Office Delve za administratore sustava Office 365

Što ste više vi i vaše kolege koristili Office 365 za suradnju kroz pregled, uređivanje i zajedničko korištenje dokumenata, to će vam Delve biti korisniji. Saznajte kako vi, kao administrator možete pomoći korisnicima da izvuku maksimum iz Delve.

Delve se temelji na grafikonu sustava Office i prikazuje korisnicima relevantan sadržaj koji se temelji na onome s čim i na čemu rade. Podaci sa servisa Delve prilagođeni su pojedinačnim korisnicima i oni vide samo ono čemu već imaju pristup. Delve ne mijenja dozvole.

Kao administrator, možete osigurati da vaša tvrtka ili ustanova ima pristup grafikonu sustava Office te da ste postavili druge Office 365 servise koje Delve koristi, primjerice SharePoint Online i OneDrive za tvrtke. Možete i korisnicima olakšati početak rada sa servisom Delve te odgovarati na njihova pitanja.

Sadržaj članka:

Što vam je potrebno da biste dobili Delve

Brže nabavljanje novih značajki servisa Delve

Upravljanje pristupom grafikonu sustava Office

Uvođenje servisa Delve u tvrtku ili ustanovu

Pomoć korisnicima pri otklanjanju poteškoća sa servisom Delve

O grafikonu sustava Office

Dodatni resursi

Što vam je potrebno da biste dobili Delve

Delve je dostupan za Office 365 Enterprise (E1, E3 i E4), Office 365 za obrazovanje (E1, E3 i E4), Office 365 za državne ustanove (E1, E3 i E4), Office 365 Business Essentials i Office 365 Business Premium.

Bez obzira na to koju od tarifa sustava Office 365 koristite, prije nego što počnete koristiti Delve morate aktivirati servis SharePoint Online i dodijeliti korisnicima licencu za SharePoint Online. Morate i postaviti Exchange Online ako želite da se privici prikazuju na početnim stranicama korisnika servisa Delve. Ako ste postavili Skype za tvrtke Online, korisnici mogu početi razgovore u programu Skype za tvrtke Online izravno iz programa Delve. A ako postavite Yammer Enterprise, korisnici se mogu uključiti u Yammer razgovore o dokumentima izravno sa servisa Delve.

Delve je kompatibilan s trenutnom ili prethodnom verzijom preglednika Internet Explorer i Firefox te s najnovijim verzijama preglednika Chrome i Safari. Dodatne informacije potražite u članku Sistemski preduvjeti za Office 365.

Brže nabavljanje novih značajki servisa Delve

Ako želite primati nove funkcije servisa Delve prije nego što one postanu dostupne u standardnom izdanju, odaberite uključivanje u program prvih izdanja. Primat ćete ažuriranja s novim značajkama barem dva tjedna prije korisnika standardnog izdanja. Da biste saznali više, pročitajte odjeljak Izdanja sustava Office 365.

Uključivanje u program prvih izdanja:

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  2. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  3. Otvorite Postavke > Profil tvrtke ili organizacije.

  4. Uz mogućnost Postavke izdanja kliknite Uređivanje.

  5. Da biste svim korisnicima u tvrtki ili ustanovi omogućili prvo izdanje, odaberite Prvo izdanje za sve. Da biste svim korisnicima u tvrtki ili ustanovi omogućili prvo izdanje, odaberite Prvo izdanje za odabrane korisnike.

    Savjet : Stvaranje personaliziranih prikaza servisa Delve za korisnike u tvrtki ili ustanovi može potrajati. Ako prvo izdanje uključite neposredno prije vikenda, veća je vjerojatnost da će korisnici imati dobro iskustvo sa servisom Delve na početku sljedećeg radnog tjedna.

Što se korisnicima prikazuje na servisu Delve ovisi o programu izdanja koji ste odabrali za tvrtku ili ustanovu. Pregled glavnih razlika potražite u članku Moj Office Delve izgleda drugačije od opisanog.

Upravljanje pristupom grafikonu sustava Office

Centar za administraciju sustava SharePoint omogućuje upravljanje pristupom grafikonu sustava Office.

Ako ne dopustite pristup grafikonu sustava Office, onemogućit ćete sve funkcije u sustavu Office 365 koje se temelje na grafikonu sustava Office, uključujući Delve i prikaz Otkrivanje na servisu OneDrive za tvrtke. Dodatne informacije potražite u odjeljku Koji je učinak dopuštanja ili zabrane dopuštanja pristupa grafikonu sustava Office?.

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  2. Otvorite centar za administratore sustava SharePoint.

