Otklanjanje poteškoća pri instaliranju programa Business Contact Manager for Outlook 2007

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Sljedeći popis obuhvaća neke uobičajene probleme i rješenja na koje korisnici nailaze u programu Business Contact Manager za Outlook.

Informacije o stvaranje baze podataka SQL Server ili drugi problemi specifične za bazu podataka, potražite u članku Otklanjanje poteškoća s postupaka baze podataka programa Business Contact Manager.

Informacije o integraciji sustava računovodstveni program potražite u članku pomoć za taj program.

Kakav problem s instalacijom želite riješiti?

Postavljanje i licence poruke

Gdje pronaći programa Business Contact Manager for Outlook?

Konfiguriranje i aktiviranje Business Contact Manager for Outlook

Da biste je Business Contact Manager za Outlook?

Business Contact Manager for Outlook prikazi, izbornici i alatne trake

Instalirajte Business Contact Manager za Outlook na drugom jeziku

Nadogradnja na Microsoft Office 2003 na sustav Office 2007

Nadogradnja programa Business Contact Manager za Outlook 2003 za Business Contact Manager for Outlook 2007

Uklanjanje ili deinstalacija Business Contact Manager for Outlook

Tražite informacije o Business Contact Manager for Outlook 2003

Dodatni resursi

Poruke o instalaciji i licenci

Želim prekinuti Čarobnjak za pokretanje prikaz svaki put otvoriti programa Outlook

Da više ne biste dobivali upit o konfiguraciji programa Business Contact Manager za Outlook, možete ga ukloniti.

Napomena : Više ne preporučujemo onemogućivanje programa Business Contact Manager za Outlook promjenama postavki u registru.

  • Uklanjanje Business Contact Manager za Outlook

    • Microsoft Windows XP

      1. Odustanite od čarobnjaka za pokretanje pa zatvorite Outlook.

      2. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

      3. Na upravljačkoj ploči dvokliknite Dodaj ili ukloni programe.

      4. Na popisu Trenutno instalirani programi i ažuriranja kliknite Business Contact Manager za Outlook 2007.

      5. Kliknite Ukloni, a zatim slijedite upute na zaslonu.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) i može se pojaviti na popisu programa Business Contact Manager za Outlook 2007 komponente za uklanjanje. Da biste oslobodili prostor na disku, ako se ne koriste druge programe, uklonite SQL Server 2005 Express.

    • Windows Vista

      1. Odustanite od čarobnjaka za pokretanje pa zatvorite Outlook.

      2. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča,

      3. U dijaloškom okviru Upravljačka ploča pritisnite Programi i značajke.

      4. Na stranici Deinstaliranje ili promjena programa kliknite Business Contact Manager za Outlook 2007.

      5. Kliknite Deinstaliranje/Promjena.

      6. Slijedite upute na zaslonu.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) i može se pojaviti na popisu programa Business Contact Manager za Outlook 2007 komponente za uklanjanje. Da biste oslobodili prostor na disku, ako se ne koriste druge programe, uklonite SQL Server 2005 Express.

        Ako se čarobnjak za pokretanje nastavi pojavljivati nakon što uklonite Business Contact Manager za Outlook 2007, potražite u temi, obratite nam se o programa Business Contact Manager da biste koristili neki od načina da biste dobili dodatne informacije Microsoftu o tom problemu.

Prikaz Čarobnjak za pokretanje

Ako ste isključili čarobnjak za pokretanje uklanjanjem programa Business Contact Manager za Outlook iz svog profila, provedite sljedeći postupak.

Dodatne informacije o profilima potražite u članku Pregled Outlook profila e-pošte.

  1. Pokrenite Outlook.

  2. Na izborniku Pomoć kliknite Konfiguriranje programa Business Contact Manager.

    Ta je mogućnost dostupna ako je Business Contact Manager za Outlook instaliran na računalu, ali nije konfiguriran za vaš profil.

    Prikazat će se čarobnjak za pokretanje.

  3. Slijedite upute na zaslonu.

Primio sam poruku koja govori da Business Contact Manager za Outlook instalacija nije dovršen jer mora biti instaliran program primarni Interop sklopova.

U nekim slučajevima mogli biste otkriti da je Microsoft Office Primary Interop Assemblies već instaliran. Tada uklonite Primary Interop Assemblies pa ponovno pokušajte instalirati Business Contact Manager za Outlook.

