Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Word za Windows

Zadnje ažuriranje: 11. rujna 2017.

Rušenje i spore performanse programa Word

Zadnje ažuriranje: 6. rujna 2017.

PROBLEM

Prilikom otvaranja datoteke u sustavu Office koja sadrži zajedničku kontrolu, moguće je naići na jednu od dvije pogreške:

  • Kada se otvori datoteka koja sadrži zajedničku kontrolu koja koristi opis elementa, moguć je prestanak funkcioniranja aplikacije sustava Office.

  • Kada se otvori datoteka koja sadrži zajedničku kontrolu, korisnici će možda primiti poruku povezanu s licencom koja nedostaje.

Taj se problem pojavljuje u verziji 1707 sustava Office (međuverziji 8326.2058) instaliranoj u 32-bitnom ili 64-bitnom sustavu Windows.

STATUS: RIJEŠENO

Rješenje tog problema trenutno postaje dostupno korisnicima s verzijom 1707 sustava Office (međuverzija 8326.2087). Da biste ažurirali Office, odaberite Datoteka > Račun > Mogućnosti ažuriranja >Ažuriraj sada.

Zadnje ažuriranje: 7. lipnja 2017.

PROBLEM

Nakon ažuriranja sustava Office svakih sat vremena mogao bi se nakratko pojaviti zaslon koji titra, što pokreće aktivaciju zadatka OfficeBackgroundHandlerRegistration.

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem sada riješen u najnovijoj verziji 1705 (međuverziji 8201.2075). Da biste preuzeli ažuriranje za Office, otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office 2016 i odaberite Datoteka > Račun > Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj.

Problemi koji utječu na značajke i dodatke programa Word

Zadnje ažuriranje: 11. rujna 2017.

PROBLEM

Nakon instalacije ažuriranja za Word 2016 (KB3213656) od 8. kolovoza 2017. ili ažuriranja za Word 2016 (KB4011039) od 5. rujna 2017. mogli biste naići na sljedeće probleme:

  • Ako spajate okomite ćelije u tablici, sadržaj ćelije nestaje i ne možete odabrati spojenu ćeliju.

  • Ako otvorite postojeći dokument koji sadrži tablicu sa spojenim ćelijama, ćelije će biti prazne.

Taj se problem pojavljuje samo onim korisnicima koji su primili ažuriranje sustava Office 2016 pomoću tehnologije Windows Installer (MSI). Ako ste Office instalirali putem značajke klikom do cilja, npr. Office 365 Personal, nećete naići na taj problem.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Kao zaobilazno rješenje možete deinstalirati oba ažuriranja i tablice će se vratiti u prethodno stanje. Izdanje rješenja za taj problem očekujemo u sljedećem mjesečnom ažuriranju zakazanom za 3. listopada 2017.

Zadnje ažuriranje: 11. rujna 2017.

PROBLEM

Prilikom korištenja aplikacija sustava Office 2016 i otvaranja, uređivanja ili spremanja datoteka programa Word koje su pohranjene na OneDrive od vas će se možda zatražiti da se prijavite uz sljedeću poruku: "Recite nam koji račun želite otvoriti _vti_rpc."

Upit za prijavu za otvaranje _vti_rpc

STATUS: U TIJEKU

Upoznati smo s tim problemom i naš inženjerski tim radi na rješenju. U međuvremenu taj prozor možete zatvoriti da biste zaobišli prijavu. Ispričavamo se zbog neugodnosti, a ovu ćemo stranicu ažurirati čim pronađemo rješenje.

Zadnje ažuriranje: 1. rujna 2017.

PROBLEM

Kada u datoteci sustava Office dodate metapodatke u svojstva dokumenta putem odjeljka Datoteka > Informacije ili u dijaloškom okviru Spremanje kao, svojstva će biti vidljiva u sustavu Office. No, neće se prikazati prilikom pregledavanja datoteke pomoću eksplorera za datoteke u sustavu Windows.

Dodavanje metapodataka putem odjeljka Datoteka > Informacije

Svojstva dokumenta sustava Office – Datoteka > Ploča s informacijama

Dodavanje metapodataka u dijaloškom okviru Spremanje kao

Svojstva dokumenta sustava Office – Spremi u obliku dijaloškog okvira

Metapodaci/svojstva se ne prikazuju u eksploreru za datoteke

Svojstva dokumenata sustava Office u eksploreru za datoteke u sustavu Windows

STATUS: U TIJEKU

Naš inženjerski tim aktivno radi na rješenju tog problema. Metapodaci/svojstva nalaze se i dalje u dokumentu, no ne prikazuju se u eksploreru za datoteke. Ispričavamo se zbog neugodnosti. Čim budemo imali spreman popravak, na ovoj ćemo stranici objaviti više informacija.

