Opoziv ili zamjena poruke nakon slanja

Poruka koju ste poslali opozivom se dohvaća iz poštanskih sandučića primatelja koji je još nisu otvorili. Moguće ju je i zamijeniti drugom porukom. Ako, recimo, zaboravite priložiti privitak, možete pokušati opozvati poruku i poslati zamjensku poruku s privitkom.

Opoziv poruke dostupan je kada kliknete Pošalji i samo ako primatelj ima račun sustava Exchange u istoj tvrtki ili ustanovi.

Sadržaj članka

Opoziv i zamjena poruke

  1. U programu okno s mapama odaberite mapu Poslane stavke

  2. Otvorite poruku koju želite opozvati. Morate dvokliknite da biste otvorili poruku. Ako odaberete poruku tako da se prikazuje u oknu za čitanje, nećete moći opozvati poruku.

  3. Na kartici Poruka odaberite Akcije > Opozovi ovu poruku.

    Opoziv poruke

    Napomena: Ako ne vidite naredbu Opozovi ovu poruku, vjerojatno nemate račun sustava Exchange ili ta značajka nije dostupna u vašoj tvrtki ili ustanovi.

  4. Kliknite Izbrisati nepročitane kopije i zamijeniti ih novom porukom ili Izbrisati nepročitane kopije i zamijeniti ih novom porukom pa U redu.

    Okvir Opoziv ove poruke

  5. Ako šaljete zamjensku poruku, sastavite je pa kliknite Pošalji.

  1. U odjeljku Pošta u programu okno za navigaciju kliknite Poslane stavke.

  2. Otvorite poruku koju želite opozvati i zamijeniti.

  3. Na kartici Poruka u grupi Akcije kliknite Ostale akcije, a zatim Opozovi ovu poruku.

    Kartica Akcije

  4. Kliknite Izbrisati nepročitane kopije i zamijeniti ih novom porukom ili Izbrisati nepročitane kopije i zamijeniti ih novom porukom.

    Napomena: Ako šaljete poruku velikom broju ljudi, trebali biste poništiti potvrdni okvir Reci mi je li opoziv uspio za svakog primatelja.

  5. Ako šaljete zamjensku poruku, sastavite je pa kliknite Pošalji.

Ako ne vidite naredbu Opozovi ovu poruku, vjerojatno nemate račun sustava Exchange Server ili ne koristite Microsoft Office Outlook 2007. I jedno i drugo potrebno je da bi se koristila značajka opoziva.

U dijaloškom okviru Postavke računa možete pogledati vrste računa e-pošte u profilu programa Outlook.

  1. Na izborniku Tools (Alati) kliknite Account Settings (Postavke računa).

  2. U stupcu Vrsta na kartici E-pošta navedena je vrsta računa za svaku stavku.

    Svojstva kontakata u programu Outlook

Vrh stranice

Provjera opoziva

Uspješnost ili neuspješnost opoziva poruke ovisi o postavkama primatelja u programu Outlook. U sljedećoj je tablici navedeno pet slučajeva:

Akcija

Rezultat

Poslali ste nekome poruku e-pošte. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Na računalu primatelja u odjeljku Praćenje potvrđen je okvir Automatski obradi zahtjeve za sastanak te odgovore na zahtjeve za sastanak i ankete.

Napomena: Da biste vidjeli tu postavku, kliknite Datoteka > Mogućnosti > Pošta. Zatim se pomaknite do odjeljka Praćenje.

Obje poruke, izvorna poruka i opoziv poruke, isporučene su u primateljevu mapu Primljeno.

Pod pretpostavkom da izvorna poruka nije pročitana, ona se briše i primatelj dobiva obavijest o tome da ste vi, pošiljatelj, izbrisali poruku iz njegovog poštanskog sandučića.

Napomena: Ako je izvorna poruka označena kao pročitana (pregledavanje u oknu za čitanje u ovom se slučaju ne smatra čitanjem), pri obradi poruke o opozivu primatelj se obavještava da vi, pošiljatelj, želite izbrisati poruku. No poruka i dalje ostaje u primateljevoj mapi programa Outlook..

Poslali ste nekome poruku e-pošte. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Na računalu primatelja u odjeljku Praćenje okvir Automatski obradi zahtjeve za sastanak te odgovore na zahtjeve za sastanak i ankete nije potvrđen.

