Oporavak izbrisanih stavki u programu Outlook 2010

Ovaj se članak odnosi na aplikaciju Outlook 2010 za računala. Koristite nešto drugo?

Isprobajte Outlook.com | Outlook 2013 ili 2016 | Outlook Web App | Outlook na webu

Stavke nehotice izbrisane iz poštanskog sandučića programa Outlook često je moguće oporaviti – brzo i jednostavno. Izbrisanu stavku, npr. poruku e-pošte, obvezu iz kalendara, kontakt ili zadatak, koju želite oporaviti najprije potražite u mapi Izbrisane stavke u poštanskom sandučiću. Ako je nema u toj mapi, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti, kojoj možete pristupiti pomoću alata za oporavak izbrisanih stavki.

Morate oporaviti izbrisanu mapu pošte u programu Outlook?    Izbrisanu mapu (sa svim porukama u njoj) možete oporaviti ako se još uvijek nalazi u mapi Izbrisane stavke –pogledajte kako. Nažalost, trajno izbrisanu mapu nije moguće oporaviti. No slijedeći upute u ovom koraku možete oporaviti poruke iz mape Stavke koje se mogu oporaviti koje su se nalazile u mapi kada je trajno izbrisana.

Oporavak izbrisanih poruka e-pošte, obveza iz kalendara, kontakata i zadataka u programu Outlook

Oporavak stavke koja se još nalazi u mapi Izbrisane stavke

Oporavak stavke koja se više ne nalazi u mapi Izbrisane stavke

Oporavak stavke koja se još nalazi u mapi Izbrisane stavke

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakt, obvezu iz kalendara ili zadatak, oni se premještaju u mapu Izbrisane stavke u poštanskom sandučiću. Izbrisanu stavku koju želite oporaviti najprije potražite u toj mapi. Ako je nema u toj mapi, evo kako ćete je oporaviti:

  1. U programu Outlook na popisu mapa e-pošte kliknite Izbrisane stavke.

    Kliknite Izbrisane stavke na popisu mapa
  2. Kada pronađete poruku, kliknite je desnom tipkom miša, a zatim kliknite Premjesti > Druga mapa.

    Kliknite Premjesti, a zatim Druga mapa
  3. Da biste poruku premjestili u ulaznu poštu, kliknite Ulazna pošta, a zatim U redu.

    Kliknite Ulazna pošta da biste izbrisanu stavku premjestili u ulaznu poštu
  4. Da biste oporavili druge vrste stavki, učinite nešto od ovog:

    • Da biste oporavili stavku kalendara, kliknite je desnom tipkom miša, a zatim kliknite Premjesti > Druga mapa > Kalendar.

    • Da biste oporavili kontakt, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite Premjesti > Druga mapa > Kontakti. Dodatne informacije o oporavku kontakata potražite u članku Oporavak izbrisanog kontakta u programu Outlook.

    • Da biste oporavili zadatak, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim kliknite Premjesti > Druga mapa > Zadaci.

      Odaberite mapu u koju želite premjestiti druge vrste stavki

Vrh stranice

Savjeti za oporavak stavki u mapi Izbrisane stavke

  • Ako izbrišete mapu, ona se premješta u mapu Izbrisane stavke i prikazuje kao podmapa. Da biste je oporavili (i sve stavke u njoj), kliknite izbrisanu stavku desnom tipkom miša pa kliknite Premjesti mapu, a zatim odaberite mapu u koju je želite premjestiti.

  • Upute za oporavak izbrisanog kontakta na servisu Outlook.com potražite u ovoj temi.

  • Briše li Outlook poruke automatski iz mape Izbrisane stavke? U mogućnostima programa Outlook dostupna je postavka za automatsko pražnjenje mape Izbrisane stavke prilikom zatvaranja programa Outlook. Evo kako ćete to spriječiti:

    1. Kliknite karticu Datoteka.

    2. Kliknite Mogućnosti, a zatim Dodatno.

    3. U odjeljku Pokretanje i zatvaranje programa Outlook poništite okvir Isprazni mape Izbrisane stavke prilikom izlaska iz programa Outlook.

    4. Kliknite U redu da biste spremili promjenu.

  • Pomoću okvira Pretraživanje izbrisanih stavki (možete pritisnuti tipke CTRL + E) potražite stavku koju želite oporaviti.

  • Da biste pronašli druge vrste stavki, npr. izbrisane obveze, kontakte ili zadatke, sortirajte ih po stupcu Ikona.

    Sortirajte ikone da biste lakše pronašli stavke u mapi Izbrisane stavke
  • Koristite alat za napredno pretraživanje. Detalje potražite u članku Pronalaženje poruke pomoću značajke trenutnog pretraživanja.

  • Ako znate približan datum brisanja stavke, dodajte stupac Izmijenjeno u prikaz mape Izbrisane stavke. Evo kako ćete to učiniti:

    1. Na kartici Prikaz u grupi Trenutni prikaz kliknite Postavke prikaza.

    2. Kliknite Stupci.

    3. Na padajućem popisu u odjeljku Odaberite dostupne stupce iz odaberite Polja datuma/vremena.

    4. Odaberite Izmijenjeno, a zatim kliknite Dodaj. Po želji možete promijeniti redoslijed kojim se stupci prikazuju.

    5. Kada završite, kliknite U redu.

    Nakon toga možete sortirati stupac Izmijenjeno da biste grupirali stavke izbrisane određenog datuma. To je dobar način pronalaženja poruka iz izbrisane maše jer sve imaju isti datum izmjene.

