Morate oporaviti izbrisanu e-poštu? Isprobajte Outlook.com | Outlook 2013 ili 2016 | Outlook 2010 | Outlook Web App | Outlook na webu |
Izbrisane kontakte često možete oporaviti kao izbrisanu e-poštu iz Outlook poštanskog sandučića.
Važno: Ne možete oporaviti mapu podmape kontakata koja je trajno izbrisana. Izbrisanu mapu podmape (sa svim kontaktima) možete oporaviti ako se još uvijek nalazi u mapi Izbrisane stavke.
Vođena podrška u pregledniku može pružiti digitalna rješenja za probleme sa sustavom Office |
Oporavak izbrisanih kontakata u programu Outlook
Oporavak kontakta koji se još nalazi u mapi Izbrisane stavke
Kada izbrišete kontakt, on se premješta u mapu Izbrisane stavke u poštanskom sandučiću baš kao i izbrisana poruka e-pošte. Mapa Izbrisane stavke prvo je mjesto na kojem možete potražiti izbrisani kontakt. Ako je kontakt tamo, evo kako ga možete oporaviti:
-
U programu Outlook na popisu mapa e-pošte kliknite Izbrisane stavke.
-
Pomoću okvira Pretraživanje izbrisanih stavki (možete pritisnuti tipke CTRL + E) potražite stavku koju želite oporaviti. Možete i sortirati po stupcu Ikona da biste grupirati sve kontakte u mapi Izbrisane stavke.
-
Kada pronađete kontakt, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite Premjesti > druga mapa.
-
Da biste kontakt vratili na popis kontakata, kliknite Kontakti, a zatim U redu.
Savjet: Izbrisane kontakte možete premjestiti i u podmapu u mapi Kontakti.
Savjeti za oporavak kontakata u mapi Izbrisane stavke
-
Ako izbrišete podmapu iz mape Kontakti, ona se premješta u mapu Izbrisane stavke i prikazuje kao podmapa. Da biste oporavili podmapu (i sve kontakte koje sadrži), samo je odaberite na popisu mapa u odjeljku Izbrisane stavke, kliknite je desnom tipkom miša, kliknite Premjesti mapu, a zatim odaberite Kontakti da biste podmapu vratili u mapu Kontakti.
-
Upute za oporavak izbrisanog kontakta na servisu Outlook.com potražite u ovoj temi.
-
Administrator je možda postavio pravilnik za brisanje stavki iz mape Izbrisane stavke nakon određenog broja dana. Baš kao i kada ste izbrisali stavku iz mape Izbrisane stavke, stavke izbrisane pravilnikom premještaju se u mapu Stavke koje se mogu oporaviti. Ako ne možete pronaći kontakt u mapi Izbrisane stavke, potražite ga u mapi Stavke koje se mogu oporaviti. U sljedećem je odjeljku opisano kako to učiniti.
Oporavak kontakta koji se više ne nalazi u mapi Izbrisane stavke
Ako ne možete pronaći kontakt u mapi Izbrisane stavke, potražite mapu Stavke koje se mogu oporaviti. To je skrivena mapa i to je mjesto na koje se kontakti premještaju kada učinite nešto od sljedećeg:
-
Izbrišite kontakt iz mape Izbrisane stavke.
-
kada ispraznite mapu izbrisane stavke
-
Trajno izbrišite kontakt tako da ga odaberete i pritisnete Shift + Delete.
Evo kako oporaviti kontakte iz mape Stavke koje se mogu oporaviti:
-
U programu Outlook na popisu mapa e-pošte kliknite Izbrisane stavke.
-
Provjerite je li odabrana kartica Polazno, a zatim kliknite Oporavi izbrisane stavke s poslužitelja.
Važno: Ako je mogućnost Oporavi izbrisane stavke s poslužitelja zasivljena ili je nema:
-
Možda radite u izvanmrežnom načinu rada. Upute za prelazak u mrežni način rada potražite u članku Prijelaz s izvanmrežnog na mrežni način rada.
-
Možda ne koristite račun sustava Exchange. Da biste to provjerili, pročitajte članak Kako provjeriti imam li račun za Exchange u programu Outlook. Ako nemate račun sustava Exchange (primjerice, koristite Outlook za povezivanje s IMAP ili POP računom) ne možete oporaviti kontakt koji je trajno izbrisan ili izbrisan iz mape Izbrisane stavke. Ako ste povezani s IMAP računom, možda ćete moći oporaviti kontakte iz mape Smeće. Pogledajte kako: vraćanje izbrisanih poruka prilikom korištenja IMAP računa.
-
-
Da biste pronašli određeni kontakt u prozoru Oporavak izbrisanih stavki, kliknite zaglavlje stupca Predmet da biste stavke sortirali po tom stupcu. Potražite ime kontakta. Možete i sortirati po stupcu Pošiljatelj te tražiti prazne unose jer kontakti nemaju vrijednost u polju Pošiljatelj.
-
Odaberite kontakt koji želite oporaviti, kliknite Vrati odabrane stavke, a zatim kliknite U redu.
Kamo idu oporavljeni kontakti? Kada oporavite kontakte iz mape Stavke koje se mogu oporaviti, oni se premještaju u mapu Izbrisane stavke. Nakon oporavka kontakta možete ga pronaći u mapi Izbrisane stavke, a zatim ga vratiti u mapu Kontakti. Da biste pronašli oporavljene kontakte, samo ih potražite u mapi Izbrisane stavke.
Savjeti za oporavak kontakata u mapi Stavke koje se mogu oporaviti
-
Imajte na umu da datum u stupcu Izbrisano označava datum trajnog brisanja stavki (pomoću prečaca Shift + Delete) ili njihova brisanja iz mape Izbrisane stavke. Sortirajte po stupcu Izbrisano po da biste lakše pronašli kontakte iz podmape koja je trajno izbrisana jer bi svi kontakti imali isti datum.
-
Sve stavke u mapi Stavke koje se mogu oporaviti , uključujući kontakte, predstavljene su istom ikonom koja izgleda kao omotnica.
-
Da biste oporavili više kontakata, kliknite Vrati odabrane stavke, a zatim pritisnite CTRL dok klikate svaki kontakt. Više susjednih kontakata možete oporaviti i klikom na prvu stavku, držanjem tipke Shift , a zatim klikom na zadnji kontakt koji želite oporaviti.
-
Administrator je možda odredio kliko su dugo stavke u mapi Stavke koje se mogu oporaviti dostupne za oporavak. Možda, primjerice, postoji pravilnik koji briše stavke koje se u mapi Izbrisane stavke nalaze 30 dana i još jedan pravilnik koji omogućuje oporavak stavki u mapi Stavke koje se mogu oporaviti dodatnih 14 dana. Administrator možda može oporaviti stavku i nakon tih 14 dana. Ako ne možete pronaći kontakt u mapi Stavke koje se mogu oporaviti, pitajte administratora mogu li ga oporaviti.
Nažalost, ako vi ili vaš administrator ne možete pronaći kontakt u mapi Stavke koje se mogu oporaviti, vjerojatno je trajno izbrisan iz Outlook i ne može se oporaviti.