 365.

Možete odabrati Centar za partnere da biste otvorili Microsoftov centar za partnere ili Prethodno iskustvo radi upravljanja klijentima u prethodnom centru za administratore partnera.

Dodatne informacije o stranicama za upravljanje klijentima

Na stranici Upravljanje klijentima dostupne su vam mnoge značajke za organiziranje klijenata i pristup klijentima.

Na stranici Popis klijenata možete vidjeti svoje klijente u prikazu Svi klijenti, Obilježeni zastavicom ili Nedavno pristupano. Popis klijenata ožete i preuzeti kao .csv datoteku na kartici Preuzimanje klijenata.

U prikazu Svi klijenti možete i potražiti klijenta prema nazivu tvrtke ili nazivu primarne domene klijenta.

Kartice na stranici popisa klijenata.

U stupcu Akcije na popisu Svi klijenti možete odabrati ikonu Centar za administratore sustava Office 365 da biste pristupili centru za administratore tog klijenta kao delegirani administrator (1) ili možete odabrati ikonu Zahtjevi za uslugu (2) da biste prikazali stranicu sa zahtjevima za uslugu klijenta.

Pristupajte klijentskom centru za administratore ili zahtjevima za uslugu iz stupca Radnje

Ako na popisu Svi klijenti odaberete klijenta, otvorit će se kartica s pojedinostima o klijentu. Na kartici s pojedinostima o klijentu možete raditi učiniti sljedeće:

  1. Prikvačite klijenta na polaznu stranicu radi jednostavnijeg pristupanja.

  2. Obilježite klijenta zastavicom radi premještanja na popis Obilježeno zastavicom. Možete vidjeti i ima li problema sa stanjem usluge ako ikona stanja usluge postane žuta.

Na kartici s detaljima o klijentu možete prikvačiti ili označiti klijenta.

Najčešća pitanja

  • Zašto mi se ne prikazuju klijenti?

    Klijente sada možete prikazati pomoću tri filtra:

    Ništa – ovaj je filtar dostupan samo partnerima koji imaju manje od 100 klijenata i prikazuje sve klijente.

    Klijenti označeni zastavicom – s desne strane stavke Popis klijenata odaberite i označite zastavicom najposjećeniji centar za administratore klijenata u oknu Detalji klijenta . Zastavicom možete označiti najviše 30 klijenata. Ako ih označite više od 30, najstariji zastavicom označen klijent (onaj koji je najdulje obilježen) više neće biti označen. (Napomena: da bi klijente mogli označiti zastavicom, potrebna vam je autorizacija globalnog administratora.)

    Klijenti kojima ste nedavno pristupali – klijenti označeni zastavicom klijenti su koje ste označili zastavicom na prethodno opisan način. Klijenti kojima ste nedavno pristupali 30 je klijenata kojima ste nedavno najčešće pristupali.

  • Koji je zadani prikaz mojih klijenata?

    Ako imate manje od 100 klijenata, zadani je filtar Ništa.

    Ako imate više od 100 klijenata, zadani je filtar Klijenti označeni zastavicom. Moći ćete i dalje pretraživati sve svoje klijente, premda nisu svi prikazani u zadanom prikazu.

  • Zašto na popisu klijenata ne vidim novog dodanog klijenta?

    Ako ste tek dodali klijenta i ne vidite ga na popisu klijenata, pokušajte ga potražiti u polju za pretraživanje. Ako se klijent i dalje ne prikazuje, pričekajte nekoliko minuta da se baza podataka sinkronizira pa pokušajte ponovno.

  • Kako koristiti novo djelomično pretraživanje?

    Klijente možete potražiti tako da upišete samo dio njihova naziva ili naziva domene. U rezultatima pretraživanja prikazuje se najviše 100 klijenata koji zadovoljavaju kriterij pretraživanja.

Saznajte više o centru za administratore partnera.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×