Otkrivanje problema s vezom s Skype za tvrtke Online poveznika

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Ova tema sadrži informacije koje će vam pomoći dijagnosticiranje i rješavanje problema koji se mogu pojaviti kada pokušate stvoriti sesije udaljene Microsoft PowerShell koja se povezuje s Skype za tvrtke Online. U sljedećim se odjeljcima u sljedećim člancima:

Modul za uvoz pogreške uzrokovanih pravila izvođenja komponente Windows PowerShell

Pravilo za izvršavanje PowerShell pomaže da biste utvrdili koje konfiguracije datoteke mogu biti učitani u konzole za PowerShell i skripte koje korisnik može pokrenuti taj konzoli. Barem Modul poveznika za Skype za tvrtke online nije moguće uvesti osim ako pravilima izvođenja postavljen RemoteSigned. Ako nije, zatim primit ćete sljedeću poruku o pogrešci kada pokušate uvesti modul:

Import-Module : File C:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnectorStartup.psm1 cannot be loaded because running scripts is disabled on this system. For more information, see about_Execution_Policies at https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170.

Da biste riješili taj problem, pokrenite PowerShell kao administrator, a zatim pokrenite sljedeću naredbu:

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

Informacije o pravilima izvođenja potražite u članku O pravila izvođenja.

Modul za uvoz pogreške uzrokovanih Neodgovarajuća verzija komponente Windows PowerShell

Modul poveznika za Skype za tvrtke online mogu se izvoditi samo u Windows PowerShell 3.0. Ako pokušate uvesti modul u starijoj verziji programa PowerShelluvoza neće uspjeti uz poruku o pogrešci slična ovoj:

Import-Module : The version of the loaded PowerShell is '2.0'. The module 'D:\Program Files\Common Files\Microsoft Lync Server 2013\Modules\LyncOnlineConnector\LyncOnlineConnector.psd1' requires a minimum PowerShell version of '3.0' to execute. Please verify the installation of the PowerShell and try again.

Jedini način da biste riješili taj problem jest da biste instalirali Windows PowerShell 3.0dostupnoj Microsoftov centar za preuzimanje na http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29939.

Nije uspjelo povezivanje s poslužiteljem za Live ID-a

Obično je tri razloga zašto može biti na pokušaj povezivanja neuspješan uz sljedeću poruku o pogrešci:

Get-CsWebTicket : Failed to connect live id servers. Make sure proxy is enabled or machine has network connection to live id servers.

Često Ova pogreška znači Pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services nije pokrenut. Možete provjeriti status taj servis pokretanjem sljedeće naredbe iz PowerShell upita:

Get-Service "msoidsvc"

Ako servis nije pokrenut, pokrenite ga pomoću ove naredbe:

Start-Service "msoidsvc"

Ako je pokrenut servis, možda će se pojavili problemi s mrežnom vezom između računala i Microsoft Live ID provjeru autentičnosti poslužitelja. Da biste to provjerili, otvorite Internet Explorer i idite na https://login.microsoftonline.com/. Pokušajte se prijaviti Office 365 iz nje. Ako to ne uspije, vjerojatno imate problema s povezivanjem mreže.

Rjeđe, moguće je da URI veze za Microsoft Live ID provjeru autentičnosti poslužitelja je konfiguriran na vrijednost koja nije valjana. Ako ste već odrediti da je prijavu pomoćnik pokrenut je, a da ne postoje problemi s mrežom, to može biti problem. U ovom slučaju, obratite se Office 365 podršku.

Nije uspjelo učitavanje modula Live ID-JA

Jedna od preduvjeti za korištenje PowerShell da biste upravljali Skype za tvrtke Online jest da biste instalirali Pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services. Ako pomoćnik za prijavu nije instaliran, primit ćete sljedeću poruku o pogrešci prilikom pokušaja pokretanja udaljene sesije s Skype za tvrtke Online:

Get-CsWebTicket : Can not load Live Id module. Make sure correct version of Live Id Sign-in assistant is installed.

