Tu pogrešku mogli biste vidjeti ako instalacija sustava Office ne uspije tijekom konfiguracijske faze. To se može dogoditi ako pokušate dodati više proizvoda sustava Office. Katkad je za rješavanje problema potrebno samo ponovno pokrenuti računalo. Ako nije, probajte pomoću alata za jednostavan popravak potpuno deinstalirati Office, a zatim ga ponovno instalirajte.
Potpuna deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office
-
Kliknite taj gumb za jednostavno rješenje da biste deinstalirali Office.
-
U preostalim koracima koji pokazuju kako spremiti i koristiti jednostavno rješenje odaberite preglednik na padajućem popisu u nastavku
-
Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.
Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "O15CTRRemove") da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.
-
Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.
-
Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.
-
Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.
-
U donjem lijevom kutu odaberite datoteku o15CTRRemove pa na padajućem izborniku Prikaži u mapi.
Dvokliknite preuzimanje, o15CTRRemove, da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.
-
Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.
-
Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.
-
Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.
-
Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.
U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvokliknite datoteku O15CTRRemove.diagcab.
-
Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.
-
Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.
-
Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.
-
Instalacija sustava Office
Da biste ponovno instalirali Office 365 ili Office 2016, slijedite korake u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC ili Mac.
Da biste ponovno instalirali Office 2013, pročitajte članak Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office 2013 na PC-ju.