Windows XP

  1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

  2. Na upravljačkoj ploči kliknite Dodaj ili ukloni programe, a zatim Ukloni program.

  3. Na popisu Trenutno instalirani programi kliknite Microsoft Primary Interop Assemblies, a zatim Ukloni.

  4. Slijedite upute na zaslonu.

Windows Vista

  1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

  2. Na upravljačkoj ploči, u odjeljku Programi, kliknite Deinstaliranje programa.

  3. Kliknite Microsoft Primary Interop Assemblies, a zatim Deinstaliraj.

  4. Slijedite upute na zaslonu.

Primio sam poruku koja vas obavještava da koji instalacijski program nije uspio instalirati komponentu obavezno: Microsoft Office Small Business Connectivity komponente

Na računalu je instalirana neka druga verzija komponente Small Business Connectivity Components, možda iz beta-verzije programa Business Contact Manager za Outlook ili Microsoft Office Accounting 2007. Uklonite Small Business Connectivity Components pa ponovno pokušajte instalirati Business Contact Manager za Outlook.

  • Windows XP

    1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči kliknite Dodaj ili ukloni programe, a zatim Ukloni program.

    3. Na popisu Trenutno instalirani programi kliknite Microsoft Office Small Business Connectivity Components, a zatim Ukloni.

    4. Slijedite upute na zaslonu.

  • Windows Vista

    1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči, u odjeljku Programi, kliknite Deinstaliranje programa.

    3. Kliknite Microsoft Office Small Business Connectivity Components, a zatim Deinstaliraj.

    4. Slijedite upute na zaslonu.

Instalacijski program nije uspio instalirati komponentu potrebna. Microsoft SQL Server 2005

Taj se problem katkad pojavljuje ako je pogon na koji će se instalirati Business Contact Manager za Outlook komprimiran ili šifriran.

Dekomprimirajte ili dešifrirajte mapu u koju će se instalirati Business Contact Manager za Outlook pa ponovno pokušajte instalirati Business Contact Manager za Outlook.

Onemogućivanje komprimiranja mape

  • Windows XP

    1. Otvorite Moje računalo.

    2. Dvokliknite pogon ili mapu.

    3. Desnom tipkom miša kliknite mapu koju želite instalirati Business Contact Manager za Outlook.

      To je obično C:\Documents and Settings\ [username] \Local Manager\ kontakt postavke\Aplikacije\Microsoft\Business, pri čemu je korisničko ime korisnika.

    4. Kliknite Svojstva.

    5. Na kartici Općenito kliknite Dodatno.

    6. Poništite potvrdni okvir Komprimiraj sadržaj da bi se uštedio prostor na disku, zatim kliknite U redu.

  • Windows Vista

    1. Kliknite Start, a zatim Računalo.

    2. U prozoru Računalo desnom tipkom miša kliknite pogon na koji želite instalirati Business Contact Manager za Outlook pa kliknite Svojstva.

    3. Na kartici Općenito poništite potvrdni okvir Komprimiraj disk radi uštede prostora pa kliknite U redu.

Dešifriranje mape

  • Windows XP ili Windows Vista

    1. Kliknite Start pa Moje računalo u sustavu Windows XP ili Računalo u sustavu Windows Vista.

    2. Dvokliknite pogon na koji želite instalirati Business Contact Manager za Outlook.

    3. Desnom tipkom miša kliknite mapu koju želite instalirati Business Contact Manager za Outlook. a zatim klikniteSvojstva. (Mapa je obično c:\Programske datoteke\.)

    4. Na kartici Općenito kliknite Dodatno.

    5. Poništite potvrdni okvir Šifriraj sadržaj zbog sigurnosti podataka pa kliknite U redu.

Ako se dekomprimiranjem ili dešifriranjem mape problem ne riješi, pokušajte postaviti pitanje na grupi za raspravu o programu Business Contact Manager for Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

Dodatnu pomoć ili Razgovarajte s stručnjak za podršku potražite u članku Pomoć i podrška za Microsoft Office Outlook 2007 programa Business Contact Manager (svi jezici) web-mjestu. Možda naplaćuje.

Primio sam poruku koja govori postavljanje je naišao na problem.

Instalacija servisa SQL Server nije uspjela ili nije uspjela instalacija neke komponente. Business Contact Manager za Outlook ne može funkcionirati bez servisa SQL Server ili komponente navedene u poruci.

U slučaju neuspjeha instalacije servisa SQL Server klikom na gumb Pošalji izvješće o pogrešci (ako je dostupan u poruci) pošaljite Microsoftu zapisničku datoteku koja je stvorena. Zapisničke datoteke Microsoftu olakšavaju dijagnosticiranje problema.

U slučaju kada nedostaje komponenta, na računalu je instalirano predizdanje ili neka starija verzija komponenata sustava SQL Server. Postojeća verzija onemogućuje instalaciju novije komponente. Da biste uklonili stariju komponentu, provedite sljedeći postupak.

  • Windows XP

    1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči kliknite Dodaj ili ukloni programe, a zatim Ukloni program.

