Postupanje s zloupotreba, krađe identiteta i krivotvorenje na servisu Outlook.com

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Pokušaj krađe identiteta je poruku e-pošte koje čini valjane, ali je pokušaj da biste dobili osobnih podataka ili ukrasti novca. Scammers tehnika pod nazivom krivotvorenje možete koristiti da bi se prikazala kao da ste primili poruku e-pošte iz sami. Evo kako se baviti online zloupotreba i krađe identiteta i krivotvorenje prevare šalje ili dolazi s Outlook.com računa.

Odaberite svoju verziju da biste vidjeli korake za otklanjanje poteškoća

Upute se neznatno razlikuju ovisno o tome koristite li beta-verziju servisa Outlook.com. Odaberite verziju servisa Outlook.com koju koristite da biste vidjeli korake za otklanjanje poteškoća koji se odnose na vas.

AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

Snimka zaslona gornjeg lijevog kuta poštanskog sandučića beta-verzije servisa Outlook.com

Pogledajte korake za otklanjanje poteškoća za beta-verzija sustava Outlook.com.

Snimka zaslona gornjeg lijevog kuta klasičnog poštanskog sandučića servisa Outlook.com

Pogledajte korake za otklanjanje poteškoća za klasični Outlook.com.

Koraci za otklanjanje poteškoća za beta-verziju servisa Outlook.com

Izvješće pokušaj krađe identiteta i krivotvorenje

Ako mislite da ste primili na krađe identiteta ili krivotvorenje identiteta, najprije morate označiti kao bezvrijedne e-pošte, a zatim označiti da je pokušaj krađe identiteta.

  1. Odaberite poruku koju želite označiti kao pokušaj krađe identiteta, a zatim odaberite Bezvrijedna na naredbenoj traci.

    Snimka zaslona s gumbom Bezvrijedna pošta

    Desnom tipkom miša kliknite poruku i odaberite Označi kao bezvrijedna pošta.

  2. Na popisu mapa odaberite Bezvrijedna e-pošta.

  3. Na naredbenoj traci odaberite nije bezvrijedna pošta > krađa identiteta.

    Snimka zaslona s gumbom za krađu identiteta u nije bezvrijedna padajući izbornik

    Desnom tipkom miša kliknite poruku i odaberite Označi kao krađa identiteta.

    Napomena : Kada označite poruku kao krađe identiteta ne blokira te pošiljatelja pošiljatelja poruke u budućnosti. Da biste blokirali pošiljatelja, morate dodati pošiljatelja na popis blokiranih pošiljatelja. Dodatne informacije potražite u članku Filtriranje bezvrijedne e-pošte i neželjene e-pošte na servisu Outlook.com.

Koraci za otklanjanje poteškoća za klasični Outlook.com

Izvješće pokušaj krađe identiteta i krivotvorenje

Ako mislite da ste primili na krađe identiteta ili krivotvorenje identiteta, izvješće e-pošte tako da odaberete strelicu pokraj odjeljka bezvrijedno , a zatim neku od sljedećih mogućnosti.

Snimka zaslona s gumbom Bezvrijedna na servisu Outlook.com.

  • Bezvrijedna pošta Tu mogućnost koristite za redovno neželjene e-pošte.

  • Pokušaj krađe identiteta Tu mogućnost koristite za e-poštu koji se pokušavaju vas dajete vaše osobne podatke kao što su lozinke, bankovni račun ili OIB.

    Napomena : Kada označite poruku kao krađe identiteta ne blokira te pošiljatelja pošiljatelja poruke u budućnosti. Da biste blokirali pošiljatelja, morate dodati pošiljatelja na popis blokiranih pošiljatelja. Dodatne informacije potražite u članku Filtriranje bezvrijedne e-pošte i neželjene e-pošte na servisu Outlook.com.

  • Prijatelju je omogućeno hacked Tu mogućnost koristite ako započnete početak Bezvrijedna e-pošta i krađa identiteta pošiljatelja obično činite pouzdanim.

Dodatni načini baviti zloupotreba, krađe identiteta i krivotvorenje

Zaštita od krađe identiteta

Krađa identiteta poruka je e-pošte koja se čini valjana, ali zapravo je pokušaj krađe osobnih podataka ili novca.

  • Nikada nemojte odgovarati na poruke u kojima se traži da pošaljete osobne podatke ili podatke o računu.

  • Ako dobijete poruku e-pošte koja izgleda sumnjivo ili ako se u njoj traži ovakva vrsta podataka, nikada nemojte kliknuti veze koje bi vas trebale preusmjeriti na web-mjesto tvrtke.

  • Nikada nemojte otvarati datoteke priložene u poruke koje izgledaju sumnjivo.

