Otklanjanje poteškoća s lošom mrežnom vezom

Sadržaj članka

Koji su uobičajeni simptomi loše kvalitete mreže?

Koji su uobičajeni uzroci loše kvalitete mreže?

Kako poboljšati kvalitetu mreže?

Koji su uobičajeni simptomi loše kvalitete mreže?

Komunikacijski softver Microsoft Lync 2010 funkcionira uz različite uvjete u mreži i pritom zadržava visoku kvalitetu videoprikaza. Lync 2010 nudi i nekoliko mogućnosti za testiranje i nadzor mrežne veze. Prije upućivanja poziva, primjerice, možete uputiti testni poziv da biste utvrdili kvalitetu mreže (na kartici Audiouređaj dijaloškog okvira Mogućnosti). Uz to, u prozoru za razgovor prikazuju se crtice koje upućuju na uvjete u mreži. Što su uvjeti lošiji, prikazuje se manje crtica.

Loši uvjeti za posljedicu mogu imati sljedeće:

  • Loš zvuk   Osoba s kojom razgovarate zvuči neprirodno i ima viši glas nego inače.

  • Preskakanje riječi   Preskaču se određeni dijelovi razgovora.

  • Isprekidan videoprikaz   Pokreti na videoprikazu nisu glatki.

  • Dugačko kašnjenje   Kada jedna osoba nešto kaže, druga osoba to čuje nakon duljeg kašnjenja.

Koji su uobičajeni uzroci loše kvalitete mreže?

Loša kvaliteta mreže može imati sljedeće uzroke:

  • Zagušenje mreže  Usmjerivači i druga mrežna oprema preopterećena je prevelikim prometom. Do zagušenja mreže može doći u kućnoj mreži, kod davatelja internetskih usluga (ISP-a) ili u lokalnoj mreži (LAN-u) tvrtke. Neki su od najčešćih uzroka zagušenja mreže preuzimanje datoteka, prijenos videozapisa strujanjem i druge vrste internetskog prometa.

  • Smetnje u bežičnom LAN-u   S pristupnim točkama povezano je mnogo bežičnih uređaja. Uzrok mogu biti i smetnje koje stvaraju drugi uređaji, primjerice mobilni telefoni, bežični telefoni i mikrovalne pećnice.

  • Neispravni LAN kabeli ili priključci   Kabel neispravan ili oštećen.

  • Hardverska konfiguracija   Mrežna je oprema pogrešno konfigurirana u vašem domu, kod davatelja internetskih usluga ili u mreži vaše tvrtke.

Kako poboljšati kvalitetu mreže?

Ako ste u bežičnoj mreži, učinite sljedeće:

  • Približite se bežičnoj pristupnoj točci.

  • Pronađite manje opterećenu bežičnu pristupnu točku.

  • Prijeđite na ožičenu vezu.

  • Provjerite ne troše li možda druga računala na mreži dosta resursa ili preuzimaju, odnosno prenose velike datoteke te provjerite mogu li se te aktivnosti zaustaviti ili odgoditi.

  • Obustavite nepotrebne videoprikaze.

  • Provjerite imaju li usmjerivač ili modem najnoviji firmver.

  • Provjerite jesu li mrežni kabeli između usmjerivača i modema priključeni i nisu li oštećeni.

  • Ako ste kod kuće, obratite se davatelju internetskih usluga.

  • Ako ste na poslu, obratite se službi za podršku.

 Napomena   Možete i u pratećoj dokumentaciji usmjerivača/WLAN kartice potražiti dodatne načine poboljšavanja kvalitete bežične veze.

Ako ste u ožičenoj vezi, učinite sljedeće:

  • Provjerite ne troše li možda druga računala na mreži dosta resursa ili preuzimaju, odnosno prenose velike datoteke te provjerite mogu li se te aktivnosti zaustaviti ili odgoditi.

  • Obustavite nepotrebne videoprikaze.

  • Provjerite imaju li usmjerivač ili modem najnoviji firmver.

  • Provjerite jesu li mrežni kabeli između računala i usmjerivača te između usmjerivača i modema priključeni i nisu li oštećeni.

  • Ako ste kod kuće, obratite se davatelju internetskih usluga.

  • Ako ste na poslu, obratite se službi za podršku.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×