    3. Na popisu Trenutno instalirani programi kliknite softverske stavke koje u nazivu imaju SQL ili komponentu navedenu u poruci pa kliknite Ukloni.

      Ponavljajte prethodni korak da biste uklonili sve stavke koje u nazivu sadrže riječ SQL.

    4. Slijedite upute na zaslonu.

  • Windows Vista

    1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči, u odjeljku Programi, kliknite Deinstaliranje programa.

    3. Kliknite softverske stavke koje u nazivu imaju SQL ili komponentu navedenu u poruci pa kliknite Deinstaliraj.

      Ponavljajte prethodni korak da biste uklonili sve stavke koje u nazivu sadrže riječ SQL.

    4. Slijedite upute na zaslonu.

Primio sam poruku koja navodi taj instalacijski program nije uspio instalirati Business Contact Manager za Outlook 2007

Da biste dobili dodatne informacije o problemu s instalacijom, pokušajte provesti sljedeće postupke.

  1. Provjerite datoteke zapisnika

    Provjerite sažetu zapisničku datoteku sustava Microsoft SQL Server 2005 da biste vidjeli je li pri instaliranju izdanja SQL Server 2005 Express Edition došlo do kakve pogreške. Provjerite zapisničke datoteke instalacijskog programa MBSSetup jer bi u njima mogle postojati informacije o otklanjanju poteškoća s instalacijom programa Business Contact Manager za Outlook i drugih komponenata.

    1. Datoteke zapisnika sustava SQL Server

      Sažeta zapisnička datoteka sustava SQL Server nalazi se u mapi C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      Ako postoji kakva pogreška, sažeti zapisnik upućuje na zapisničku datoteku koja sadrži dodatne informacije o njoj. Provjerite zapisničku datoteku na koju upućuje sažeta zapisnička datoteka.

    2. MBSSetup datoteke zapisnika

      1. Kliknite Start.

      2. U okvir Pokreni pretraživanje upišite %temp% pa pritisnite tipku ENTER.

      3. U mapi Temp dvoklikom otvorite sve datoteke čiji naziv počinje nizom MBSsetup.

      4. Pomaknite se do dna svake datoteke da biste pogledali ima li šifri pogrešaka.

        Nula (0) znači da je zapisana aktivnost uspješno dovršena.

    3. Od grupe za raspravu o programu Business Contact Manager for Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) zatražite pomoć vezanu uz problem s instalacijom.

    4. Ako zapisnička datoteka ne sadrži pogreške ili šifre pogrešaka, pokušajte ručno pokrenuti servis SQL. Informacije o pokretanju servisa SQL potražite u sljedećem odjeljku.

  2. Ručno pokretanje servisa SQL

    1. Kliknite Start.

    2. Učinite nešto od sljedećeg:

      • U sustavu Windows XP desnom tipkom miša kliknite Moje računalo, a zatim kliknite Upravljanje.

      • U sustavu Windows Vista desnom tipkom miša kliknite Računalo, a zatim kliknite Upravljaj.

    3. Kliknite Services and Applications / Servisi i programi.

    4. Dvokliknite Services.

    5. U prozoru Services kliknite SQL Server (MSSMLBIZ).

    6. U stupcu Status provjerite nije li servis SQL Server (MSSMLBIZ) pokrenut.

    7. Kliknite Ponovo pokreni servis.

    8. Zatvorite prozor Computer Management / Upravljanje računalom, a zatim pokrenite Outlook.

      Ako se servis SQL ne pokrene, potražite informacije u zapisniku događaja u pregledniku događaja.

  3. U zapisnicima događaja u preglednik događaja informacije.

    1. Učinite nešto od sljedećeg:

      • U sustavu Windows XP kliknite Start, a zatim Pokreni.

      • U sustavu Windows Vista kliknite Start, a zatim kliknite bilo gdje u okviru Pokreni potraživanje.

    2. Upišite eventvwr, a zatim pritisnite tipku ENTER.

    3. Kliknite Applications and Services Logs

    4. Kliknite zapisnik koji sadrži događaje, a zatim u oknu Akcije kliknite Open.

    5. Klikom otvorite sva nedavna upozorenja ili pogreške.

    6. Da biste pregledali informacije o događaju, kliknite karticu Details.

    7. U oknu Akcije kliknite Copy, a zatim Copy Details as Text.

    8. Detalje iz zapisnika iz preglednika događaja pošaljite na grupu za raspravu o programu Business Contact Manager for Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) da biste dobili pomoć pri dešifriranju problema.

  4. Uklanjanje Business Contact Manager za Outlook 2003, a zatim pokušajte instalirati Business Contact Manager za Outlook 2007.