  3. Odaberite Postavke.

  4. U odjeljku grafikona sustava Office odaberite nešto od sljedećeg:

    • Dopusti pristup grafikonu sustava Office

    • Nemoj dopustiti pristup grafikonu sustava Office

Uvođenje servisa Delve u tvrtku ili ustanovu

Evo nekih resursa koje možete koristiti da biste svojoj tvrtki ili ustanovi pomogli s prvim koracima u korištenju servisa Delve.

Prije objava Delve

Objavljivanje Delve

  • Možete preuzeti ovaj predložak e-pošte i prilagoditi ga da biste najavili Delve u tvrtki ili ustanovi.

Nabava aplikacija za Delve

Svakodnevno korištenje servisa Delve

Podaci i zemljopisno područje

  • Kada korisnici otvore Delve, npr. tako da upišu delve.office.com u pregledniku, automatski se preusmjeravaju na zemljopisno područje gdje se nalazi klijent za Office 365 vaše tvrtke ili ustanove. Nakon preusmjeravanja se u URL dodaje prefiks od tri slova koji naznačuje područje, npr. https://nam.delve.office.com u Sjevernoj Americi ili https://eur.delve.office.com za Europu.

Pomoć korisnicima pri otklanjanju poteškoća sa servisom DelveDelve

Poslužite se informacijama u ovom odjeljku da biste pomogli pri otklanjanju poteškoća u servisu Delve.

Korisnicima se Delve ne prikazuje u značajci pokretač aplikacije sustava Office 365

Ako jedan ili više korisnika u vašoj tvrtki ili ustanovi ne vide Delve u pokretaču aplikacije, morate provjeriti nekoliko stvari. Sve to mora biti postavljeno za tvrtku ili ustanovu da bi se Delve mogao koristiti.

Rješenja

Provjerite može li tvrtka ili ustanova pristupiti grafikonu sustava Office

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  2. Otvorite centar za administratore sustava SharePoint.

  3. Otvorite Postavke > Grafikon sustava Office i provjerite je li odabrana mogućnost Dopusti pristup grafikonu sustava Office.

    Napomena : Ako koristite SharePoint Online kao samostalan servis (SharePoint Online Plan 1 ili SharePoint Online Plan 2), prikazat će vam se postavke grafikona sustava Office u servisu Centar za administraciju sustava SharePoint. Međutim korisnici neće moći koristiti Delve ni vidjeti Delve u servisu pokretač aplikacije jer Delve još nije dostupan za samostalne servise.

Provjerite koristite li tarifu za Office 365 koja podržava Delve

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  2. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  3. Idite u odjeljak Naplata > Pretplate.

  4. Provjerite imate li jednu od sljedećih pretplata:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 ili E4)

    • Office 365 za obrazovanje (E1, E3 ili E4)

    • Office 365 za državne ustanove (E1, E3 ili E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Provjerite jeste li korisnicima dodijelili odgovarajuće licence

  1. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  2. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  3. Otvorite Korisnici > Aktivni korisnici.

  4. Potvrdite okvir ispred imena korisnika za kojeg želite provjeriti licencu.

  5. Provjerite ima li korisnik jednu od sljedećih kombinacija licenci:

    • Microsoft Office 365 Plan E1 plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E3 plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E4 plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium plus SharePoint Online (Plan 1 ili Plan 2)

    Dodatne informacije o upravljanju licencama potražite u članku Dodjela licenci korisnicima u sustavu Office 365 za tvrtke.

Korisnici vide pogrešne suradnike na servisu Delve

Ako Windows Azure Active Directory ima zastarjele podatke ili nije sinkroniziran sa korisničkim profilima na servisu SharePoint Online, Delve možda neće prikazati najrelevantnije kolege.

Delve koristi podatke iz korisničkih profila servisa Office 365 da bi odredio s kim korisnici iz vaše tvrtke ili ustanove najbliže surađuju. Ti profili sadrže podatke iz sustava Windows Azure Active Directory i iz korisničkih profila servisa SharePoint Online. Svaka se 24 sata podaci o osobama sa servisa Azure Active Directory u sustavu Windows automatski dodaju u korisničke profile u sustavu SharePoint Online.

Rješenja

  • Provjerite i očistite Windows Azure Active Directory pa pričekajte da se podaci sinkroniziraju s korisničkim profilima servisa SharePoint Online.

  • Ako ste obrazovna ustanova, sinkronizacija između servisa Windows Azure Active Directory i korisničkih profila neće se provesti automatski. Vaši će se korisnici morati prijaviti u SharePoint Online barem jedanput da bi stvorili korisničke profile.