  • Ako se čini da je poruka e-pošte stigla iz tvrtke, obratite se korisničkoj službi tvrtke telefonom ili putem web-preglednika da biste vidjeli je li poruka e-pošte valjana.

  • Na webu potražite redak predmeta poruke e-pošte, a iza njega upišite riječ „hoax” (prijevara) da biste provjerili je li netko prijavio taj pokušaj prijevare.

Šest čestih vrsta prijevara

Slijedi šest najčešćih vrsta prijevara s dodatnim savjetima o tome kako ih prepoznati.

"Provjerite je li vaš račun sada ili ne možemo ćete zatvoriti!"

Na identiteta:    Primite poruku e-pošte koji izgleda kao da je putem vaše banke, servis za e-trgovine kao što su PayPal ili proizvoda ili davatelja e-pošte, upozorenje da vaš račun će se obustavlja ili Zatvoreno osim ako ste "potvrdite" račun tako da odgovaranja uz svoje podatke za račun.

Što varalica želi:    U slučaju prijevare u vezi s bankom ili servisom za kupnju putem interneta želi vaše osobne podatke tako da može ukrasti vaš identitet, isprazniti vam bankovni račun ili nagomilati troškove na kreditnoj kartici. Ako se čini da poruku šalje davatelj usluga e-pošte, varalica želi vaše korisničko ime i lozinku za račun e-pošte tako da može ući na vaš račun i slati bezvrijednu e-poštu s njega.

Dodatni znaci da se radi o prijevari:    Zahtijeva hitan odgovor (na primjer, "potrebno je potvrditi u roku od 24 sata"). To vam daje malo vremena za istraživanje je li poruka valjana.

Radnje koje možete poduzeti:    Najprije i najvažnije, NE šaljite odgovor s osobnim podacima ili podacima o računu, bez obzira koliko se hitno upozorenje činilo.

  • Ako je bankovni ili na web-mjestu e-trgovine, obratite se tvrtke klijenta servisa odjelu putem telefona ili na mreži je li e-pošte valjane.

  • Ako je navedenog Outlook.com, proslijedite e-pošte da biste report_spam@outlook.com.

"Velike zbroja novca mogu biti vaš, jednostavno pošaljite osobni podaci ili neke novca."

Prijevara:    Na nekom računu nalazi se novac koji neka osoba koja zvuči službeno želi podijeliti s vama. Samo trebate poslati osobne podatke ili nešto novca.

Što želi na scammer:    Ponekad samo žele da pošaljete novca. Ponekad žele osobni podaci da bi mogli ukrasti vašeg identiteta, prazan bankovnih računa i pokrenuti gore naknade kreditne kartice.

Dodatni znaci da se radi u prijevari:    

  • Bilo koji dijeli koji obuhvaća međunarodne banke ili gdje ćete morati poslati informacije ili novca daleko, mora biti vrlo sumnjate da.

  • Često je tu prisutan element krađe. Možda novac nije zapravo vaš ili njihov, no pravi je vlasnik mrtav ili korumpirani službenik, ili pak neka nepoznata tvrtka kojoj neće nedostajati. Ili bi novac trebao biti vaš, no neka ga druga strana želi ukrasti.

  • Ako vam je bilo što sumnjivo u vezi s ponudom ili ne razumijete zašto bi vam netko koga ne poznajete (od svih osoba na svijetu) ponudio takvo što, možete se kladiti da vas žele prevariti.

Akcije koje možete poduzeti:    Najprije i u prvom redu, odgovor s bilo koje osobne ili financijske podatke bez obzira na to kako tempting zvukove za ponudu.

  • Idite na web-mjesto za otkrivanje prijevara kao što je snopes.com i potražite predmet poruke e-pošte.

  • Izvješće e-pošte kao pokušaj krađe identiteta (pogledajte "Izvješće pokušaj krađe identiteta" iznad).

"Spremni ste naš veliki Pića!"

Na identiteta:    Čestitamo! Samo osvojili u lutriji! Ili su uneseni u programu Microsoft sweepstakes i ste osvojili na jackpot!

Što varalica želi:    Vaše osobne podatke da bi vam mogao ukrasti identitet i isprazniti bankovne račune.

Dodatni znaci da se radi o prijevari:   

  • Sudjelovali ste u lutriji ili nagradnoj igri bez vašeg znanja ili dozvole.

  • Traže od vas podatke o banci da bi vam mogli izravno uplatiti nagradu.

  • Tvrtka organizira nagradnu igru da bi prikupila osobne podatke putem obrasca koji se ispunjava prilikom sudjelovanja. Te podatke mogu zatim prodati ili ih koristiti za oglašavanje svojih proizvoda i usluga vama. Nijedna nagradna igra od vas neće tražiti vaše podatke – već ste im ih dali.