    1. Microsoft Windows XP

      1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

      2. Na upravljačkoj ploči kliknite Dodaj ili ukloni programe, a zatim Ukloni program.

      3. Na popisu Trenutno instalirani programi kliknite softver koji želite ukloniti:

        • Business Contact Manager za Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 ili ažuriranje programa Microsoft Office Outlook 2003 s programom Business Contact Manager, čime se uklanja Business Contact Manager za Outlook 2003

      4. Kliknite Ukloni pa slijedite upute na zaslonu.

        Napomena : Uklonite Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      5. Ponovno instalirajte Business Contact Manager za Outlook 2007.

    2. Windows Vista

      1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča,

      2. Na upravljačkoj ploči, u odjeljku Programi, kliknite Deinstaliranje programa.

      3. Na stranici Deinstaliranje ili promjena programa kliknite softver koji želite ukloniti:

        • Business Contact Manager za Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 ili ažuriranje programa Microsoft Office Outlook 2003 s programom Business Contact Manager, čime se uklanja Business Contact Manager za Outlook 2003

      4. Kliknite Deinstaliranje/Promjena.

      5. Slijedite upute na zaslonu.

        Napomena : Uklonite Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      6. Ponovno instalirajte Business Contact Manager za Outlook 2007.

  5. Uklanjanje ključa registra eCRM HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business rješenja , a zatim instalirajte Business Contact Manager za Outlook 2007.

    • Važno : Uređivanje registra je zadatak za napredne računala obično izvodi administrator.

      1. Učinite nešto od sljedećeg:

        • Windows XP

          1. Kliknite Start, a zatim Pokreni.

          2. U okvir Otvori upišite regedit, a zatim kliknite U redu.

        • Windows Vista

          1. Kliknite Start.

          2. U okvir Pokreni pretraživanje upišite regedit, a zatim pritisnite tipku ENTER.

      2. Dvokliknite sljedeće ključeve:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      3. Desnom tipkom miša kliknite Business Solutions eCRM, a zatim kliknite Izbriši.

      4. Ponovno pokrenite računalo.

      5. Pokrenite Outlook.

  6. Stvaranje novog profila programa Outlook da biste vidjeli Business Contact Manager za Outlook započinje s novog profila.

    Dodatne informacije o profilima potražite u članku Pregled Outlook profila e-pošte.

    1. Kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča.

    2. Kliknite Korisnički računi, a zatim Pošta.

    3. Kliknite Prikaži profile.

    4. Kliknite Upitaj koji će se profil koristiti.

    5. Kliknite Dodaj.

    6. Unesite naziv profila, a zatim kliknite U redu.

    7. Dodajte račun e-pošte koji ćete koristiti u profilu slijedeći upute na zaslonu.

    8. Ponovno pokrenite Outlook pa kliknite novi profil.

    9. Ako se otvori čarobnjak za pokretanje programa Business Contact Manager for Outlook, zatvorite ga pa zatvorite Outlook.

    10. Uklonite Business Contact Manager za Outlook iz drugog profila.

      Kako?

      1. Kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča.

      2. Kliknite Korisnički računi, a zatim Pošta.

      3. Kliknite Podatkovne datoteke.

        Ako postoji više profila postavljanje na računalu, uklanjanje svaki profil programa Business Contact Manager.

      4. Kliknite Business Contact Manager, a zatim Ukloni.

      5. Kliknite Zatvori.

    11. Ponovno pokrenite Outlook.

Primio sam poruku koja govori da nemam valjana licenca za korištenje Business Contact Manager za Outlook

Ako koristite probnu verziju sustava Office 2007, možda je istekla vremensko razdoblje probnog razdoblja. U odjeljku Pomoć i podrška za Microsoft Office Outlook 2007 s Business Contact Manager (svi jezici) web-mjesta da se obratite stručnjak za podršku. Možda naplaćuje.

Vrh stranice

Gdje pronaći Business Contact Manager za Outlook?

Na traci izbornika programa Outlook sadrži Programa Business Contact Manager ako je instaliran i konfiguriran ili aktiviran.

Koje verzije sustava Office 2007 obuhvaćaju Business Contact Manager za Outlook?

CD za instalaciju za Business Contact Manager za Outlook je drugi CD, CD2. Se isporučuje se uz sljedeće programskih paketa Microsoft Office:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Napomena : Business Contact Manager za Outlook ne isporučuje se uz Microsoft Office Professional Plus 2007.

Probne verzije Microsoft Office Professional 2007 i Microsoft Office Small Business 2007, što obuhvaća Business Contact Manager za Outlook, dostupne su na web-mjestu Microsoft Office Online Web. Obratite pažnju na drugu vezu da biste instalirali probnu verziju Business Contact Manager za Outlook.

