Obnavljanje pretplate na Office 365 za kućnu upotrebu

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Savjet : Administratori tvrtke potražite u članku Obnavljanje sustava Office 365 za tvrtke.

Upute za obnovu pretplate na Office 365 za kućnu pretplate

Ako još nemate ključ proizvoda u maloprodajnoj trgovini da biste iskoristili, da biste obnovili najjednostavnije za obnovu pretplate na Internetu na office.com/renew. U suprotnom, ako već imate ključ proizvoda, možete je iskoristiti na Office.com/postavljanje radi obnavljanja pretplate.

Napomena : Microsoftov račun može imati samo jedan pretplate povezane s njom. Ako koristite isti Microsoftov račun na kupnju ili iskoristiti više pretplata Office 365 , proširivanje vrijeme za pretplatu na najviše 5 godina. To ne povećati broj uređaja možete instalirati Office na ili povećati internetski prostor za pohranu koji je dostupan s pretplatom.

Kako želite obnoviti? Odaberite jednu od mogućnosti u nastavku:

Kada Internetu obnovite pomoću programa Microsoft, vaša pretplata će se postaviti tako da automatski obnavljaju u budućnosti. Ako želite obnoviti samo jednu godinu, nego što dovršite korake u nastavku, a zatim uključite automatsko obnavljanje isključeno.

  1. Idite na Office.com/renew.

  2. Na stranici prikazuje mogućnost obnavljanja Office 365 Home ili Office 365 Personal. Za plan imate, učinite nešto od sljedećeg:

    Snimka zaslona s mogućnostima obnove koja se prikazuje na stranici Office.com/renew. Ovo je samo primjer, cijene su podložne promjeni.

    1 – odaberite gumb Obnovite sada sada platiti za cijelu godinu od Office 365.

    2 – odaberite vezu obnoviti mjesečne pretplate za [x] mjesečno platiti za mjesec odjednom.

    Savjet : Ako želite da biste prešli na drugu vrstu pretplate tijekom obnovom (na primjer da biste se prebacili iz sustava Office 365 Personal za Office 365 Home), odaberite vezu za pretplatu koju želite prijeći. Dodatne informacije o prijelazu između planova potražite u članku Prijelaz na drugu Office 365 pretplata.

  3. Pregledajte košaricu i odaberite Završetak kupnje.

  4. Na sljedećoj stranici, prijavite se pomoću Microsoftova računa koje koristite s Office 365.

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje zaslon za prijavu na Microsoftov račun
  5. Pregledajte narudžbu, a zatim odaberite obnovite pretplatu.

    Savjet : Ako je istekla način plaćanja imate u datoteci ili želite promijeniti, odaberite Promijeni. Možete dodati nov način plaćanja ili uređivanje onaj koji ste koristili prije.

  6. Odaberite Upravljanje pretplate da biste prešli na Office.com/myaccount.

    Kada postavite svoje narudžbe, način plaćanja odmah naplatiti i datum isteka proširen je za mjesečno ili godišnje, ovisno o tome što ste odabrali. Na kraju mjesečno ili godišnje pretplate automatski će se obnoviti i koje ćete morati platiti ponovno, osim ako otkažete ili isključivanje automatskog obnavljanja prije datuma isteka. Upute za uključivanje/isključivanje automatskog obnavljanja.

  7. Nakon što ste obnovljena, zatvorite sve aplikacije sustava Office da biste isključili obavijesti obnove u aplikacijama.

  8. Niste naiđete na probleme obnovom? Ako je tako, možete provjeriti odjeljku Otklanjanje poteškoća s obnove ispod rješenja ili obratite se Microsoftovoj podršci.

Novi zadatak
  1. Ako imate fizičke ili karticu, potražite ključ proizvoda od 25 znakova.
    Ako niste primili fizičkim ili karticu, provjerite e-pošte za potvrdu, uključujući ključ proizvoda.

