Pogreška prilikom instalacije sustava Office s kodom 30174-4, 30125-4, 30038-4 ili 30125-1011

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Te pogreške možda će prikazati ako antivirusni softver, vatrozid ili proxy postavke spriječiti instalacije sustava Office. Evo nekoliko stvari koje možete učiniti da biste riješili problem. Ne možemo ste navedene najčešće rješenja, pa ih isprobate redoslijedom, počevši s instalacijom sustava Office s izvanmrežnog instalacijski program.

Kod pogreške 30174-4 prilikom instalacije sustava Office

1 – instalacija sustava Office pomoću izvanmrežne instalacijski program

Izvanmrežni instalacijski program za Office može vam pomoći da izbjegnete moguće probleme s proxyjem, vatrozidom, antivirusnim programom ili internetskom vezom do kojih može doći tijekom instalacije sustava Office 2016.

Način upotrebe izvanmrežnog instalacijskog programa ovisi o proizvodu sustava Office koji imate. Pogledajte tarife sustava Office za kućnu upotrebu i za tvrtke pa odaberite u tablici u nastavku.

Proizvod sustava Office

Postupak

Vaš je proizvod sustava Office iz paketa Office za kućnu upotrebu

Koristite izvanmrežni instalacijski program za Office 2016

Vaš je proizvod sustava Office iz paketa Office za tvrtke

Obratite se administratoru. Ako ste vi administrator, pomoću alata za implementaciju sustava Office preuzmite softver sustava Office na lokalnu mrežu. Zatim implementirajte Office na način koji obično koristite za implementaciju softvera.

Kao administrator možete i zatražiti dodatnu pomoć od službe za podršku sustava Office 365 za tvrtke.

2 – koristite žičnu vezu

Ako trenutno ne koristite žičnu vezu za povezivanje s internetom, priključite svoj uređaj i pokušajte ponovno instalirati Office.

3 – pokušajte instalaciju s drugog mjesta

Ako pokušavate instalirati Office na poslu ili u školi, možda je mreža ograničena tako da ne dopušta instalaciju sustava Office. U tom slučaju ponesite uređaj kući, prijateljevoj kući ili na javnu bežičnu pristupnu točku i pokušajte ponovno instalirati Office.

Napomena : Ako trebate instalirati Office na poslu ili u školi, informatički odjel možda će vam moći pomoći riješiti probleme uslijed ograničenja mreže.

4 – privremeno isključivanje postavki proxyja

Ako uređaj koristite i kod kuće i na poslu, pokušajte s isključivanjem postavki proxya u pregledniku Microsoft Edge ili Internet Explorer prije nego što instalirati Office. Ako koristite neki drugi preglednik, provjerite pomoć da biste saznali kako isključiti postavke proxya.

Microsoft Edge
  1. Kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) pa odaberite Postavke.

  2. Kliknite Mreža i internet, potom Internetske mogućnosti, a zatim kliknite Postavke s desne strane mogućnosti Odaberite postavke da biste konfigurirali proxy poslužitelj za vezu.

  3. Poništite potvrdni okvir da biste isključili sve postavke proxy poslužitelja.

  4. Kliknite U redu.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 ili 11

Napomena : Mogu postojati i druge postavke proxyja koje je potrebno zaobići. Ako to ne pomogne, a Office instalirate na poslu ili u školi, obratite se IT odjelu i zatražite dodatne informacije. IT administratori, dodatne informacije potražite u odjeljku URL-ovi i rasponi IP adresa za Office 365.

5 – privremeno isključivanje antivirusnog softvera

Ako su vam potrebne informacije o isključivanju antivirusnog softvera, posjetite web-mjesto proizvođača antivirusnog softvera. Pomoći može i deinstaliranje antivirusnog softvera. Nemojte ga zaboraviti ponovno instalirati kad završite s instalacijom sustava Office, a ako te ga isključili, obavezno ga ponovno uključite.

Ako niste sigurni koji antivirusni softver imate, pratite sljedeće upute da biste otvorili upravljačku ploču i na njoj pronašli naziv antivirusnog softvera.

Savjet : Windows 10 isporučuje se uz zadani antivirusni softver, Windows Defender. Ako ste utvrdili da ga koristite, odaberite gumb Start > Postavke > Ažuriranje i sigurnost, a zatim na lijevoj strani odaberite Windows Defender. Gumb pomaknite u položaj Isključeno. Nemojte zaboraviti ponovno ga uključiti.

Windows 10
  1. Otvorite upravljačku ploču klikom desne tipke miša na gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu), nakon čega odaberite Upravljačka ploča.

    mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava windows i tipke  x

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • U prikazu kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Sigurnost i održavanje, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U prikazu velikih ikona ili malih ikona odaberite Sigurnost i održavanje, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

Windows 8.1
  1. Otvorite upravljačku ploču klikom desne tipke miša na gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu), a zatim odaberite Upravljačka ploča.

    mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava windows i tipke  x

  2. Učinite nešto od sljedećeg

    • U prikazu kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U prikazu velikih ikona ili malih ikona odaberite Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

Windows 7
  1. Otvorite upravljačku ploču odabirom gumba Start Gumb Start u sustavu Windows 7 (u donjem lijevom kutu), a zatim odaberite Upravljačka ploča.

  2. Učinite nešto od sljedećeg

    • U prikazu kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U prikazu velikih ikona ili malih ikona odaberite Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

6 – privremeno isključivanje vatrozida

Ako koristite vatrozid drugog proizvođača, posjetite njegovo web-mjesto da biste saznali kako privremeno onemogućiti vatrozid. Informacije o vatrozidu za Windows potražite u nastavku.

Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Dodatak PerformancePoint za Excel

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Sjajno! Imate li još povratnih informacija?

Na koji ga način možemo poboljšati?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×