Napomena : Outlook 2007 potrebno je instalirati prije instalacije programa Business Contact Manager za Outlook 2007. Instalacija programa Business Contact Manager za Outlook 2007 s programom Outlook 2003 nije podržana.

Vrh stranice

Konfiguracija i aktivacija programa Business Contact Manager za Outlook

Ne vidim Konfiguriranje programa Business Contact Manager na izborniku Pomoć .

Jeste li provjeriti je li instaliran Business Contact Manager for Outlook?

Ako jest, možda je onemogućena komponenta programa Business Contact Manager za Outlook koja prikazuje naredbu Konfiguriranje programa Business Contact Manager. Da biste prikazali naredbu, provedite sljedeći postupak:

  1. Na Outlookovu izborniku Alati kliknite Centar za pouzdanost.

  2. Kliknite Dodaci.

  3. U okviru Upravljanje prikazuju se COM dodaci. Kliknite Idi.

  4. Na popisu Dostupni dodaci potvrdite okvir Business Contact Manager za Outlook pa kliknite U redu.

  5. Provjerite prikazuje li se na izborniku Pomoć naredba Konfiguriranje programa Business Contact Manager.

    Napomena : Outlook 2007 potrebno je instalirati prije instalacije programa Business Contact Manager za Outlook 2007. Instalacija programa Business Contact Manager za Outlook 2007 s programom Outlook 2003 nije podržana.

Vrh stranice

Je li Business Contact Manager za Outlook instaliran?

Na traci izbornika programa Outlook sadrži Programa Business Contact Manager ako je instaliran i konfiguriran ili aktiviran.

Ne znam ako je instaliran Business Contact Manager za Outlook

  1. Provjerite je li Business Contact Manager za Outlook instaliran.

    Kako?

    Microsoft Windows XP

    1. Na izborniku Započni pritisnite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči kliknite Dodaj ili ukloni programe, a zatim ponovno kliknite Dodaj ili ukloni programe.

    3. Na popisu Trenutno instalirani programi provjerite pojavljuje li se Business Contact Manager for Outlook 2007.

    Windows Vista

    1. Na izborniku Započni pritisnite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči kliknite Programi, a zatim Programi i značajke.

    3. Provjerite nalazi li se na stranici Deinstaliraj ili promijeni program program Business Contact Manager za Outlook 2007.

  2. Ako program Business Contact Manager za Outlook 2007 nije na popisu Popis trenutno instaliranih programa, učinite nešto od sljedećeg:

    1. Imate li CD medij s programom Business Contact Manager za Outlook 2007, instalirajte softver s njega.

    2. Ako ste program Business Contact Manager za Outlook dobili prilikom kupovine računala (i stoga nemate CD), morate aktivirati program Business Contact Manager za Outlook.

      Kako?

      1. Na Outlookovu izborniku Pomoć kliknite Konfiguriranje programa Business Contact Manager.

        Prikazat će se čarobnjak za pokretanje.

      2. Da biste aktivirali Business Contact Manager za Outlook, slijedite upute na zaslonu.

Business Contact Manager za Outlook je na izborniku Moje programe , ali ga neće se prikazivati u programu Outlook

Ako ste dobiti program Business Contact Manager za Outlook prilikom kupovine računala, morate konfigurirati program Business Contact Manager za Outlook.

Kako?

  • Na Outlookovu izborniku Pomoć kliknite Konfiguriranje programa Business Contact Manager pa slijedite upute čarobnjaka za pokretanje.

Vrh stranice

Prikazi, izbornici i alatne trake programa Business Contact Manager za Outlook

Prilikom instalacije Business Contact Manager za Outlookizbornika, naredbe i mape Moje Outlook promjena

Kada instalirate Business Contact Manager za Outlook, u mapu Programa Business Contact Manager automatski postavljen, podmape računa, Poslovnog kontakta, prilike, Marketinške kampanjeili zapisa Poslovnih projekata .

Izbornik Programa Business Contact Manager dodaje se na traci izbornika i naredbi Business Contact Manager za Outlook dodat će se na izborniku datoteka .

Također se dodaje alatna traka Business Contact Manager s prečacima za često korištene mape i zadatke.

Ne vidim u Navigacijskom oknu

Da biste prikazali u Navigacijskom oknu, na izborniku Prikaz , pokažite na Navigacijskom oknu, a zatim Normalno ili sažeto.

Za zatvaranje izbornika Okno navigacije na izborniku Prikaz pokažite na Okno navigacije i zatim pritisnite Isključi.

Ne vidim mapu Programa Business Contact Manager

Otvorite Popis mapa

  1. Na izborniku Kreni pritisnite Popis mapa.

  2. Na popisu mapa potražite mapu Programa Business Contact Manager koja se nalazi u odjeljku Osobnih mapa u programu Outlook.