    Pakiranje i kartica
  2. Idite na Office.com/postavljanje i, ako se to od vas zatraži, prijavite se pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365 .

  3. Unesite ključ. Kada odaberete svojoj državi ili regiji, preporučujemo da odaberite državu ili regiju koju live ili nemojte učiniti svoje bankovne.

  4. Slijedite korake da biste dovršili postupak obnavljanja.

    Proširen je pretplate i pojavit će se novi datum isteka. Da biste saznali kako provjeriti da je obnoviti pretplatu, potražite u članku Provjera stanja obnove ispod.

  5. Nakon što ste obnovljena, zatvorite sve aplikacije sustava Office da biste isključili obavijesti obnove u aplikacijama.

  6. Niste naiđete na probleme obnovom? Ako je tako, možete provjeriti odjeljku Otklanjanje poteškoća s obnove ispod rješenja ili obratite se Microsoftovoj podršci.

Provjera stanja obnavljanja

Nakon što ste obnoviti pretplatu, koristite ove korake da biste potvrdili da je obnoviti pretplatu.

  1. Prijavite se na stranicu Moj račun za Office . Obavezno upotrijebite isti Microsoftov račun koji ste koristili za obnavljanja pretplate.

  2. Ako automatsko obnavljanje uključen, prikazat će se datum koji pretplate automatski će se obnoviti.

    Datum na koji se pretplata automatski obnavlja možete pogledati u rubrici Upravljanje računom.
  3. U suprotnom, ako automatsko obnavljanje uključen isključivanje prikazat će se datum koji će vaša pretplata isteći.

    U rubrici Upravljanje računom na stranici Moj račun za Office možete pogledati kada ističe pretplata.

    Savjet : Dodatne informacije o automatske obnove potražite u članku Uključivanje/isključivanje automatskog obnavljanja.

Otklanjanje poteškoća s obnove

Odaberite problem imate problema s padajućeg popisa.

Čak i ako se već obnovu pretplate na plaćenu maloprodajnoj trgovini, Office 365 neće zapravo obnoviti dok ne unesete ključ proizvoda koji su vam je dala ili slijedite vezu da biste instalirali u računu koji ste primili e-pošte.

Provjerite neželjene pošte za potvrdu programa e-pošte i slijedite korake u kojima e-poštu. Možda morati slijedite korake u članku korištenje ključa proizvoda koji ste kupili u maloprodajnoj trgovini iznad.

Može prikazati poruka "Obnavljanje pretplate" žutoj traci upozorenje na vrhu aplikacije sustava Office nakon što ste obnoviti Office 365.

Pokazuje natpis Obnovite pretplatu i gumb Kupi

Zašto se to događa

Nije pretplate na Office 365 uskoro će isteći, prije nego što ste obnovljena.

Kako ga isključiti

Kada je obnoviti pretplatu, zatvorite sve aplikacije sustava Office da biste uklonili poruke obnove. Ako ne želite brinuti o pretplatu na Office 365 istječe u budućnosti, preporučujemo da uključite automatsko obnavljanje.

Može prikazati poruka "Pretplata istekla" žutoj traci upozorenje na vrhu aplikacije sustava Office nakon što ste obnoviti Office 365.

Pokazuje primjer natpisa Istekla pretplata s gumbom Ponovno aktiviraj

Zašto se to događa

Pretplatu na Office 365 istekla, prije nego što je obnovljena.

Kako ga isključiti

Kada je obnoviti pretplatu, zatvorite sve aplikacije sustava Office da biste uklonili poruke obnove. Ako ne želite brinuti o pretplatu na Office 365 istječe u budućnosti, preporučujemo da uključite automatsko obnavljanje.

Provjera stanja obnavljanja pretplate je obnoviti i je sada aktivan li. Ako je aktivna, obratite se Microsoftovoj podršci.

  1. Otvorite stranicu Servisi i pretplate.

  2. Ako se to od vas zatraži, odaberite prijavite se i unesite Microsoftov račun e-pošte i lozinku povezanu s pretplatom na Office 365 .