Zadnje ažuriranje: 16. kolovoza 2017.

PROBLEM

Datoteke sustava Office 2016 mogu se neočekivano otvarati u obliku samo za čitanje. Taj se problem najčešće pojavljuje u programima Excel i Word u verziji 1706 (međuverziji 8229.2045) i novijima. Problem se ponekad javlja kada pokušate sinkronizirati dokument koji zahtijeva prijavu na OneDrive. Datoteka se prilikom otvaranja u programu Word ili Excel otvara u obliku samo za čitanje.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Naš inženjerski tim aktivno radi na rješenju tog problema. U međuvremenu, zaobilazno rješenje potražite u ovom članku.

Potrebna vam je dodatna pomoć za otklanjanje poteškoća? Obratite se službi za podršku.

Ako imate pretplatu na Office 365 za kućnu upotrebu ili ste kupili jednokratno preuzimanje sustava Office 2016, kliknite gumb Obratite nam se u nastavku.

Ako ste administrator pretplate na Office 365 za tvrtke, obratite se službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Zadnje ažuriranje: 26. srpnja 2017.

PROBLEM

Prilikom umetanja ikone ili slike putem mogućnosti Umetni > Ikone ili Umetni > slike prikazuje se sljedeća poruka o pogrešci:

Pojavila se pogreška prilikom uvoza ove datoteke. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STANJE: ISTRAŽUJE SE

Naš tim inženjera trenutno radi na istraživanju tog problema. Ažurirat ćemo ovu objavu čim saznamo nove informacije. Ispričavamo se zbog neugodnosti.

Zadnje ažuriranje: 23. kolovoza 2017.

PROBLEM

Prilikom pisanja na korejskom, suglasnici i samoglasnici su razdvojeni.

STANJE: RIJEŠENO

Taj je problem riješen u verziji 1708 (međuverziji 8431.xxxx) koja je trenutno dostupna članovima programa spori Insider. Taj ćemo popravak biti dostupan svim pretplatnicima u idućim izdanjima.

Zadnje ažuriranje: 26. srpnja 2017.

PROBLEM

Kada Word 2016 koristite na pojednostavnjenom kineskom, gumb za poništavanje nije omogućen ili je zasivljen, čak i kada mijenjate dokument. U drugim je slučajevima poništavanje omogućeno, ali ne funkcionira.

STANJE: RIJEŠENO

Problem je riješen u verziji 1706 (međuverziji 8229.2073). Da biste ažuriranje odmah preuzeli, otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office 2016 i odaberite Datoteka > Račun > Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj.

Zadnje ažuriranje: 25. srpnja 2017.

PROBLEM

Nakon ažuriranja sustava Office kada se koristi CreateObject(“Scriptlet.TypeLib”).GUID u jeziku Visual Basic for Applications u aplikaciji sustava Office, prikazuje se sljedeća pogreška: “Pogreška pri izvođenju ‘70’ Dozvola je odbijena”. Da biste spriječili zlonamjerni kod pri pokretanju u aplikacijama sustava Office, ova je kontrola blokirana radi sigurnosti.

STANJE: PO ZADANOM/ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Dostupno je nekoliko mogućnosti da bi se zaobišla ta promjena zaštite. Pojedinosti potražite u ovoj objavi na forumu.

Zadnje ažuriranje: 20. srpnja 2017.

PROBLEM

Ako nakon ažuriranja sustava Office pokrenete dijaloške okvire za prilagođavanje vrpce ili alatne trake za brzi pristup, u dijaloškom se okviru možda neće prikazivati naredbe. Tako će, primjerice, popisi "Popularne naredbe" ili "Naredbe koje nisu na vrpci" biti prazni.

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem riješen u verziji 1706 (međuverzija 8229.2103) za korisnike proizvodnog programa. Da biste ažurirali Office, otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office 2016 i odaberite Datoteka > Račun > Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj.

Prethodno zaobilazno rješenje za taj problem alatne trake za brzi pristup (ili ako rješenje nije objavljeno u vašem krugu programa Insider): upišite naziv naredbe u okvir vođenja kroz kontrole (tipkovni prečac Alt + Q), a zatim desnom tipkom miša kliknite naredbu i odaberite "Dodaj na alatnu traku za brzi pristup".