  • Ako servis Active Directory koristite lokalno i ako ste postavili sinkronizaciju servisa Active Directory, provjerite je li pravilno sinkroniziran sa servisom Azure Active Directory u sustavu Windows.

Korisnici ne vide slike korisnika na servisu Delve

Korisničke slike u na servisu Delve potječu iz korisničkih profila u sustavu SharePoint Online. Ako nema slike za korisnika na njegovu ili njezinom korisničkom profilu na servisu SharePoint Online, Delve neće imati što prikazati.

Rješenja

  • Pobrinite se da korisnici prenesu korisničke slike na SharePoint Online. Korisnike uputite da dodatne informacije potraže u članku u članku Prikaz i uređivanje profila.

Korisnici vide dokumente drugih korisnika koji su isključili dokumente na servisu Delve

Korisnici mogu isključiti dokumente na servisu Delve, što znači da neće moći vidjeti nijedan dokument na servisu Delve, a njihove aktivnosti i odnosi u sustavu Office 365 neće se uvrstiti u grafikon sustava Office.

Međutim, ako drugi korisnici i dalje imaju pristup dokumentima korisnika koji je isključio dokumente, oni i dalje te dokumente mogu vidjeti na servisu Delve i pretraživati ih u sustavu SharePoint Online.

Podaci koji su dostupni svima u tvrtki ili ustanovi bit će vidljivi čak i ako korisnik isključi dokumente, poput podataka iz servisa Azure Active Directory.

Rješenja

  • Nije potrebno ništa poduzimati.

Korisnici vide vrlo malo ili nimalo sadržaja na servisu Delve

Sadržaj na servisu Delve potječe iz različitih izvora sadržaja sa svih razina sustava Office 365, kao što su Exchange Online, Videozapis o sustavu Office 365, SharePoint Online i OneDrive za tvrtke.

Ako korisnici nemaju nedavno mijenjanog ili prikazivanog sadržaja u tim izvorima sadržaja i ako nemaju pristup sadržaju drugih korisnika, Delve možda neće imati mnogo sadržaja za prikazivanje, a možda neće prikazati ništa. Korisnici ujedno moraju imati licence za servise Office 365, kao i pristup grafu u sustavu Windows da bi vidjeli sadržaj na servisu Delve.

Rješenja

  • Potaknite korisnike da pohranjuju i zajednički koriste dokumente na servisima SharePoint Online i OneDrive za tvrtke. Korisnici mogu pronaći dodatne informacije u članku Pohrana dokumenata na mjestu gdje im Delve može pristupiti.

  • Provjerite postavke dozvola na web-mjestima sustava SharePoint Online da biste provjerili ima li korisnik pristup pravim web-mjestima i njihovu sadržaju.

  • Provjerite nalazi li se korisnik na servisu Active Directory i je li član pravilne grupe na servisu Active Directory. Da biste to učinili, idite na Centar za administratore sustava Office 365 > Korisnici > Aktivni korisnici.

  • Provjerite dopušta li korisnik servisu Delve prikaz dokumenata. Da biste to učinili, neka korisnik otvori Office 365 > Delve > Postavke značajke i provjeri jesu li dokumenti na servisu Delve isključeni.

  • Provjerite jeste li korisnicima dodijelili licence za pristup servisima sustava Office 365 koje ste aktivirali.

Korisnici ne mogu pronaći određenu stavku na servisu Delve

Delve ne mijenja dozvole i korisnici će vidjeti samo ono čemu već imaju pristup. Na servisu Delve neće se prikazati sve vrste sadržaja i može biti potrebno do 24 sata da bi se na njemu prikazali novi dokumenti. Delve određuje prioritet sadržaja izmijenjenog ili pregledanog u zadnja tri mjeseca.

Rješenja

  • Provjerite korake u odjeljku Korisnici vide vrlo malo ili nimalo sadržaja na servisu Delve.

  • Provjerite je li ta vrsta sadržaja podržana. Delve u standardnom izdanju trenutno prikazuje PDF datoteke, datoteke programa Word, Excel i PowerPoint te videozapise prenesene na Videozapis o sustavu Office 365.

  • Provjerite kada je dokument dodan na Office 365. Ponekad je potrebno i do 24 sata da se novi dokumenti prikažu na servisu Delve.