Pomoćnik za prijavu u Microsoft Online Services dostupan je u Microsoftov centar za preuzimanje na Microsoft Online Services prijavu pomoćnika za IT profesionalce RTW.

Neuspjela prijava za korisnika

Kada pokušate provjerite daljinske veze s Skype za tvrtke Online, morate navesti korisničko ime i lozinku za valjani Skype za tvrtke Online korisnički račun. Ako to ne učinite, prijavu neće uspjeti uz poruku o pogrešci slična ovoj:

Get-CsWebTicket : Logon failed for the user 'kenmyer@litwareinc.com'. Please create a new PSCredential object, making sure that you have used the correct user name and password.

Ako mislite da koristite li valjan račun i koje imate ispravnu lozinku, pokušajte se ponovno prijaviti. Ako to ne uspije, pomoću istih vjerodajnica i pokušajte se prijaviti na https://login.microsoftonline.com/. Ako ne možete prijaviti se tamo, obratite se Office 365 podršku.

Korisnik imati dozvolu za upravljanje tog klijenta

Ne možete se povezati udaljene PowerShellSkype za tvrtke Online ako niste član grupe administratora klijenta. Ako niste, vaše veze neće uspjeti i primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The user 'user@foo.com' does not have permission to manage this tenant. Permissions can be granted by assigning the user to the appropriate RBAC role. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Ako mislite da su ili bi trebali biti član grupe administratora klijenta, morat ćete se obratiti Office 365 podršku.

Mogućnost povezivanja s klijentom onemogućena u programu Skype za tvrtke Online

Da biste koristili PowerShell da biste upravljali Skype za tvrtke Online, svojstvo EnableRemotePowerShellAccess PowerShell pravilnika klijenta postavite na True. Ako nije, neće uspjeti vezu, a primit ćete sljedeću poruku o pogrešci:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Processing data from remote server admin.vdomain.com failed with the following error message: The ability to connect to this tenant by using a remote PowerShell session has been disabled. Please contact Lync Help to check Tenant Powershell Policy of this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Ako se prikaže ta poruka o pogrešci, morat ćete obratite Office 365 podršku i pristupiti daljinski PowerShell omogućena.

Premašena je maksimalni broj Istodobni ljuske za tog korisnika u programu Skype za tvrtke Online

Svaki administrator je dopušteno najviše tri istodobno udaljene veze s poslužiteljem Skype za tvrtke Online. Ako imate tri udaljene PowerShell veze prema gore i pokretanje, svaki pokušaj da bi i četvrti istodobno veze neće biti uspješan, uz sljedeću poruku o pogrešci:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this user has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this user. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Jedini način da biste riješili taj problem jest da biste zatvorili jednu ili više prethodne veze. Kada završite sa sesijom Skype za tvrtke Online , preporučujemo da koristite Remove-PSSession cmdlet da biste prekinuli sesiju. To će vam pomoći da biste spriječili taj problem.

Premašena je maksimalni broj Istodobni ljuske za tog klijenta u programu Skype za tvrtke Online

Iako se svaki administrator može imati koliko god tri istodobno veza na Skype za tvrtke Online klijent, bez jednog klijenta je dopušteno imate više od devet istodobno veze. Na primjer, tri administratori svaki možda tri otvorenih sesija. Četvrti administrator pokuša povezivanja (rezultira ukupnog broja 10 istodobno veze), ova neće uspjeti, uz sljedeću poruku o pogrešci:

New-PSSession : [admin.vdomain.com] Connecting to remote server admin.vdomain.com failed with the following error message : The WS-Management service cannot process the request. The maximum number of concurrent shells for this tenant has been exceeded. Close existing shells or raise the quota for this tenant. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

Jedini način da biste riješili taj problem jest da biste zatvorili jednu ili više prethodne veze. Kada završite sa sesijom Skype za tvrtke Online , preporučujemo da koristite Remove-PSSession cmdlet da biste prekinuli te sesije. To će vam pomoći da biste spriječili taj problem.

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×