    Po stupcu Izmijenjeno sortirajte ako znate kada je stavka izbrisana
  • Administrator je možda postavio pravilnik za brisanje stavki iz mape Izbrisane stavke nakon određenog broja dana. Baš kao i stavke koje sami izbrišete, stavke izbrisane pomoću pravilnika premještaju se u mapu Stavke koje se mogu oporaviti. Dakle, ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti. U sljedećem je odjeljku opisano kako to učiniti.

Vrh stranice

Oporavak stavke koja se više ne nalazi u mapi Izbrisane stavke

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti. To je sakrivena mapa i u nju se stavke premještaju kada učinite nešto od sljedećeg:

  • kada izbrišete stavku iz mape Izbrisane stavke

  • kada ispraznite mapu izbrisane stavke

  • kada trajno izbrišete stavku tako da je odaberete i pritisnete Shift+Delete

Stavke iz mape Stavke koje se mogu oporaviti oporavite slijedeći upute iz videozapisa ili upute navedene u nastavku.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Evo kako ćete oporaviti stavke iz mape Stavke koje se mogu oporaviti:

  1. U programu Outlook kliknite karticu Mapa, a zatim kliknite Oporavak izbrisanih stavki.

    Odaberite karticu Mapa, a zatim kliknite Oporavi izbrisane stavke

    Važno : Ako je mogućnost Oporavak izbrisanih stavki zasivljena ili je nema:

  2. Odaberite stavku koju želite oporaviti, a zatim Oporavi odabrane stavke.

    Odaberite stavku koju želite oporaviti, a zatim kliknite Oporavi odabrane stavke

Savjet : Iz mape Stavke koje se mogu oporaviti možete oporaviti poruke e-pošte, kontakte, stavke kalendara i zadatke.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke oporavljene iz mape Stavke koje se mogu oporaviti premještaju se u mapu Izbrisane stavke. Dakle, oporavljenu stavku potražite u mapi Izbrisane stavke, a zatim je premjestite u neku drugu mapu. U mapu Izbrisane stavke premještaju se i oporavljene obveze iz kalendara, kontakti i zadaci. Iz te ih mape možete vratiti u kalendar, na popis zadataka ili u zadatke. Da biste pronašli oporavljene stavke, jednostavno ih potražite u mapi Izbrisane stavke.

Vrh stranice

Savjeti za oporavak stavki u mapi Stavke koje se mogu oporaviti

  • Da biste pronašli određenu stavku u prozoru Obnavljanje izbrisanih stavki, kliknite zaglavlje stupca Predmet, Izbrisano ili Pošiljatelj da biste stavke sortirali po tom stupcu.

    Kliknite zaglavlje stupca da biste sortirali stavke koje se mogu vratiti

    Imajte na umu da datum u stupcu Izbrisano označava datum trajnog brisanja stavki (pomoću prečaca Shift + Delete) ili njihova brisanja iz mape Izbrisane stavke.

  • Stavke sortirajte po stupcu Izbrisano da biste lakše pronašli poruke iz izbrisane mape ako je mapa trajno izbrisana (pomoću prečaca Shift + Delete) jer sve imaju isti datum.

  • Sve stavke u mapi Stavke koje se mogu oporaviti – uključujući kontakte, stavke kalendara i zadatke – predstavljene su istom ikonom, koja izgleda kao omotnica.

    Sve se vrste stavki u mapi Oporavljene stavke prikazuju istom ikonom
  • Ako u mapi Stavke koje se mogu oporaviti ima mnogo stavki, nije jednostavno pronaći traženu stavku. Evo nekoliko savjeta:

    • Ako tražite kontakt, stavke sortirajte po stupcu Predmet i potražite ime osobe. Možete ih i sortirati po stupcu Pošiljatelj i potražiti prazne unose jer kontakti nemaju polje Pošiljatelj.

    • Ako tražite obvezu iz kalendara ili zadatak, stavke sortirajte po stupcu Pošiljatelj i potražite svoje ime.

  • Da biste oporavili više stavki, pritisnite Ctrl dok klikate stavke pa nakon toga kliknite Oporavi odabrane stavke. Više uzastopnih stavki možete oporaviti i tako da odaberete prvu stavku, a zatim uz pritisnutu tipku Shift kliknete posljednju stavku koju želite oporaviti. Da biste oporavili sve stavke, kliknite Odaberi sve, a zatim Oporavi odabrane stavke.

  • Administrator je možda odredio kliko su dugo stavke u mapi Stavke koje se mogu oporaviti dostupne za oporavak. Možda, primjerice, postoji pravilnik koji briše stavke koje se u mapi Izbrisane stavke nalaze 30 dana i još jedan pravilnik koji omogućuje oporavak stavki u mapi Stavke koje se mogu oporaviti dodatnih 14 dana. Administrator možda može oporaviti stavku čak i nakon tih 14 dana. Ako ne možete pronaći stavku u mapi Stavke koje se mogu oporaviti, zamolite administratora da je oporavi umjesto vas. Uputite administratora na sljedeću temu s detaljnim uputama: Oporavak izbrisanih stavki u poštanskom sandučiću korisnika – pomoć za administratore.

    Nažalost, ako administrator ne može pronaći stavku u mapi Stavke koje se mogu oporaviti, ona je vjerojatno trajno izbrisana iz poštanskog sandučića i ne može se oporaviti.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×