Pogreška prilikom instalacije sustava Office s kodom 0-3

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Prilikom instaliranja Office, možda će se prikazati Ova pogreška neuspješne prethodne instalacije sustava Office . Evo nekoliko stvari koje možete učiniti da biste riješili problem. Ne možemo ste navedene najčešće rješenja, pa pokušajte redoslijedom.

Kod pogreške 0-3

1 – popravak sustava Office na upravljačkoj ploči

Upute za pristup alatu za popravak ovise o operacijskom sustavu. U mogućnostima u nastavku odaberite svoj operacijski sustav.

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) i na skočnom izborniku odaberite Programi i značajke.

    Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start
  2. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa odaberite Promijeni.

    Napomena : Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, pretražite naziv paketa, čak i samo želite popraviti određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

  3. Na zaslonu "Na koji način želite popraviti programe sustava Office?" odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak. Dostupna vam je i mogućnost Brzi popravak, koja je brža, ali se tim postupkom samo otkrivaju i zamjenjuju oštećene datoteke.

    Napomena : Ako je vaš primjerak sustava Office utemeljen na MSI-ju, odaberite Popravak, a zatim kliknite Nastavi. Ako vam je potrebna pomoć pri utvrđivanju koristite li Office sa značajkom "klikom do cilja" ili pak instalaciju utemeljenu na MSI-ju, slijedite korake u nastavku.

  4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u lijevom donjem kutu) i na skočnom izborniku odaberite Upravljačka ploča.

    mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava windows i tipke  x
  2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

  3. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa odaberite gumb Promijeni.

    Napomena : Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, pretražite naziv paketa, čak i samo želite popraviti određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

  4. Na zaslonu Na koji način želite popraviti programe sustava Office? odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak.

    Napomena : Ako je vaš primjerak sustava Office utemeljen na MSI-ju, odaberite Popravak, a zatim kliknite Nastavi. Ako vam je potrebna pomoć pri utvrđivanju koristite li Office sa značajkom "klikom do cilja" ili pak instalaciju utemeljenu na MSI-ju, slijedite korake u nastavku.

  5. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

  1. Kliknite gumb Start Gumb Start u sustavu Windows 7 > Upravljačka ploča > Programi i značajke.

  2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

  3. Kliknite proizvod sustava Office koji želite popraviti, a zatim kliknite Promijeni.

  4. Slijedite korake za svoju vrstu instalacije sustava Office:

    Napomena : Ako vam je potrebna pomoć pri utvrđivanju ima li vaš Office značajku "klikom do cilja" ili je pak utemeljen na MSI-ju, slijedite korake u nastavku.

    • "Klikom do cilja": Na zaslonu Na koji način želite popraviti programe sustava Office? odaberite Popravak putem interneta da bi se sve popravilo, a potom Popravak.

    • Verzija utemeljena na MSI-ju: Odaberite Popravak, a zatim kliknite Nastavi.

  5. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

2 – deinstalaciju i instalaciju sustava Office

  1. Kliknite taj gumb za jednostavno rješenje da biste deinstalirali Office.

    Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
  2. Na padajućem popisu odaberite svoj preglednik da biste saznali kako spremiti, a potom pokrenuti datoteku.

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Spremi.

      Odaberite Spremi da biste otvorili jednostavan popravak o15-ctrremove.diagcab
    2. U sljedećem okviru u kojem se navodi da je završen prijenos datoteke o15-ctrremove.diagcab kliknite Otvori.

    3. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.

    4. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, slijedite upute i ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene.

    5. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.

      Odaberite Otvori da biste otvorili alat za jednostavan popravak O15CTRRemove.diagcab

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati s O15CTRRemove) da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. U donjem lijevom kutu odaberite datoteku o15CTRRemove pa na padajućem izborniku Prikaži u mapi.

      Na padajućem izborniku odaberite Prikaži u mapi

      Dvokliknite preuzimanje, o15CTRRemove, da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.

      Spremanje datoteke O15CTRRemove.diagcab u pregledniku Firefox

      U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvokliknite datoteku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

  3. Da biste ponovno instalirali Office, pročitajte članak Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC ili Mac i slijedite postupak za svoju tarifu sustava Office.

3 – Ručno deinstalirajte Office

Ako alat za alat za popravak ne deinstalira posve Office s uređaja, pokušajte ručno ukloniti Office.

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Zajedničko korištenje Facebook Facebook Twitter Twitter E-pošta E-pošta

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Sjajno! Imate li još povratnih informacija?

Na koji ga način možemo poboljšati?

Hvala vam na povratnim informacijama!

×