Postavljanje mogućnosti zapisivanja u programu Lync 2010

U zapisniku pogrešaka bilježe se događaji na računalu kada ono naiđe na problem. Osoba za tehničku podršku može od vas zatražiti da joj pošaljete zapisnik pogrešaka da bi lakše analizirala probleme s prijavom ili druge probleme u programu Microsoft Lync 2010 ili sustavu Windows.

Napomena :  Prije omogućivanja zapisivanja pogledajte izjavu o zaštiti privatnosti za proizvode Microsoft Lync.

Što vas zanima?

Uključivanje zapisivanja

Pronalaženje datoteke zapisnika programa Lync

Prikaz zapisnika događaja sustava Windows

Mogućnosti zapisivanja u programu Lync:

  • Uključi zapisivanje u programu Lync  Stvara se datoteka zapisnika koja sadrži informacije o interakciji programa Lync i sustava Microsoft Lync Server 2010.

  • Uključi zapisivanje događaja u sustavu Windows za Lync   U zapisnik događaja sustava Windows zapisuju se određene vrste pogrešaka i detalji o njima koji mogu olakšati otklanjanje poteškoća.

Uključivanje zapisivanja

  1. Na zaslonu za prijavu u Lync kliknite gumb Mogućnosti.

  2. Na kartici Općenito u odjeljku Zapisivanje odaberite željene mogućnosti.

Pronalaženje datoteke zapisnika programa Lync

  1. U programu Windows Explorer u direktoriju korisničkog profila pronađite mapu Tracing – npr. C:\Korisnici\Pseudonim\Tracing.

  2. Potražite datoteku Lync-uccapi-0.uccapilog.

Ako ste zapisivanje tek uključili, morate se odjaviti, a zatim ponovno prijaviti da bi se stvorila datoteka zapisnika.

Prikaz zapisnika događaja sustava Windows

  1. Učinite nešto od sljedećeg:

    • U operacijskom sustavu Windows Vista kliknite Start, zatim Svi programi pa Pomagala, a potom Pokreni.

    • U operacijskom sustavu Windows 7 kliknite Start, a zatim Pokreni.

  2. U okvir Otvori upišite eventvwr te kliknite U redu.

  3. U prozoru Preglednik događaja u oknu s lijeve strane dvokliknite Zapisnici sustava Windows, a zatim kliknite Aplikacija.

  4. Na popisu dvokliknite najnoviju pogrešku programa Lync 2010 da biste pogledali detalje o njoj.

  5. U dijaloškom okviru Svojstva događaja kliknite gumb Kopiraj da biste kopirali tekst pogreške.

  6. Informacije o pogrešci zalijepite u tekstnu datoteku ili poruku e-pošte, a zatim se obratite administratoru sustava ili službi za podršku.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×