Office
Prijava

Otklanjanje problema s poštom i kalendarom

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

Imate li problema s programom Outlook? Odgovorite na nekoliko kratkih pitanja tako da mi vam možemo pomoći se vratiti u slanje i primanje e-pošte.

Ako ne možete otvoriti Outlook ili Outlook nestaje ili ruši, možda nešto dodacima za blame ili možda ćete morati ažurirati programa Outlook.

Preporučujemo da servis Windows Update postavite tako da se preporučena ažuriranja automatski preuzimaju i instaliraju. Instaliranjem važnih, preporučenih i optimalnih ažuriranja često možete ispraviti probleme jer se time zamjenjuju zastarjele datoteke i popravljaju slabe točke. Da biste instalirali najnovija ažuriranja sustava Windows i Office, kliknite vezu u nastavu.

U tijeku s najnovijim ažuriranjima

Jeste li to funkcionira? Sjajan. Ako nije, obratite se podršci.

Ako pokretanje programa Outlook u sigurnom načinu rada, onemogućivanje dodacima i pokušate obično otvorite Outlook.

  1. Učinite nešto od sljedećeg:

    Ako koristite Windows 7 kliknite Start.
    Ako koristite Windows 8, na izborniku aplikacija kliknite Pokreni.

  2. U okvir Pretraživanje programa i datoteka (Windows 7) ili prozor Pokreni (Windows 8) upišite Outlook /safe, a zatim kliknite U redu.

  3. Zatvorite, a zatim ponovno otvorite Outlook.

  4. Ako se problem riješi, možete nastaviti raditi ili ako imate vremena, provedite sljedeće korake da biste pronašli odgovor koji COM dodatak uzrokuje problem.

    1. Otvaranje izbornika datoteka, kliknite mogućnosti, a zatim kliknite dodaci.

    2. Odaberite COM dodaci, a zatim kliknite Idi.

    3. Poništite sve okvire na popisu da biste onemogućili dodatke, a zatim kliknite U redu.

    4. Ponovno pokrenite Outlook.

    5. Ako se problem pojavljuje, vratite se na zaslon COM dodaci i omogućiti ih jednu po dok se ne pojavljuje se pogreška. (Ne zaboravite zatvorite i ponovno pokrenite Outlook nakon svaki dodatak omogućen.)

Jeste li to funkcionira? Sjajan. Ako nije, obratite se podršci.

Ako ne možete odabrati neku od mogućnosti izbornika, upišite unutar poruke e-pošte, događaj u kalendaru, ili kontakt, Outlook možda imaju zamrznut. Postoje tri koraka koje možete poduzeti da biste ponovno rad u programu Outlook.

Povremeno, Outlook će se pokušati da biste pokrenuli proces u pozadini. Automatsko arhiviranje, slanje i primanje velikog privitka ili izvodi neke od drugih alata poštanskog sandučića može sve učiniti u pozadini. Provjerite traku stanja pri dnu zaslona da biste vidjeli ako je pokrenut drugi proces. Ako je tako, pričekajte kratko vrijeme (obično dvije ili tri minute) da biste vidjeli ako pokretanja programa Outlook radi ponovno.

Jeste li to funkcionira? Sjajan. Ako nije, obratite se podršci.

Ako ne možete otvoriti određeni skup mapa, možete pokušati popraviti datoteku osobne mape ili stvorite novi profil.

Koraci za stvaranje novog profila.

Jeste li to funkcionira? Sjajan. Ako nije, obratite se podršci.

Koraci za popravak .pst datoteku.

Jeste li to funkcionira? Sjajan. Ako nije, obratite se podršci.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×