Pitanja o tarifi za pohranu na servisu OneDrive i naplati

Pitanja o tarifi za pohranu na servisu OneDrive i naplati

Kada se registrirate za OneDrive, dobit ćete 5 GB prostora za pohranu, ali uvijek možete kupiti dodatni prostor ili registrirati se za Office 365 da biste dobili dodatni prostor za pohranu. Nastavite čitati da biste saznali više o tarifama za pohranu i naplati.

Ako imate pitanja o pretplati na Office 365 koja obuhvaća tarifu za pohranu na servisu OneDrive, odgovore potražite na web-mjestu Office.com ili se obratite podršci za Office.

Cijene nekih odabranih tarifa promijenit će se 20. lipnja 2017. Najnovije informacije o tarifama za pohranu dostupnima u vašoj državi potražite na web-mjestu Tarife za OneDrive.

Pohrana

Raspoložive tarife za pohranu i njihova cijena

Najnovije informacije o dostupnim tarifama za pohranu potražite na web-mjestu Tarife za OneDrive. Informacije o sustavu Office 365 potražite u članku Office 365 – odaberite Office.

Tarife za pohranu i cijene ovise o državi i regiji. Najnovije tarife i cijene potražite na stranici Tarife za pohranu po državi/regiji.

Kako funkcionira tarifa za pohranu na servisu OneDrive?

Evo nekoliko ključnih informacija o pretplati na OneDrive:

  • Kada se prvi put registrirate, besplatno ćete dobiti 5 GB prostora za pohranu. Ako vam je potrebno više prostora, možete kupiti tarife s višim ograničenjem prostora za pohranu. Detalje o tim tarifama potražite na stranici Tarife za OneDrive.

    Napomena : Prostor za pohranu koji kupite zamjenjuje početni prostor za pohranu nakon registracije. Ako, primjerice, nakon registracije imate 5 GB i kupite tarifu s 50 GB, ograničenje prostora za pohranu postaje 50 GB, a ne 55 GB.

  • Sve se tarife naplaćuju od dana kupnje pretplate. Tarife za pohranu naplaćuju se mjesečno ili godišnje. Automatski se obnavljaju pri kraju razdoblja pretplate uz naplatu prema odabranom načinu. Ako želite otkazati, možete jednostavno zaustaviti postupak automatskog obnavljanja i nastaviti koristiti prostor za pohranu na uobičajen način do kraja ciklusa naplate ili pak otkazati odmah i dobiti povrat novca.

  • Ako je u trenutku isteka pretplate iskorišten sav prostor, moći ćete vidjeti datoteke na servisu OneDrive, omogućiti njihovo zajedničko korištenje i preuzeti ih, no nećete na servis moći prenositi datoteke dok ne kupite dodatan prostor za pohranu ili oslobodite postojeći.

  • Možete i odnadograditi pretplatu ako odlučite da trebate manje prostora za pohranu.

  • Da biste saznali koliko trenutno koristite prostora za pohranu ili dodali dodatan prostor, idite na stranicu Pohrana.

Što se događa s mojim podacima ako otkažem pretplatu ili ako dodatni prostor za pohranu istekne, a prekoračeno je ograničenje od 5 GB besplatnog prostora za pohranu?

Podacima ćete i dalje moći pristupiti čak i ako otkažete pretplatu ili vam istekne dodatni besplatni prostor za pohranu. Tada ćete moći prikazivati datoteke na servisu OneDrive, omogućiti njihovo zajedničko korištenje te ih preuzimati, no na servis nećete moći prenositi datoteke sve dok ne kupite dodatan prostor za pohranu ili oslobodite postojeći. Ako nastavite s prekoračivanjem ograničenja prostora za pohranu tijekom duljeg razdoblja, račun će se zamrznuti. Informacije o vraćanju dobrog ugleda zamrznutog računa potražite u članku Što se događa kada je račun servisa OneDrive zamrznut?.

Naplata

Kako otkazati pretplatu?

U nastavku su navedeni koraci za otkazivanje pretplate na pohranu servisa OneDrive. Ako koristite neku od pretplata na Office 365, pročitajte članak Otkazivanje pretplate na Office 365 za kućnu upotrebu.

  1. Na web-mjestu servisa OneDrive idite na Upravljanje pohranom.

  2. Uz tarifu za pohranu odaberite Upravljanje da bi vam se otvorila stranica Microsoftova računa.

  3. Odaberite Servisi i pretplate.

  4. U odjeljku OneDrive odaberite Otkaži. (Ako koristite neku od pretplata na Office 365, pročitajte članak Otkazivanje pretplate na Office 365 za kućnu upotrebu.)

  5. Na stranici Kada želite prekinuti pretplatu na OneDrive, odaberite želite li otkazati automatsko obnavljanje ili pretplatu prekinuti odmah pa dobiti povrat novca. Zatim kliknite Dalje.

Napomene : 

  • Ako želite otkazati, možete jednostavno zaustaviti postupak automatskog obnavljanja i nastaviti koristiti prostor za pohranu na uobičajen način do kraja ciklusa naplate ili pak otkazati odmah i dobiti povrat novca.

  • Ako pretplatu otkazujete zbog tehničkih poteškoća sa servisom OneDrive, vrlo bismo vam rado pomogli otkloniti ih. Pogledajte dodatne članke pomoći za OneDrive ili pak zatražite pomoć slanjem e-pošte timu za podršku za OneDrive.

Kad će pretplata isteći?

Pretplate ne istječu. One se automatski obnavljaju nakon svakog razdoblja naplate osim ako ih ne otkažete. Da biste vidjeli kada će se pretplata obnoviti ili isteći ako ste je otkazali, otvorite stranicu Pohrana na web-mjestu servisa OneDrive, a zatim pokraj tarife za pohranu dodirnite ili kliknite Upravljanje da biste otvorili web-mjesto Microsoftova računa.

Je li moguće mjesečnu tarifu platiti unaprijed?

Ne možete platiti unaprijed za više mjeseci, no mjesečne se tarife automatski obnavljaju pa nećete svaki mjesec morati razmišljati o plaćanju.

Kako mogu ažurirate svoje podatke za naplatu ili način plaćanja pretplate?

  1. Na web-mjestu servisa OneDrive idite na Upravljanje pohranom.

  2. Uz tarifu za pohranu odaberite Upravljanje da bi vam se otvorila stranica Microsoftova računa.

  3. Odaberite Servisi i pretplate.

  4. U odjeljku OneDrive odaberite Promjena načina plaćanja pa odaberite drugi način plaćanja ili mogućnost Dodavanje novog načina plaćanja.

Napomena : Da biste ažurirali podatke o naplati za način plaćanja, pri vrhu stranice odaberite Plaćanje i naplata > Podaci o naplati ili Mogućnosti plaćanja, ovisno o tome koje podatke želite ažurirati.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme na servisu OneDrive

Zatražite pomoć slanjem poruke e-pošte timu za podršku za OneDrive.

Potražite u Centru za pomoć za OneDrive.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×