Pogreška "Nešto nije u redu" prilikom otvaranja aplikacije sustava Office

Prilikom pokušaja instalacije aplikacije Office možda će se prikazati ova pogreška. Evo kako sve možete pokušati riješiti problem. Najprije smo naveli najčešća rješenja, pa ih isprobajte po redu.

Pogreška "Nešto nije u redu" prilikom otvaranja aplikacije sustava Office

Ponovno pokretanje uređaja

Pričekajte nekoliko minuta, ponovno pokrenite uređaj, prijavite se i ponovno pokrenite aplikaciju.

Popravak sustava Office putem upravljačke ploče

Način na koji ćete doći do alata za popravak ovisi o operacijskom sustavu. Na padajućem popisu u nastavku odaberite svoj operacijski sustav:

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) i odaberite skočni izbornik Upravljačka ploča.

    Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X
  2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

  3. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Office koji želite popraviti pa odaberite Promijeni.

    Napomena : Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, potražite naziv paketa sustava, čak i ako želite popraviti samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

  4. Na zaslonu Na koji način želite popraviti programe sustava Office? odaberite Popravak putem interneta da bi se sve popravilo, a potom odaberite Popravak. Možete odabrati Brzi popravak koji se pokreće brže, ali pronalazi i zamjenjuje samo oštećene datoteke. Popravak putem interneta provodi deinstalaciju i potpuni popravak, ali traje dulje.

  5. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

  1. Desnom tipkom miša kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) i na skočnom izborniku odaberite Upravljačka ploča.

    Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X
  2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

  3. Desnom tipkom miša kliknite proizvod sustava Office koji želite popraviti pa odaberite gumb Promijeni.

    Napomena : Ako imate paket kao što je Office 365 Home ili Office Home and Student 2013 ili 2016, potražite naziv paketa sustava, čak i ako želite popraviti samo određenu aplikaciju kao što je Word ili Excel. Ako imate samostalnu aplikaciju kao što je Word ili Excel, potražite njezin naziv.

  4. Na zaslonu Na koji način želite popraviti programe sustava Office? odaberite Popravak putem interneta da bi se sve popravilo, a potom odaberite Popravak.

  5. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

  1. Kliknite gumb Start Gumb Start u sustavu Windows 7 (u donjem lijevom kutu), zatim na popisu izbornika Upravljačka ploča, a potom Programi i značajke.

  2. U prikazu Kategorija u odjeljku Programi odaberite Deinstaliranje programa.

  3. Kliknite proizvod sustava Office koji želite popraviti, a zatim kliknite Promijeni.

  4. Na zaslonu Na koji način želite popraviti programe sustava Office? odaberite Popravak putem interneta da bi se sve popravilo, a potom odaberite Popravak.

  5. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postupak.

Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office

Deinstalacija sustava Office pomoću jednostavnog rješenja

  1. Kliknite taj gumb za jednostavno rješenje da biste deinstalirali Office.

    Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
  2. U preostalim koracima koji pokazuju kako spremiti i koristiti jednostavno rješenje odaberite preglednik na padajućem popisu u nastavku

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.

      Odaberite Otvori da biste otvorili alat za jednostavan popravak O15CTRRemove.diagcab

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "O15CTRRemove") da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. U donjem lijevom kutu odaberite datoteku o15CTRRemove pa na padajućem izborniku Prikaži u mapi.

      Na padajućem izborniku odaberite Prikaži u mapi

      Dvokliknite preuzimanje, o15CTRRemove, da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

    1. Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.

      Spremanje datoteke O15CTRRemove.diagcab u pregledniku Firefox

      U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvokliknite datoteku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje pa slijedite upute.

    3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

    4. Nakon ponovnog pokretanja računala pokušajte ponovno instalirati Office.

Ponovna instalacija sustava Office

Da biste ponovno instalirali Office, slijedite korake u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC ili Mac.

Imate poteškoća s instalacijom sustava Office? Koristite izvanmrežni instalacijski program

Ako Office ne možete instalirati slijedeći korake navedene u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office 365 ili Office 2016, pokušajte ga instalirati pomoću izvanmrežnog instalacijskog programa.

Izvanmrežni instalacijski program za Office može vam pomoći da izbjegnete moguće probleme s proxyjem, vatrozidom, antivirusnim programom ili internetskom vezom do kojih može doći tijekom instalacije sustava Office 2016.

Upute za instalaciju izvanmrežne verzije sustava Office 2016 potražite u članku Korištenje izvanmrežnog instalacijskog programa za Office 2016 i odaberite odgovarajuću karticu za svoju verziju sustava Office.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×