Ne vidim alatnu traku Programa Business Contact Manager

Alatna traka Business Contact Manager prikazuje se u programu Outlook kad je Business Contact Manager za Outlook instaliran i aktiviran.

  1. Provjerite je li Business Contact Manager za Outlook instaliran.

    Kako?

    Microsoft Windows XP

    1. Na izborniku Započni pritisnite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči kliknite Dodaj ili ukloni programe, a zatim ponovno kliknite Dodaj ili ukloni programe.

    3. Na popisu Trenutno instalirani programi provjerite pojavljuje li se Business Contact Manager for Outlook 2007.

    Windows Vista

    1. Na izborniku Započni pritisnite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči kliknite Programi, a zatim Programi i značajke.

    3. Provjerite nalazi li se na stranici Deinstaliraj ili promijeni program program Business Contact Manager za Outlook 2007.

  2. Ako program Business Contact Manager za Outlook 2007 nije na popisu Popis trenutno instaliranih programa, učinite nešto od sljedećeg:

    1. Ako imate CD s programom Business Contact Manager for Outlook 2007, instalirajte softver s njega.

    2. Ako ste program Business Contact Manager za Outlook dobili prilikom kupovine računala (i stoga nemate CD), morate aktivirati program Business Contact Manager za Outlook.

      Kako?

      • Na Outlookovu izborniku Pomoć kliknite Konfiguriranje programa Business Contact Manager pa slijedite upute čarobnjaka za pokretanje.

Vrh stranice

Instalacija programa Business Contact Manager za Outlook na nekom drugom jeziku

Instalirate verziju Business Contact Manager za Outlook na jeziku koji se razlikuje od jezika odabrali u drugim programima sustava Office

Preporučeno je rješenje instalirati Business Contact Manager za Outlook na jeziku koji je odabran i za druge programe iz paketa Office.

Ako to rješenje nije moguće, pokušajte sljedeće:

  • Ako je na računalu instaliran Windows XP, prije instalacije različite jezične verzije programa Business Contact Manager za Outlook prijavite se kao administrator.

  • Ako je na računalu instaliran sustav Windows Vista, pri instalaciji programa Business Contact Manager za Outlook desnom tipkom miša kliknite ikonu ili naziv datoteke pa odaberite Pokreni kao administrator.

Ako program instalirate kao administrator, možda će vam biti dopušteno instalirati različitu jezičnu verziju.

Vrh stranice

Nadogradnja sustava Microsoft Office 2003 sustavom Office 2007

Business Contact Manager za Outlook izbornike i naredbe nestala iz programa Outlook nakon nadogradnje sustava Microsoft Office 2003 sustava Office 2007.

Business Contact Manager za Outlook 2003 instaliran je na računalu. On nije kompatibilan s programom Outlook 2007. Da biste pristupili bazi podataka programa Business Contact Manager, morate instalirati Business Contact Manager za Outlook 2007.

Čarobnjak za instalaciju programa Business Contact Manager za Outlook 2007 uklonit će Business Contact Manager za Outlook 2003 umjesto vas.

CD za instalaciju za Business Contact Manager za Outlook nalazi se u sklopu sljedeće programskih paketa Microsoft Office:

  • Microsoft Office Professional 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Napomena : Prije nego što instalirate Business Contact Manager za Outlook 2007, zatvorite Outlook.

Podaci iz baze podataka programa Business Contact Manager ne mijenjaju se. Kada sljedeći put pokrenete Outlook nakon instalacije programa Business Contact Manager za Outlook 2007, čarobnjak za pokretanje premjestit će ili migrirati stariju bazu podataka u novu.

Vrh stranice

Nadogradnja verzije Business Contact Manager za Outlook 2003 verzijom Business Contact Manager za Outlook 2007

Pokušavam za nadogradnju s Business Contact Manager za Outlook 2003 Business Contact Manager za Outlook 2007, ali instalacijski program tabulatora dovrši.

Instalacijski program za Business Contact Manager za Outlook 2007 automatski uklanja Business Contact Manager za Outlook 2003, ažurira Outlookov profil pa instalira Business Contact Manager za Outlook 2007 ako tijekom instalacije nije pokrenut Outlook.

Ako se instalacija ne dovrši, pokušajte sljedeće pa ponovno pokrenite instalaciju:

  • Zatvorite Outlook, uključujući eventualne podsjetnike, te isključite sve mobilne uređaje koji se sinkroniziraju s njim ili prekinite vezu s njima.

  • Uklonite Business Contact Manager za Outlook 2003 pomoću značajke dodavanja ili uklanjanja programa na upravljačkoj ploči.

    Kako?