Zadnje ažuriranje: 13. lipnja 2017.

PROBLEM

Dijaloški će se okvir "Spremi kao" možda prikazivati prilikom svakog spremanja datoteka programa Word 2016 (ako pritisnete CTRL + S ili gumb Spremi) koje se pohranjuju na OneDrive.

STANJE: RIJEŠENO

Taj je problem sada riješen u verziji 1705 (međuverzija 8201.2075) ili novijoj. Da biste ažuriranje odmah preuzeli, otvorite bilo koju aplikaciju sustava Office 2016 i odaberite Datoteka > Račun > Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj.

Zadnje ažuriranje: 5. rujna 2017.

PROBLEM

Emotikoni se prikazuju kao kvadrati u aplikacijama sustava Office (kao što su Word i Outlook) u sustavu Windows 7.

Taj problem utječe na sve korisnike sustava Office u sustavu Windows 7, osim na sljedeće:

  • na pretplatnike sustava Office 365 s verzijom 16.0.8067.2032 sustava Office 2016 ili novijom (trenutno objavljenom sudionicima programa Office Insider)

  • na korisnike koji ažuriraju putem kanala s odgodom, osim ako nisu primili poruku e-pošte u kojoj je emotikon za koji je potreban font Segoe UI Emoji za prikazivanje

STATUS: RIJEŠENO

Da biste riješili taj problem, preporučujemo nadogradnju na sljedeće:

  • Trenutni kanal: pretplatnici sustava Office 2016 (Office 365) i korisnici koji nisu pretplatnici, a koriste verziju „klikom do cilja” instaliranu u sustavu Windows 7, morat će ažurirati na verziju 1704 (međuverziju 8067.2115) ili noviju (mjesečna ažuriranja za travanj 2017.).

  • Prvo izdanje za kanal s odgodom: korisnici sustava Office 365 u prvom izdanju za kanal s odgodom primit će popravak najesen.

  • Microsoft Office 2016 koji ažuriranja prima putem tehnologije Windows Installer (MSI): preuzmite KB 3203471 da biste instalirali ažuriranje fonta Segoe UI Emoji.

  • Korisnici sustava Microsoft Office 2013 koji su verziju "klikom do cilja" instalirali u sustavu Windows 7 ili ažuriranja primaju putem tehnologije Windows Installer (MSI): Za korisnike koji imaju Office 2013 MSI: preuzmite KB 4011087 da biste instalirali ažuriranje fonta Segoe UI Emoji. Za korisnike koji imaju verziju sustava Office 2013 "klikom do cilja": ažuriranje će biti dostupno u sklopu sljedećeg mjesečnog ažuriranja,koje se očekuje 12. rujna.

Napomena : Korisnici programa Outlook/Word 2016 koji su ažurirali na verzije koje sadrže popravak neće vidjeti kvadrate kada umetnu emotikone. Ako primatelj poruke e-pošte/dokumenta nema ažuriranu verziju sustava Office 2016 u sustavu Windows 7 ili ako nije nadogradio na Windows 10, i dalje će emotikone vidjeti kao kvadrate.

Te su informacije objavljene i u članku iz baze znanja KB 4021341.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Nazovite službu za podršku

Obratite se službi za podršku.
Ako imate pretplatu na Office 365 za kućnu upotrebu ili ste kupili jednokratno preuzimanje sustava Office 2016, pri dnu ove stranice kliknite gumb Obratite nam se.
Ako ste administrator pretplate na Office 365 za tvrtke, obratite se službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Postavite pitanje zajednici
Zatražite pomoć od stručnjaka na forumima:
Forum o sustavu Office u sustavu Windows za korisnike verzija Personal, Home i University
Forum zajednice korisnika sustava Office 365 za poslovne korisnike

Čavrljanje

Pošaljite povratne informacije iz aplikacije sustava Office
Povratne informacije možete poslati izravno timovima za Office:

U sustavu Office 2016 u sustavu Windows 10 otvorite neku aplikaciju sustava Office pa kliknite Datoteka > Povratne informacije.

Imate zahtjev za značajku?

Žarulja – ideja

Rado čitamo prijedloge za nove značajke te povratne informacije o tome kako koristite naše proizvode! Recite nam što mislite putem web-mjesta Word UserVoice. Slušamo vas.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×