Akcije koje možete poduzeti:    Najprije i u prvom redu, odgovor s bilo koje osobne ili financijske podatke bez obzira na to kako tempting zvukove za ponudu.

  • Idite na web-mjesto za otkrivanje prijevara kao što je snopes.com i potražite predmet poruke e-pošte.

  • Izvješće e-pošte kao pokušaj krađe identiteta (pogledajte "Izvješće pokušaj krađe identiteta" iznad).

"Pomoć! Mogu se stranded!"

Prijevara:    Vaš je prijatelj na odmoru i izgubio se. Treba mu hitno poslati nešto novca!

Što želi na scammer:    Za slanje neke novca.

Dodatni znaci da se radi o prijevari:    Ovu prijevaru ponekad je teško prozrijeti. Obično varalica hakira račun e-pošte prijatelja i šalje „hitnu” poruku e-pošte na popis kontakata tog prijatelja. Adresa e-pošte pošiljatelja bit će valjana. Čak i pozdrav može biti osoban ("Dragi Robert"), no je li vaš prijatelj zaista poslao poruku?

Radnje koje možete poduzeti:    Prije nego što bilo što učinite, zastanite i provjerite stanje stvari.

  • Podignite slušalicu i nazovite prijatelja. Ako ga ne možete dobiti, pokušajte se obratiti zajedničkim prijateljima.

  • Postavite si sljedeća pitanja:

    • U poruci e-pošte vjerojatno piše da je očajan i ne zna kome se obratiti, no imate li vi takvu vrstu odnosa da bi se on s takvim zahtjevom obratio baš vama?

    • Je li govorio ranije o tom putovanju?

    • Što je vjerojatnost od prijatelju koja se u slučaju e-pošte zahtjeve se ona nalazi u ili učinite ono e-pošte zahtjeve oni nastale?

    • Zvuči li to kao vaš prijatelj?

  • Osim ako se možete obratiti prijatelju ili pouzdanog međusobna prijatelja tako da neke metode osim e-pošte, trebali biste pretpostavlja vjerojatno je na identiteta. Izvješće kao prijatelju je omogućeno hacked (pogledajte "Izvješće pokušaj krađe identiteta" iznad).

"Ako ovaj e-pošte, nešto (loše) (ne) prosljeđivanje dobar dogodit će se!"

Na identiteta:    Proslijedi ovu e-pošte i Microsoft poslat će vam $500! Proslijedite ovu petition da biste zadržali Outlook.com besplatan servis! Upozorenje vaši prijatelji o ovom strašan virusa!

Što želi na scammer:    Da biste pogledali svoje mreži idite širenjem virusa te i brag njihove scammer prijatelju.

Radnje koje možete poduzeti:   

  • Ako je o virusa ili druge prijetnju sigurnost, posjetite web-mjesto za vaš antivirusni softver i pogledajte najnovije informacije prijetnju.

  • Idite na web-mjesto za otkrivanje prijevara kao što je snopes.com i potražite predmet poruke e-pošte.

  • Izvješće e-pošte kao bezvrijednu poštu (pogledajte "Izvješće pokušaj krađe identiteta" iznad).

Oporavak računa nakon što je bio hakiran

Ako vam je netko provalio u račun za Outlook.com ili ako ste dobili poruku e-pošte za potvrdu lozinke koju niste ovlastili, možete oporaviti račun. Dodatne informacije potražite u članku Hakiran mi je račun za Outlook.com.

Prijavljivanje zlostavljanja

  • Ako vam netko prijeti, obratite se lokalnoj policijskoj upravi.

  • Da biste prijavili harassment, oponašanja, prikaze djece podređeni, podređeni pornografija ili druge nedopuštene aktivnosti primljeni putem računa Outlook.com , proslijedite krši e-pošte kao privitak primatelju abuse@outlook.com. Sadrže relevantne informacije, kao što su broj puta ste primili poruke iz računa i odnos, ako postoje, između vas i pošiljatelja.

    Napomena : Da biste saznali kako dodati poruku kao privitak, potražite u članku prilaganje poruke na neku drugu poruku.

  • Da biste prijavili zloupotreba primili s računa koje nisuOutlook.com , idite na https://www.abuse.netda biste odredili točan zloupotreba izvješćivanja adresu.

Dodatne informacije

Dodatne informacije o prijevarama putem e-pošte i web-prijevarama potražite u članku Microsoftov centar za sigurnost i zaštitu.

Povezane teme

Pojednostavnjuju neželjena i Bezvrijedna e-pošte iz mape ulazne pošte na servisu Outlook.com

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×