Poruke o pogrešci "Ne možemo pokrenuti Office" ili "Office je zauzet"

Žao nam je zbog kašnjenja prilikom otvaranja aplikacije sustava Office, naročito ako vam se prilikom pokušaja ažuriranja, popravka ili deinstalacije sustava Office prikaže poruka o pogrešci nalik sljedećima:

Office je zauzet. Nažalost, trenutačno ne možete koristiti <naziv aplikacije> jer je Office zauzet. U tijeku je ažuriranje ili dodavanja ili uklanjanje programa.

ili

Pokretanje sustava Office nije moguće. Office nismo mogli otvoriti jer je u tijeku ažuriranje, dodavanje ili uklanjanje programa.

Moguća rješenja

Ako vam se prikaže neka od navedenih pogrešaka i ne možete otvoriti Office, pokušajte sljedeće, i to navedenim redoslijedom:

  1. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju sustava Office.

  2. Ponovno pokrenite računalo i zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju.

  3. Upotrijebite ovaj alat za jednostavno rješavanje problema da biste u potpunosti deinstalirali Office. Nakon dovršetka deinstalacije sustav Office ponovno instalirajte.

    1. Kliknite gumb u nastavku da biste preuzeli i instalirali alat za podršku deinstalacije sustava Office.

      Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
    2. Slijedite upute u nastavku da biste preuzeli alat za podršku deinstalacije u skladu s vašim preglednikom.

      Savjet: Preuzimanje i instalacija alata može potrajati nekoliko minuta. Nakon dovršetka instalacije otvorit će se prozor za deinstalaciju proizvoda iz sustava Office.

      Microsoft Edge i Internet Explorer

      Pri dnu prozora preglednika odaberite Pokreni da biste pokrenuli SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Edge ili Internet Explorer

      Chrome

      U donjem lijevom kutu desnom tipkom miša kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Chrome

      Firefox

      U skočnom prozoru odaberite Spremi datoteku.

      Nakon toga u gornjem desnom kutu prozora preglednika FireFox odaberite strelicu preuzimanja, a zatim odaberite SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Chrome
    3. Odaberite verziju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Dalje.

    4. Pratite upute na preostalim zaslonima i kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.

      Nakon što ponovno pokrenete računalo, alat za deinstalaciju automatski se ponovno otvara da bi dovršio posljednji korak postupka deinstalacije. Slijedite preostale upite.

    5. Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati. Zatvorite alat za deinstalaciju.

      Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×