Otklanjanje problema s isporukom za kodove pogreške od 5.7.13 ili 5.7.135 e-pošte u sustavu Office 365

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

U ovoj se temi vodit će vas kroz korake za što učiniti ako vam se prikazuje kod pogreške 550 5.7.13 ili 550 5.7.135 u izvješće o neisporučenoj pošti (NDR). Prikazat će NDR kada poruku e-pošte je odbijena jer adresa primatelja je javne mape koja je postavljena da biste odbacili poruke poslane s izvan njegove tvrtke ili ustanove. To možete promijeniti samo e-pošte administrator za tvrtku ili ustanovu primatelja.

Ja sam administrator e-pošte primatelja. Kako omogućiti pošiljatelja da biste poslali poruku javnu mapu?

Možete koristiti da biste omogućili pošiljatelja da biste poslali poruku u javnu mapu adresu prikazanu u NDR na dva načina. Evo kako.

Način 1: Dopusti svima (unutar i izvan tvrtke ili ustanove) za slanje poruka u javnu mapu   

  1. U odjeljku Exchange admin center idite na stavku javne mape > javne mape .

    Prikaz javne mape za rješavanje DSN 5.7.135
  2. Prikazane popisa mapa odaberite javne mape prikazuju u NDR, a zatim Uređivanje Ikona Uređivanje .

  3. U dijaloškom okviru Javne mape odaberite Postavke tijek pošte .

  4. U odjeljku Ograničenja isporuke poruke > Prihvati poruku, odaberite sve pošiljatelja.

  5. U odjeljku Ograničenja isporuke poruke, poništite potvrdni okvir za zahtijevaju se provjerava svim pošiljateljima, a zatim kliknite Spremi > Zatvori.

    Ograničenja za isporuku javne mape za rješavanje DSN 5.7.135

Način 2: Stvaranje popisa prilagođenih dopuštenih pošiljatelja za javnu mapu   

Da biste prihvatili poruke od nekog pošiljatelja izvan tvrtke ili ustanove, no još uvijek odbacivanje poruke od svi ostali izvan tvrtke ili ustanove, možete stvoriti prilagođene dopuštenih pošiljatelja popis koji uključuje i toj osobi i svima u tvrtki ili ustanovi. U ovom se primjeru pokazuje kako postaviti na popis dopuštenih pošiljatelja za javnu mapu.

  1. U odjeljku Exchange admin center idite na javnim mapama > javne mape.

    Prikaz javne mape za rješavanje DSN 5.7.135
  2. Na popisu prikazane javnih mapa odaberite javnu mapu navedenih u NDR, a zatim Uređivanje Ikona Uređivanje .

  3. U dijaloškom okviru Javne mape odaberite Postavke tijek pošte.

  4. U odjeljku Ograničenja isporuke poruke, poništite potvrdni okvir za zahtijevaju svim pošiljateljima se provjerava.

  5. Odaberite Prihvati poruke iz > pošiljatelja na popisu u nastavku.

  6. Odaberite Dodaj Ikona Dodaj .

  7. U dijaloškom okviru Odaberite članovi odaberite članove koje želite dodati na popis dopuštenih pošiljatelja, a zatim odaberite Dodaj, a zatim kliknite Spremi > Zatvori.

    Savjeti : 

    • Da biste dodali nekoga izvan tvrtke ili ustanove na popis dopuštenih pošiljatelja, najprije morate stvoriti Pošte kontakt za njih. U odjeljku kontakti pošte upravljanje da biste saznali kako.

    • Da biste obuhvatili sve osobe iz vaše tvrtke ili ustanove na popis dopuštenih pošiljatelja, stvorite grupu za raspodjelu (ili grupu za raspodjelu dinamički) koji sadrži svima u tvrtki ili ustanovi. Zatim dodajte tu grupu na popis dopuštenih pošiljatelja. Saznajte kako na Stvaranje i korištenje grupa za raspodjelu.

    Popis prilagođene dopuštenih pošiljatelja za javnu mapu da bi pomogao riješiti DSN 5.7.135

Napomene : 

  • Nije isti popis dopuštenih pošiljatelja naziva ovdje, kao što je Exchange Online Protection neželjenu dopušten ili popis blokiranih pošiljatelja, upravljanje iz centra za administratore sustava Exchange > Zaštita > filtra za neželjenu poštu.

  • Ako ste stvorili na popis dopuštenih pošiljatelja u neku od ovih metoda tako da odaberete samo pošiljatelja na popisu u nastavku, potvrdite okvir zatraži da su svim pošiljateljima autentičnost ne odnosi. Popis dopuštenih pošiljatelja nadjačava drugim ograničenjima isporuke.

I dalje potrebna pomoć kod pogreške 550 5.7.13 ili 550 5.7.135?

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Dodatni sadržaji

Što su NDR sustava Exchange u sustavu Exchange Online i Office 365

E-pošte u sustavu Office 365 za tvrtke – pomoć za administratore

DSN-ovi i ndr-ovi u lokalnog sustava Exchange 2013 i Office 365

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×