Korisnici su zabrinuti zbog toga što misle da su privatni ili osjetljivi dokumenti dostupni na servisu Delve

Bilo koji dokument koji korisnik može vidjeti i uređivati u sustavu Office 365, može se pojaviti na servisu Delve. Delve ne mijenja dozvole i korisnici će samo vidjeti dokumente kojima ionako imaju pristup. U nekim bi slučajevima, međutim, možda bilo dobro spriječiti pojavu dokumenta na servisu Delve.

Rješenja

  • Provjerite postavke dozvola za dokumente, web-mjesta i biblioteke te provjerite imaju li samo predviđeni korisnici pristup sadržaju.

  • Ako želite spriječiti prikazivanje određenih dokumenata u servisu Delve, slijedite korake u odjeljku Sakrivanje dokumenata od servisa Delve. Dokument može ostati pohranjen na servisu Office 365 i drugi će ga korisnici i dalje moći pronaći putem pretraživanja – samo se više neće prikazivati na servisu Delve.

O grafikonu sustava Office

Delve se temelji na grafikonu sustava Office. Grafikon sustava Office pohranjuje prikaze podataka o svim stavkama sustava Office 365 kao čvorove u kazalu grafikona. Podaci grafikona sustava Office pohranjuju se na korisnikovu particiju okruženja sustava SharePoint Online i Exchange Online te imaju istu zaštitu podataka i sigurnost kao ostali korisnički podaci koji su pohranjeni na istim servisima u oblaku. Podaci i metapodaci grafikona sustava Office pohranjuju se u istoj regiji podatkovnog centra kao servisi iz kojih su podaci prikupljeni.

Grafikon sustava Office koristi bogate odnose za opis veza između stavki različitih vrsta. Osim toga, grafikon sustava Office koristi naprednu analitiku i tehnike strojnog učenja za stvaranje implicitnih bogatih odnosa, onoga što mi nazivamo uvidima.

Da bi prikazao najrelevantniji sadržaj u različitim kontekstima, primjerice u sustavu Delve, grafikon u sustavu Office koristi se analizom u dva koraka. Prvo računa koji su korisnici u grafikonu sustava Office najrelevantniji za trenutačni kontekst. Potom dohvaća najrelevantniji sadržaj povezan s tim korisnicima. Sadržaj je prilagođen svakom korisniku, a korisnici vide samo ono čemu već imaju pristup.

Razvojnim se inženjerima uvidi i bogati odnosi grafikona sustava Office prikazuju putem aplikacije Microsoft Graph, jedne krajnje točke REST API-ja (https://graph.microsoft.com) koja izlaže više API-ja iz Microsoftovih servisa u oblaku. Dodatne informacije potražite u članku Microsoft Graph.

Koji je učinak dopuštanja ili ne dopuštanja pristupa grafikonu sustava Office?

Koje informacije korisnici u vašoj tvrtki ili ustanovi vide u servisu Delve ovisi o izdanju programa koje tvrtka koristi te je li dopušten pristup grafikonu sustava Office ili nije.

Standardno izdanje

Ako dopustite pristup grafikonu sustava Office, pokretač aplikacije sustava Office 365 sadržavat će Delve, a korisnici mogu koristiti sve funkcije na servisu Delve. Klikom na osobu na servisu Delve otvorit će se njezina stranica. Stranica osobe sadrži podatke korisničkog profila, kao što su podaci za kontakt i pojedinosti organizacijskog grafikona te dokumente povezane s osobom.

Ako ne dopustite pristup grafikonu sustava Office, pokretač aplikacije sustava Office 365 više neće sadržavati Delve. Kada korisnici posjete stranicu osobe, primjerice klikom na nju u servisu OneDrive za tvrtke, ta će stranica sadržavati samo podatke o korisničkom profilu. Ne prikazuje se nijedan dokument. Korisnici i dalje mogu pretraživati osobe, ali ne i dokumente ili ploče.

Uklonit će se i prikaz Otkrivanje sa servisa OneDrive za tvrtke.

Prvo izdanje

Ako se uključite u program prvih izdanja i dopustite pristup grafikonu sustava Office, korisnici u vašoj tvrtki ili ustanovi moći će ranije pristupiti novoj funkcionalnosti servisa Delve. Pregled razlika između prvog i standardnog izdanja servisa Delve potražite u članku Moj Office Delve izgleda drugačije od opisanog.

Ako ne dopustite pristup grafikonu sustava Office, pokretač aplikacije sustava Office 365 više neće sadržavati Delve. Kada korisnici posjete stranicu osobe na servisu Delve, neće se prikazati nijedan dokument.

Dodatni resursi

Razvojni inženjeri

Krajnji korisnici:

Administratori

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×