Neprestani upiti za prijavu u OneNote za Mac, iPhone i iPad

Zadnje ažuriranje: 7. studenog 2017.

PROBLEM

Ako koristite OneNote 2016 za Mac ili OneNote za iPhone ili iPad, od vas se može tražiti prijava prilikom svakog otvaranja aplikacije OneNote ili prebacivanja s jedne bilježnice na drugu. Slično tome, OneNote može od vas tražiti opetovano prijavljivanje radi rješavanja pogrešaka prilikom sinkronizacije.

STATUS: ISTRAŽUJE SE

Ažurirajte na najnoviju verziju programa OneNote za Mac, iPhone i iPad. Ako ste preuzeli OneNote iz trgovine Mac App Store, pokrenite App Store i provjerite ima li ažuriranja. Ondje biste trebali vidjeti mogućnost ažuriranja programa OneNote. Ako ste OneNote instalirali kao dio sustava Microsoft Office za Mac, putem programa OneNote otvorite izbornik Pomoć > Provjeri ima li ažuriranja da biste pokrenuli Microsoftovu aplikaciju za automatsko ažuriranje i slijedite upute u njoj. Ažurirajte sve aplikacije sustava Microsoft Office jer sve koriste iste stavke spremišta lozinki. Da biste saznali više, pročitajte članak Provjeri ima li ažuriranja u programu OneNote 2016 za Mac.

Da biste preuzeli najnoviju verziju programa OneNote za iPhone i iPad, provjerite ima li automatskih ažuriranja u trgovini App Store. Ako imate i druge aplikacije sustava Microsoft Office za iOS (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), morat ćete ih sve ažurirati.

Ako i nakon instaliranja novih ažuriranja nailazite na problem, izbrišite vjerodajnice sustava Office pa ih ponovno stvorite pomoću sljedećih uputa:

Brisanje vjerodajnica sustava Office za macOS

Ponekad se vjerodajnice mogu oštetiti, zbog čega OneNote može neprekidno prikazivati upit za unos lozinke. Da biste to riješili, učinite sljedeće:

1. Zatvorite sve aplikacije sustava Office za Mac osim programa OneNote

2. U programu OneNote se odjavite. Time se samo odjavljujete, a sve bilježnice i dalje ostaju tamo.

3. Zatvorite OneNote.

4. Pokrenite „Pristup spremištu lozinki” i potražite sve stavke koje sadrže „Office15”. Trebalo bi ih biti samo nekoliko, po jedna za svaki račun na koji ste prijavljeni.

   1. Naziv će biti duga alfanumerička šifra koja započinje s „MicrosoftOffice15...”

5. Izbrišite te stavke. Time se brišu samo vjerodajnice za provjeru autentičnosti, ne i podaci. Kada se ponovno prijavite, ponovno će se stvoriti.

6. Pokrenite OneNote i prijavite se na svoje račune.

Budući da sve aplikacije sustava Office zajednički koriste vjerodajnice (Word/Excel i PowerPoint), morat ćete se ponovno prijaviti i u te aplikacije.

Brisanje vjerodajnica sustava Office za iOS

Ponekad se vjerodajnice mogu oštetiti, zbog čega OneNote može neprekidno prikazivati upit za unos lozinke. Da biste to riješili, učinite sljedeće:

1. Ako ste instalirali druge aplikacije sustava Office (Word, Excel, PowerPoint itd.), provjerite jeste li ih ažurirali na najnoviju verziju. Budući da dijele isti identitet sustava Office, ako se pojavi programska pogreška u bilo kojoj od tih aplikacija, identitet se može oštetiti.

2. Brisanje vjerodajnica često pomaže. Da biste to učinili, slijedite ove korake.

   1. Otvorite Postavke sustava iOS > OneNote > Ponovno postavljanje programa OneNote > Izbriši vjerodajnice za prijavu i uključite klizač.

   2. Provjerite nije li OneNote pokrenut. (Dvaput dodirnite početni zaslon da biste vidjeli sve pokrenute aplikacije pa prijeđite prstom prema gore na OneNote da biste ga zatvorili.)

   3. Ponovno otvorite OneNote i ponovno se prijavite.

Imate zahtjev za značajku?

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu OneNote za Mac