    1. U sustavu Windows XP kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča.

    2. Dvokliknite Dodaj ili ukloni programe.

    3. Kliknite Business Contact Manager za Outlook 2003, a zatim Ukloni.

  • Važno : Sljedeći korak potreban je uredite registar koji je zadatak za napredne računala. Preporučuje se da se zadatak izvršiti administrator. Dodatne informacije o registru, potražite u članku pomoći i podršci Windows.

    Izbrišite ključ registra HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM.

    Kako?

    1. U sustavu Windows XP kliknite Start, a zatim Pokreni.

    2. U okvir Otvori upišite regedit, a zatim kliknite U redu.

    3. Dvokliknite sljedeće ključeve:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • SOFTWARE

      • Microsoft

    4. Desnom tipkom miša kliknite Business Solutions eCRM, a zatim kliknite Izbriši.

Nadograđena Business Contact Manager za Outlook 2003 Business Contact Manager za Outlook 2007, ali ne vidim Business Contact Manager za Outlook izbornici

Instalacijski program nije uklonio staru podatkovnu datoteku programa Business Contact Manager iz Outlookova profila, pa ćete to morati učiniti ručno. Kada otvorite Outlook, morat ćete ručno otvoriti i čarobnjak za pokretanje da biste konfigurirali Business Contact Manager.

Da biste uklonili podatkovnu datoteku, provedite sljedeći postupak.

Podaci programa Business Contact Manager neće se promijeniti. Uklanjanjem podatkovne datoteke ne brišu se podaci programa Business Contact Manager.

  1. U sustavu Windows XP kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča.

  2. Kliknite Pošta.

  3. Kliknite Podatkovne datoteke.

    Ako postoji više profila postavljanje na računalu, uklanjanje svaki profil programa Business Contact Manager.

  4. Kliknite Business Contact Manager, a zatim Ukloni.

  5. Kliknite Zatvori.

Da biste otvorili čarobnjak za pokretanje, provedite sljedeći postupak:

  1. Pokrenite Outlook.

  2. Na izborniku Pomoć kliknite Konfiguriranje programa Business Contact Manager.

    Prikazat će se čarobnjak za pokretanje.

  3. Slijedite upute na zaslonu.

Mogu se prikazati poruka, Migracija baze podataka nije uspjelo nakon odabira postojeće baze podataka

Pokušajte ponovno koristiti bazu podataka tako da u čarobnjaku za pokretanje kliknete Odabir postojeće baze podataka.

Ako nastavite dobivati poruku Migracija baze podataka nije uspjela, pokušajte sljedeće:

  1. Deinstalirajte Business Contact Manager za Outlook 2007.

    Kako?

    1. Kliknite Start, a zatim Upravljačka ploča.

    2. Kliknite Dodaj ili ukloni programe, a zatim Ukloni program.

    3. Kliknite Business Contact Manager for Outlook 2007, a zatim Ukloni.

  2. Ponovno instalirajte Business Contact Manager za Outlook 2003.

  3. U čarobnjaku za pokretanje kliknite Odabir baze podataka, a zatim slijedite upute na zaslonu.

  4. Izvezite sve informacije u bazu podataka programa Business Contact Manager za Outlook 2003.

    Kako?

    1. Na izborniku Datoteka pokažite na Uvoz i izvoz, a zatim kliknite Business Contact Manager for Outlook.

    2. Kliknite Izvezi datoteku.

    3. Kliknite Podaci programa Business Contact Manager (.bcm), a zatim slijedite upute na zaslonu.

      Napomena : Ako je obuhvaćen na popisu programa Business Contact Manager za Outlook 2007 komponente za uklanjanje, uklonite Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) .

  5. Instalirajte Business Contact Manager za Outlook 2007.

  6. U čarobnjaku za pokretanje kliknite Stvori novu bazu podataka, a zatim slijedite upute na zaslonu.

  7. Na izborniku Datoteka pokažite na Uvoz i izvoz, a zatim kliknite Business Contact Manager for Outlook.

  8. Kliknite Uvezi datoteku.

  9. Kliknite Podaci programa Business Contact Manager (.bcm), a zatim slijedite upute na zaslonu.

Vrh stranice

Uklanjanje programa Business Contact Manager za Outlook

Želim da biste uklonili, deinstalirajte ili onemogućite Business Contact Manager za Outlook

Business Contact Manager za Outlook možete onemogućiti tako da ga deinstalirate.

Provedite jedan od sljedećih postupaka:

  • Microsoft Windows XP

    1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči dvokliknite Dodaj ili ukloni programe.

