Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Word za Mac

Zadnje ažuriranje: u siječnju 2017.

Rušenje i spore performanse programa Word za Mac

Zadnje ažuriranje: 11. siječnja 2016.

PROBLEM

Prilikom uređivanja dokumenta u verziji 15.29.* programa Word 2016 za Mac mogli biste imati problema s performansama, npr. sporim prikazom znakova koje tipkate ili sporim listanjem.

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem riješen najnovijom međuverzijom koja je izdana danas, 11. siječnja 2017. Verzija je 15.30.0 (međuverzija 17010700) za Office 2016 za Mac.

Ažuriranja na najnoviju međuverziju možete preuzeti putem odjeljka Pomoć > Provjeri ima li ažuriranja iz bilo koje aplikacije sustava Office 2016. Ako ne možete to učiniti, novu međuverziju možete preuzeti i instalirati ručno putem ovog članka.

Zadnje ažuriranje: siječanj 2017.

PROBLEM

Apple je 20. 9. 2016. objavio sustav macOS 10.12 Sierra. Neki su korisnici prijavili da se aplikacije sustava Office 2016 za Mac neočekivano zatvaraju ili ruše prilikom pokretanja ili prilikom premještanja računala s jedne Wi-Fi mreže na drugu (npr. premještanje prijenosnog računala s poslovne na kućnu mrežu).

Korisnici s konfiguracijom u uredu ili obrazovnoj ustanovi koji žele nadograditi sustav na macOS Sierra trebaju nadograditi na macOS Sierra 10.12.2 ili noviji, radi poboljšane stabilnosti specifične za proxy mreže.

ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Isključivanje mogućnosti "Automatsko otkrivanje proxyja" ili "Automatska konfiguracija proxyja" moguće je zaobilazno rješenje, ako ga dopušta mrežna konfiguracija tvrtke ili ustanove.

  1. Idite na Postavke sustava i otvorite stavku Mreža.

  2. Kliknite Dodatno pa Proxy poslužitelji.

  3. Provjerite jesu li uključene mogućnosti "Automatsko otkrivanje proxyja" ili "Automatska konfiguracija proxyja".

Dodatne informacije o postavkama mreže zatražite od administratora lokalne mreže.

Ovaj ćemo sadržaj ažurirati kada budemo imali više poznatih informacija, uključujući popravak ili dodatno zaobilazno rješenje.

Problemi koji utječu na značajke i dodatke programa Word za Mac

Zadnje ažuriranje: 9. prosinca 2016.

PROBLEM

Tržišta u Ujedinjenom Kraljevstvu: u programu Word 2016 za Mac ne otvaraju se predlošci za engleski britanski. Ne prikazuje se poruka o pogrešci, a okno Nova datoteka nestane. Zahvaćeni predlošci obuhvaćaju Modern Paper, Business Paper, Paper with TOC i Journal.

STATUS: RIJEŠENO

Naš inženjerski tim radi na rješavanju tog problema uz potvrdu da će predlošci funkcionirati prema očekivanjima za korisnike u Ujedinjenom Kraljevstvu. Da biste odmah dohvatili ažurirane predloške na Macu, slijedite upute u nastavku.

Napomena : Uz pomoć uputa uklonit ćete predmemoriju predložaka pa ćete moći preuzeti nove i prije nego predmemorija istekne.

  1. Provjerite jeste li povezani s internetom da biste mogli preuzeti nove predloške.

  2. Zatvorite Word.

  3. Pokrenite Finder i odaberite mogućnost izbornika Idi > Idi na mapu...

  4. Upišite sljedeći put: ~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Caches/2057/

  5. Izbrišite sav sadržaj u toj mapi (skup podmapa koje sadrže predmemoriju predložaka).

  6. Ponovno pokrenite Word. Novi će se predlošci automatski preuzeti.

Prilikom korištenja dodatka JustSystems ATOK u 64-bitnoj verziji sustava Office 2016 za Mac (verzija 15.25 i novija) možda naiđete na sljedeće:

  • poruka o pogrešci u programu Word ili Excel: "Pogreška sastavljanja u sakrivenom modulu: 'Modul 1'. Ta se pogreška obično pojavljuje ako kod nije kompatibilan s verzijom, platformom ili arhitekturom aplikacije."

  • poruka o pogrešci u programu Excel:
    "Pogreška sastavljanja u sakrivenom modulu: 'Ova radna knjiga'. Ta se pogreška obično pojavljuje ako kod nije kompatibilan s verzijom, platformom ili arhitekturom aplikacije."

To je poznati problem s kompatibilnošću. Dodatne informacije o toj pogrešci potražite u sljedećem članku https://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=056175 (Napomena: veza vodi na web-mjesto JustSystems na japanskom jeziku).

Prilikom pisanja dokumenta na dvosmjernom jeziku (zdesna nalijevo), npr. na hindskom, hebrejskom ili perzijskom, te oblikovanja teksta pomoću numeriranog popisa, brojevi se prebacuju na engleski (na arapske brojeve: 1, 2, 3) s dotičnog dvosmjernog jezika.

Trenutno radimo na rješenju za taj problem. U međuvremenu možete iskoristiti sljedeća zaobilazna rješenja.

  • Ako ne radite na miješanom sadržaju (tj. radite samo na hindskom, primjerice), odaberite Datoteka > Mogućnosti > Dodatno. Potom u odjeljku Prikaz sadržaja dokumenta kliknite Hindski uz mogućnost Brojevi.

  • Ako radite na miješanom sadržaju (i hindski i arapski brojevi), stvorite tablicu s dva stupca. U jedan stupac smjestite arapske brojeve koji se pišu slijeva nadesno, a u drugi tekst na hindskom koji se piše zdesna nalijevo. Na taj način možete izbjeći numerirani popis do uskorog objavljivanja rješenja.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Nazovite službu za podršku

Obratite se službi za podršku.
Ako imate pretplatu na Office 365 za kućnu upotrebu ili ste kupili jednokratno preuzimanje sustava Office 2016, pri dnu ove stranice kliknite gumb Obratite nam se.
Ako ste administrator pretplate na Office 365 za tvrtke, obratite se službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Postavite pitanje zajednici
Zatražite pomoć od stručnjaka na forumima:
Zajednica korisnika sustava Office za Mac za korisnike računala Mac

Čavrljanje

Pošaljite povratne informacije iz aplikacije sustava Office
Povratne informacije možete poslati izravno timovima za Office:

Korisnici računala Mac u sustavu Office 2016 za Mac mogu kliknuti ikonu smješka u gornjem desnom kutu.

Uklanjanje probne verzije sustava Office 2010

Imate zahtjev za značajku?

Žarulja – ideja

Rado čitamo prijedloge za nove značajke te povratne informacije o tome kako koristite naše proizvode! Recite nam što mislite putem web-mjesta Word UserVoice. Slušamo vas.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×