Popravak podatkovnih datoteka programa Outlook (.pst i .ost)

Popravak podatkovnih datoteka programa Outlook (.pst i .ost)

Ako nije moguće otvoriti datoteku vrste Microsoft Podatkovna datoteka programa Outlook (.pst i .ost) ili sumnjate da je oštećena, alatom za popravak mape Ulazna pošta (SCANPST.EXE) možete dijagnosticirati i popraviti pogreške u podatkovnoj datoteci. Alat za popravak mape Ulazna pošta provjerava jesu li podatkovne datoteke programa Outlook u dobrom stanju.

Ako koristite račun za Microsoft Exchange i u datoteci vrste izvanmrežna podatkovna datoteka programa Outlook (.ost) nedostaju stavke, možete je slobodno izbrisati. Outlook će je ponovno stvoriti prilikom njegova sljedećeg otvaranja.

Napomena : alat za popravak mape Ulazna pošta ne povezuje ni ne analizira podatke pohranjene poštanskom sandučiću sustava Exchange. On samo traži pogreške (oštećenja) i ako ih pronađe, možete mu dopustiti da ih otkloni.

Popravak .pst datoteke

  1. Zatvorite Outlook, a zatim učinite nešto od sljedećeg:

    • otvorite mapu C:\Programske datoteke

      ili

    • otvorite mapu C:\Programske datoteke (x86)

  2. U okvir za pretraživanje upišite SCANPST.EXE.

    Napomene : Ako se pretraživanjem ne pronađe SCANPST.EXE u jednoj mapi, potražite ga u drugoj mapi spomenutoj u prvom koraku. Otvorite odgovarajuću mapu, ovisno o verziji programa Outlook.

    • Outlook 2016: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office12

  3. Otvorite SCANPST.EXE.

  4. U okvir Unesite naziv datoteke koju želite pregledati unesite naziv .pst datoteke koju želite provjeriti ili odaberite Pregledaj da biste odabrali datoteku.

    Napomena : po zadanom se tijekom pregledavanja stvara nova datoteka zapisnika. No možete odabrati Mogućnosti i odrediti da se zapisnik ne stvara ili da se rezultati dodaju u postojeću datoteku zapisnika.

  5. Odaberite Započni da biste pokrenuli pregled.

  6. Ako se pregledom pronađu pogreške, odaberite Popravi da biste pokrenuli postupak njihova otklanjanja.

    Prikaz rezultata pregledane .pst podatkovne datoteke programa Outlook pomoću Microsoftova alata za popravak ulazne pošte SCANPST.EXE.

    Napomena : tijekom postupka popravka stvara se sigurnosna kopija. Da biste promijenili zadani naziv ili mjesto spremanja sigurnosne kopije, u okvir Unesite naziv sigurnosne kopije unesite novi naziv ili odaberite Pregledaj da biste odabrali datoteku koju želite koristiti.

  7. Kada popravak završi, pokrenite Outlook uz profil povezan s podatkovnom datotekom programa Outlook koju ste upravo popravili.

Druge mape programa Outlook

U oknu okno s mapama možda će se prikazivati mapa Oporavljene osobne mape, koja sadrži zadane mape programa Outlook ili mapu Izgubljeno i nađeno. Premda se postupkom popravka mogu ponovno stvoriti neke mape, one mogu biti prazne. Mapa Izgubljeno i nađeno sadrži mape oporavljene alatom za popravak koje Outlook nije mogao smjestiti u njihovu izvornu strukturu.

Stvaranje nove podatkovne datoteke

Možete stvoriti novu podatkovnu datoteku programa Outlook i u nju povući stavke iz mape Izgubljeno i nađeno. Kada premjestite sve stavke, možete ukloniti datoteku Oporavljene osobne mape (.pst), uključujući mapu Izgubljeno i nađeno.

Oporavak stavki iz datoteke sigurnosne kopije (.bak)

Ako možete otvoriti izvornu podatkovnu datoteku programa Outlook, možda ćete moći oporaviti dodatne stavke. Alat za popravak mape Ulazna pošta stvara datoteku sigurnosne kopije s istim imenom kao izvorna datoteka, ali s nastavkom .bak i sprema je u istu mapu. U datoteci sigurnosne kopije možda će biti stavki koje alat za popravak mape Ulazna pošta nije uspio oporaviti koje ćete moći oporaviti.

  1. Dođite do mape u kojoj se nalazi .pst datoteka i pronaći ćete .bak datoteku (npr. lucijagalic01@outlook.com.bak) koju je stvorio alat za popravak mape Ulazna pošta.

  2. Stvorite kopiju .bak datoteke i promijenite joj naziv tako da ima nastavak bak.pst. Na primjer, lucijagalic01@outlook.com.bak.pst.

  3. Uvezite bak.pst datoteku Outlook pa pomoću čarobnjaka za uvoz i izvoz uvezite dodatne oporavljene stavke u novostvorenu .pst datoteku.

    Napomena : upute za uvoz .pst datoteke potražite u članku Uvoz e-pošte, kontakata i kalendara putem .pst datoteke programa Outlook.

Vrh stranice

Ponovno stvaranje izvanmrežne podatkovne datoteke programa Outlook (.ost)

Neke vrste računa, primjerice Microsoft Exchange Server, koriste izvanmrežna podatkovna datoteka programa Outlook (.ost). Ta je vrsta podatkovne datoteke kopija podataka koji se spremaju na poslužitelj pošte. Ako naiđete na problem s datotekom vrste izvanmrežna podatkovna datoteka programa Outlook (.ost), možete je izbrisati i ponovno stvoriti tako da ponovno preuzmete kopiju stavki. Budući da se popravak izvanmrežne podatkovne datoteke programa Outlook ne preporučuje, ako izvanmrežna podatkovna datoteka nije upotrebljiva, ponovno je stvorite.

  1. Zatvorit Outlook.

  2. Otvorite upravljačku ploču pa u okvir Pretražuj Upravljačku ploču upišite Pošta pa Pošta.

  3. U dijaloškom okviru Postavljanje pošte odaberite Računi e-pošte.

    Napomena : naslovna traka dijaloškog okvira Postavljanje pošte sadrži naziv trenutnog profila. Da biste odabrali neki drugi postojeći profil, odaberite Prikaži profile, odaberite naziv profila, a zatim odaberite Svojstva.

  4. Na kartici Podatkovne datoteke odaberite račun sustava Exchange, a zatim na maloj alatnoj traci odaberite Otvori mjesto datoteke.

    Napomena : otvorit će se prozor eksplorera za datoteke na mjestu podatkovne datoteke za račun sustava Exchange. Dijaloški okviri Postavke računa i Postavljanje pošte ostat će otvoreni iza prozora eksplorera za datoteke.

  5. Zatvorite dijaloške okvire Postavke računa i Postavljanje pošte, a zatim se vratite u prozor eksplorera za datoteke.

    Važno : obavezno zatvorite ta dva dijaloška okvira prije no što izbrišete datoteku. Ako ih ne zatvorite, Windows bi mogao prikazati poruku o pogrešci zbog sukoba.

  6. U prozoru eksplorera za datoteke desnom tipkom miša kliknite podatkovnu datoteku sustava Exchange, a zatim odaberite Izbriši.

    Napomena : kada sljedeći put pokrenete Outlook, za račun će se stvoriti će se nova .ost datoteka.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×