    3. Na popisu Trenutno instalirani programi i ažuriranja kliknite Business Contact Manager za Outlook 2007.

    4. Kliknite Ukloni, a zatim slijedite upute na zaslonu.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) i može se pojaviti na popisu programa Business Contact Manager za Outlook 2007 komponente za uklanjanje. Da biste oslobodili prostor na disku, ako se ne koriste druge programe, uklonite SQL Server 2005 Express.

  • Windows Vista

    1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča,

    2. U dijaloškom okviru Upravljačka ploča pritisnite Programi i značajke.

    3. Na stranici Deinstaliranje ili promjena programa kliknite Business Contact Manager za Outlook 2007.

    4. Kliknite Deinstaliranje/Promjena.

    5. Slijedite upute na zaslonu.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) i može se pojaviti na popisu programa Business Contact Manager za Outlook 2007 komponente za uklanjanje. Da biste oslobodili prostor na disku, ako se ne koriste druge programe, uklonite SQL Server 2005 Express.

Želim ukloniti Business Contact Manager za Outlook tako da možete instalirati ili ponovno instalirati Business Contact Manager za Outlook 2007.

  • Microsoft Windows XP

    1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča.

    2. Na upravljačkoj ploči dvokliknite Dodaj ili ukloni programe.

    3. Na popisu Trenutno instalirani programi i ažuriranja kliknite softver koji želite ukloniti:

      • Business Contact Manager za Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 ili ažuriranje programa Microsoft Office Outlook 2003 s programom Business Contact Manager, čime se uklanja Business Contact Manager za Outlook 2003

    4. Kliknite Ukloni pa slijedite upute na zaslonu.

      Napomena : Ako je obuhvaćen na popisu programa Business Contact Manager za Outlook 2007 komponente za uklanjanje, uklonite Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) .

    5. Ponovno instalirajte Business Contact Manager za Outlook 2007.

  • Windows Vista

    1. Na izborniku Start kliknite Upravljačka ploča,

    2. U dijaloškom okviru Upravljačka ploča pritisnite Programi i značajke.

    3. Na stranici Deinstaliranje ili promjena programa kliknite softver koji želite ukloniti:

      • Business Contact Manager za Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 ili ažuriranje programa Microsoft Office Outlook 2003 s programom Business Contact Manager, čime se uklanja Business Contact Manager za Outlook 2003

    4. Kliknite Deinstaliranje/Promjena.

    5. Slijedite upute na zaslonu.

      Napomena : Ako je obuhvaćen na popisu programa Business Contact Manager za Outlook 2007 komponente za uklanjanje, uklonite Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) .

    6. Ponovno instalirajte Business Contact Manager za Outlook 2007.

U nekim slučajevima Business Contact Manager za Outlook 2007 neće se ponovno instalirati. Tada pokušajte ukloniti ključ registra HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM na sljedeći način. Ponovno pokrenite računalo i Outlook.

Kako?

  • Važno : Uređivanje registra je zadatak za napredne računala obično izvodi administrator. Dodatne informacije o registra potražite u članku pomoći i podršci Windows.

    • Windows XP

      1. Kliknite Start, a zatim Pokreni.

      2. U okvir Otvori upišite regedit, a zatim kliknite U redu.

      3. Dvokliknite sljedeće ključeve:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Desnom tipkom miša kliknite Business Solutions eCRM, a zatim kliknite Izbriši.

      5. Ponovno pokrenite računalo.

      6. Pokrenite Outlook.

    • Windows Vista

      1. Kliknite Start.

      2. U okvir Pokreni pretraživanje upišite regedit.

      3. Dvokliknite sljedeće ključeve:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Desnom tipkom miša kliknite Business Solutions eCRM, a zatim kliknite Izbriši.

      5. Ponovno pokrenite računalo.

      6. Pokrenite Outlook.

Vrh stranice

Traženje informacija o programu Business Contact Manager za Outlook 2003

Tražim informacije o Business Contact Manager za Outlook 2003

Informacije o Business Contact Manager za Outlook 2003 potražite u članku Instalacija programa Business Contact Manager for Outlook 2003.

Napomena : Outlook 2007 potrebno je instalirati prije instalacije programa Business Contact Manager za Outlook 2007. Instalacija programa Business Contact Manager za Outlook 2007 s programom Outlook 2003 nije podržana.

Vrh stranice

Dodatni resursi

Obavezno provjerite Business Contact Manager for Outlook blog tima za (http://blogs.msdn.com/bcm) informacije o programa Business Contact Manager.

Potražite pomoć drugih korisnika u interesnoj grupi o programu Business Contact Manager for Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

Dodatnu pomoć ili Razgovarajte s stručnjak za podršku potražite u članku Pomoć i podrška za Microsoft Office Outlook 2007 programa Business Contact Manager (svi jezici) web-mjestu. Možda naplaćuje.

Vrh stranice

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×