  3. Pregledajte pojedinosti za vašu pretplatu Office 365 ...

    • Ako vidite Renews na [Datum], a zatim pretplate je postavljen za automatski obnoviti na datum, osim ako ne uključite automatsko obnavljanje isključeno ili odustajanje od prethodno stvorili.

      Datum Renews na bit će neposredno iznad na Isključi automatsko obnavljanje ili obnovite veze.

      Datum na koji se pretplata automatski obnavlja.

      Datum na koji se pretplata uvijek obnavlja.

      Informacije o sljedećem prikazuje kada koje ćete morati platiti Dalje i za koliko.

    • Ako vidite istječe na [Datum], zatim vaša pretplata će isteći na taj datum osim ako obnovite.

      Datum na koji ističe pretplata.

    Napomena : Pomoć za razumijevanje obnavljanje i naplata datumima za pretplate na Microsoft, u odjeljku "Naplata kruži i rasporede" u odjeljku "Upravljanje Moje pretplate" na stranici pomoć za naplatu.

Da biste nastavili koristiti aplikacije Office , morat ćete ponovno aktivirati pretplatu. Pomoć potražite u članku prilikom otvaranja aplikacije sustava Office 365 prikazuje se obavijest o pretplati.

Idite na Office.com i koristiti aplikacije Office Online u web-pregledniku. OneDrive možete pristupiti i iz nje. Obratite se podršci Microsoft radi lakšeg obnove pogreške.

Ako se ne možete sjetiti lozinke, na stranici za prijavu odaberite ne možete pristupiti računu? i slijedite upute da biste ga ponovno postavite. Ako se ne sjećate adresu e-pošte koja se koristi s Office 365, možete dobiti podsjetnik ako idite na Office.com/postavljanje i unesite izvornog ključa proizvoda (tipku od 25 znakova koji ste koristili za aktiviranje pretplate).

Ne biste izgubili uvijek Neiskorišteni kad obnoviti. Datuma isteka samo će proširiti mjesec i godinu, ovisno o tome što odaberete.

Idite na stranicu usluge & pretplate i, ako se to od vas zatraži prijavite. U odjeljku mjesečno, odaberite plan za promjenu.

Napomene : 

  • Ako je istekla Office , a želite odmah koristiti aplikacije kao što su Word, Excelili PowerPoint , pogledajte besplatni mrežni aplikacija u Office.com.

  • Samo želite Office 2016 aplikacije, bez pretplate? Office 365 pretplate sadrže najnovije značajke ažurira nadogradnje u budućim verzijama, tijeku tehnička podrška i više. Međutim, ako odlučite da ipak ne je servis pretplate za vas, možete i dalje kupiti Office 2016 jednokratno kupili. Usporedba i kupiti proizvoda sustava Office.

  • Želite da biste se prebacili na drugi Office 365 plan kada obnovite? Ako, na primjer, možda imate Office 365 Personal i odlučiti želite sada Office 365 Homejer omogućuje vam Office instalirati na više uređaja. Da biste prešli na drugu Office 365 pretplata.

I dalje potrebna pomoć? Kontaktiranje službe za podršku

Kao pretplatnik na Office 365 možete se besplatno obratiti službi za podršku i zatražiti pomoć kada naiđete na probleme s računom i naplatom.

Napišite nam komentar

Jesu li vam ove upute bile korisne? Ako jesu, napišite nam to pri dnu teme. Ako nisu i ako i dalje nailazite na poteškoće, javite nam što ste pokušavali učiniti i na koje ste probleme naišli.

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Dodatni sadržaji

Otkazivanje sustava Office 365 za kućnu upotrebu

Koja je razlika između sustava Office 365 i Office 2016?

Instalacija sustava Office na PC ili Mac

Gdje se prijaviti u Office 365

Pojavit će se obavijest o pretplati prilikom otvaranja aplikacije sustava Office 365

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×