Napomena: Da biste vidjeli tu postavku, kliknite Datoteka > Mogućnosti > Pošta. Zatim se pomaknite do odjeljka Praćenje.

Obje poruke, izvorna poruka i opoziv poruke, isporučene su u primateljevu mapu Ulazna pošta.

Na računalu primatelja događa se nešto od sljedećeg:

  • Otvori li primatelj najprije opoziv poruke, izvorna se poruka briše, a primatelj se obavještava da ste je vi, pošiljatelj, izbrisali iz njegova poštanskog sandučića.

  • Ako primatelj najprije otvori izvornu poruku, opoziv ne uspijeva te su obje poruke, izvorna poruka i njezin opoziv, dostupne.

Napomena: Ako je izvorna poruka označena kao pročitana (pregledavanje u oknu za čitanje u ovom se slučaju ne smatra čitanjem), pri obradi poruke o opozivu primatelj se obavještava da vi, pošiljatelj, želite izbrisati poruku. No poruka i dalje ostaje u primateljevoj mapi programa Outlook..

Poslali ste nekome poruku e-pošte. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Na računalu primatelja, bilo po pravilu ili akcijom primatelja, izvorna se poruka premješta iz mape Ulazna pošta u drugu mapu, a opoziv poruke ostaje u mapi Ulazna pošta (ili se isto premješta u drugu mapu).

Ako s opozvana i izvorna poruka nalaze u zasebnim mapama, primatelj prima poruku s obavijesti o neuspjelom opozivu. To se događa bez obzira na konfiguraciju programa Outlook i status čitanja poruke.

Obje poruke, izvorna i nova, dostupne su primatelju.

Poslali ste nekome poruku e-pošte. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Na računalu primatelja, bilo po pravilu ili akcijom primatelja, obje su poruke premještene u istu mapu. To je slično slučaju kada program Outlook nije konfiguriran za automatsko obrađivanje poruka.

Na računalu primatelja događa se nešto od sljedećeg:

  • Otvori li primatelj najprije opoziv poruke, izvorna se poruka briše, a primatelj se obavještavaju da ste je vi, pošiljatelj, izbrisali iz njegovog poštanskog sandučića.

  • Ako primatelj najprije otvori izvornu poruku, opoziv ne uspijeva te su obje poruke dostupne.

Poruku e-pošte poslali ste u javnu mapu. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Dogodit će se nešto od sljedećeg:

  • Ukoliko primatelj koji čita opoziv poruke ima pristup samo za čitanje svim stavkama u javnoj mapi ali nije pročitao izvornu poruku, opoziv uspijeva te ostaje samo nova poruka. Vi, pošiljatelj, primate poruku da je opoziv uspio.

  • Ako je primatelj već označili poruku kao pročitanu, prima obavijest da opoziv nije uspio, a briše se samo opoziv poruke.

Ukoliko korisnik s bilo kojim drugim pravima otvori opoziv poruke, opoziv ne uspijeva, a korisnik prima poruku da opoziv nije uspio. Obje poruke, stara i nova, ostaju u javnoj mapi.

  • Ako primatelj pročita izvornu poruku, a zatim je označi kao nepročitanu, smatra se da poruka nije nikada pročitana i opoziv je uspješan.

  • U javnoj mapi uspjeh opoziva ovisi o pravima onoga koji čita poruku, a ne o pravima onoga koji je poruku poslao.

Uspješnost ili neuspješnost opoziva poruke ovisi o postavkama primatelja u programu Microsoft Outlook. Sljedeća četiri scenarija objašnjavaju što se događa u raznim situacijama, a dodatni scenarij opisuje opoziv poruke koja je poslana u javnu mapu sustava Microsoft Exchange.

Akcija

Rezultat

Poslali ste nekome poruku e-pošte. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Na računalu primatelja u odjeljku Mogućnosti praćenja potvrđen je okvir Obradi zahtjeve i odgovore čim stignu.

(Da biste vidjeli tu postavku, na izborniku Alati kliknite Mogućnosti, potom Mogućnosti e-pošte, a zatim Mogućnosti praćenja.)

Obje poruke, izvorna poruka i opoziv poruke, isporučene su u primateljevu mapu Ulazna pošta.

Pod pretpostavkom da izvorna poruka nije pročitana, ona se briše i primatelj dobiva obavijest o tome da ste vi, pošiljatelj, izbrisali poruku iz njegovog poštanskog sandučića.

