Pogreška prilikom instalacije sustava Office s kodom 0-3

Prilikom instalacije sustava Office možda ćete vidjeti ovu pogrešku ako prethodni pokušaj instalacije sustava Office nije uspio. U nastavku su navedena neka rješenja za taj problem. Najprije smo naveli najčešća rješenja, pa ih isprobajte po redu.

Kod pogreške 0-3

1 – Popravite Office putem upravljačke ploče

Upute za pristup alatu za popravak ovise o operacijskom sustavu. U mogućnostima u nastavku odaberite svoj operacijski sustav.

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) i na skočnom izborniku odaberite Programi i značajke.

    Desnom tipkom miša kliknite izbornik Start
  2. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa odaberite Promijeni.

    Napomena : Popravit ćete čitav paket sustava Office, čak i ako je potrebno popraviti samo pojedinačnu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju, potražite je po nazivu.

  3. Na zaslonu "Na koji način želite popraviti programe sustava Office?" odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak. Dostupna vam je i mogućnost Brzi popravak, koja je brža, ali se tim postupkom samo otkrivaju i zamjenjuju oštećene datoteke.

    Napomena : Ako je vaš primjerak sustava Office utemeljen na MSI-ju, odaberite Popravak, a zatim kliknite Nastavi. Ako vam je potrebna pomoć pri utvrđivanju koristite li Office sa značajkom "klikom do cilja" ili pak instalaciju utemeljenu na MSI-ju, pogledajte tekst u nastavku.

  4. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u lijevom donjem kutu) i na skočnom izborniku odaberite Upravljačka ploča.

    Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X
  2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

  3. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Microsoft Office koji želite popraviti pa odaberite gumb Promijeni.

    Napomena : Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, pretražite naziv paketa, čak i samo želite popraviti određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

  4. Na zaslonu Na koji način želite popraviti programe sustava Office? odaberite Popravak putem interneta da biste bili sigurni da će se sve popraviti, a potom odaberite Popravak.

    Napomena : Ako je vaš primjerak sustava Office utemeljen na MSI-ju, odaberite Popravak, a zatim kliknite Nastavi. Ako vam je potrebna pomoć pri utvrđivanju koristite li Office sa značajkom "klikom do cilja" ili pak instalaciju utemeljenu na MSI-ju, pogledajte tekst u nastavku.

  5. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

install_repairofficeapp_Win7Vista

2 – Deinstalirajte pa ponovno instalirajte Office

  1. Kliknite taj gumb za jednostavno rješenje da biste deinstalirali Office.

    Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
  2. U preostalim koracima koji pokazuju kako spremiti i koristiti jednostavno rješenje odaberite preglednik na padajućem popisu u nastavku

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.

      Odaberite Otvori da biste otvorili alat za jednostavan popravak O15CTRRemove.diagcab

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "O15CTRRemove") da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. U donjem lijevom kutu odaberite datoteku o15CTRRemove pa na padajućem izborniku Prikaži u mapi.

      Na padajućem izborniku odaberite Prikaži u mapi

      Dvokliknite preuzimanje, o15CTRRemove, da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.

      Spremanje datoteke O15CTRRemove.diagcab u pregledniku Firefox

      U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvokliknite datoteku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

Ponovna instalacija sustava Office

Da biste ponovno instalirali Office, slijedite korake u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC ili Mac.

3 – Ručno deinstalirajte Office

Ako alat za brzi popravak ne deinstalira cijeli Office s uređaja, pokušajte ručno ukloniti Office.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×