Napomena: Ako je izvorna poruka označena kao pročitana (pregledavanje u oknu za čitanje u ovom se slučaju ne smatra čitanjem), pri obradi poruke o opozivu primatelj se obavještava da vi, pošiljatelj, želite izbrisati poruku, ali poruka i dalje ostaje u primateljevoj mapi programa Outlook.

Poslali ste nekome poruku e-pošte. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Na računalu primatelja u odjeljku Mogućnosti praćenja nije potvrđen okvir Obradi zahtjeve i odgovore čim stignu.

(Da biste vidjeli tu postavku, na izborniku Alati kliknite Mogućnosti, potom Mogućnosti e-pošte, a zatim Mogućnosti praćenja.)

Obje poruke, izvorna poruka i opoziv poruke, isporučene su u primateljevu mapu Ulazna pošta.

Na računalu primatelja događa se nešto od sljedećeg:

  • Otvori li primatelj najprije opoziv poruke, izvorna se poruka briše, a primatelj se obavještava da ste je vi, pošiljatelj, izbrisali iz njegova poštanskog sandučića.

  • Ako primatelj najprije otvori izvornu poruku, opoziv ne uspijeva te su obje poruke, izvorna poruka i njezin opoziv, dostupne.

Napomena: Ako je izvorna poruka označena kao pročitana (pregledavanje u oknu za čitanje u ovom se slučaju ne smatra čitanjem), pri obradi poruke o opozivu primatelj se obavještava da vi, pošiljatelj, želite izbrisati poruku, ali poruka i dalje ostaje u primateljevoj mapi programa Outlook.

Poslali ste nekome poruku e-pošte. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Na računalu primatelja, bilo po pravilu ili akcijom primatelja, izvorna se poruka premješta u drugu mapu, a opoziv poruke ostaje u mapi Ulazna pošta (ili se isto premješta u drugu mapu).

Dok god se opozvana i izvorna poruka nalaze u zasebnim mapama, primatelj prima poruku s obavijesti o neuspjelom opozivu. To se događa bez obzira na konfiguraciju programa Outlook i status čitanja poruke.

Obje poruke, izvorna i nova, dostupne su primatelju.

Napomena: Ako primatelj pročita izvornu poruku, a zatim je označi kao nepročitanu, Outlook će ga tretirati kao da nikad nije pročitana i opoziv uspijeva.

Poslali ste nekome poruku e-pošte. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Na računalu primatelja, bilo po pravilu ili akcijom primatelja, obje su poruke premještene u istu mapu. To je slično slučaju kada program Outlook nije konfiguriran za automatsko obrađivanje poruka.

Na računalu primatelja događa se nešto od sljedećeg:

  • Otvori li primatelj najprije opoziv poruke, izvorna se poruka briše, a primatelj se obavještavaju da ste je vi, pošiljatelj, izbrisali iz njegovog poštanskog sandučića.

  • Ako primatelj najprije otvori izvornu poruku, opoziv ne uspijeva te su obje poruke dostupne.

Napomena: Ako primatelj pročita izvornu poruku, a zatim je označi kao nepročitanu, Outlook će ga tretirati kao da nikad nije pročitana i opoziv uspijeva.

Poruku e-pošte poslali ste u javnu mapu. Opozivate izvornu poruku i zamjenjujete je novom.

Dogodit će se nešto od sljedećeg:

  • Ukoliko primatelj koji čita opoziv poruke ima pristup samo za čitanje svim stavkama u javnoj mapi ali nije pročitao izvornu poruku, opoziv uspijeva te ostaje samo nova poruka. Vi, pošiljatelj, primate poruku da je opoziv uspio.

  • Ako je primatelj već označili poruku kao pročitanu, prima obavijest da opoziv nije uspio, a briše se samo opoziv poruke.

Ukoliko korisnik s bilo kojim drugim pravima otvori opoziv poruke, opoziv ne uspijeva, a korisnik prima poruku da opoziv nije uspio. Obje poruke, stara i nova, ostaju u javnoj mapi.

Napomena: 

  • Ako primatelj pročita izvornu poruku, a zatim je označi kao nepročitanu, Outlook će ga tretirati kao da nikad nije pročitana i opoziv uspijeva.

  • U javnoj mapi uspjeh opoziva ovisi o pravima onoga koji čita poruku, a ne o pravima onoga koji je poruku poslao.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×