Objašnjenje fakture za Office 365 za tvrtke

Svaki ćete mjesec dobiti poruku e-pošte s obavijesti da je novo izvješće o naplati dostupno u centru za administratore sustava O365. Saznajte kako pronaći i prikazati račun ili fakturu.

Faktura sadrži svije stranice. 1. stranica predstavlja sažetak fakture te sadrži opće informacije o fakturi, narudžbi, dospjelom iznosu, načinu plaćanja i načinu obraćanja službi za podršku.

1. stranica ogledne fakture.

2. stranica sadrži pojedinosti o aktivnosti naplate za svaku pretplatu.

2. stranica ogledne fakture.

Opise polja i uvjeta navedenih u ovoj fakturi potražite u odjeljku Pojmovnik polja fakture u nastavku članka.

Koncepti naplate

Preporučujemo vam da se prije pregleda fakture upoznate s nekoliko ključnih koncepata naplate.

Saldo fakture i saldo naplate

Saldo fakture iznos je prikazan na fakturi i predstavlja samo dospjeli iznos za to određeno razdoblje naplate. Ukupni saldo naplate zbroj je svih neplaćenih faktura. Saldo naplate možete pregledati u odjeljku Naplata u centru za administratore sustava O365.

Učestalost naplate i učestalost fakturiranja

Učestalost naplate označava koliko se često izvršava naplata. Pretplate se naplaćuju mjesečno ili godišnje, ovisno o mogućnosti odabranoj tijekom kupnje pretplate. Učestalost fakturiranja označava koliko često dobivate fakturu. Ako odaberete godišnju naplatu, godišnje ćete dobivati samo jednu fakturu, osim ako su za vašu pretplatu potrebni dodatni troškovi ili potraživanja.

Ako imate više narudžbi, primit ćete fakturu za svaku narudžbu.

Pojmovnik polja fakture

U sljedećoj su tablici opisana polja koja biste mogli vidjeti u fakturi. Neka ovdje navedena polja možda se neće prikazati u vašoj fakturi, ovisno plaćate li fakturom, kreditnom karticom ili bankovnim računom.

Naziv

Opis

Godišnja cijena

Pretplate se naplaćuju mjesečno ili godišnje. Ako ste tijekom kupnje pretplate odabrali godišnju naplatu, cijena godišnje licence odražava se na fakturi. Ako želite promijeniti učestalost naplate, morat ćete otkazati pretplatu i ponovno je kupiti uz novu učestalost pretplate.

Razdoblje naplate

Razdoblje naplate vrijeme je koje je prošlo od zadnjeg datuma fakture. Razdoblje pružanja usluge vrijeme je tijekom kojega vam se naplaćuje korištenje usluge.

Adresa za naplatu

To je adresa vašeg odjela za naplatu i obično je jednaka adresi kupca. Da biste ažurirali adresu za naplatu, pročitajte članak Promjena adresa za naplatu za Office 365 za tvrtke.

Troškovi

Na 1. stranici fakture nalazi se sažetak svih naknada za razdoblje naplate fakture. Na 2. stranici prikazuju se detaljne naknade za svaku pretplatu.

Ček

Ako plaćate fakturom, a u vašoj je državi dostupno plaćanje čekom, pri dnu 1. stranice nalaze se informacije gdje treba poslati uplatu. Provjerite broj fakture na čeku.

Sredstva

Na 1. stranici fakture nalazi se sažetak svih sredstava za razdoblje naplate fakture. Na 2. stranici prikazuju se detaljna sredstva za svaku pretplatu.

Broj narudžbenice kupca

Vaš broj narudžbenice. Ako ažurirate broj narudžbenice, bit će naveden u budućim fakturama. Saznajte kako promijeniti broj narudžbenice.

Napomena : U postojeću fakturu ne možete dodati broj narudžbenice.

Dani

Svaka transakcija naplate povezana je s razdobljem pružanja usluge. Stupac Dani ukazuje na broj dana u tom razdoblju pružanja usluge.

Popusti

Na 1. stranici fakture nalazi se sažetak svih popusta za razdoblje naplate fakture. Na 2. stranici prikazuju se detaljni popusti za svaku pretplatu.

Krajnji rok

Krajnji datum plaćanja fakture. Ako pretplatu plaćate kreditnom karticom ili bankovnim računom, kreditnu karticu ili bankovni račun teretit ćemo dan nakon Datuma fakture.

Elektronički prijenos sredstava

Ako ste kao način plaćanja pretplate odabrali „faktura”, na 1. se stranici nalaze informacije o bankovnom računu tvrtke Microsoft za elektroničku naplatu (doznaka, ACH, SEPA itd.). Banke uglavnom pripreme referentno polje koje morate popuniti kada šaljete plaćanje. Provjerite broj fakture u tom polju.

Sveukupni zbroj

Taj redak obuhvaća ukupne zbrojeve za sve stupce Naknade, Popusti, Potraživanja, Podzbrojevi, Porezi i Ukupno za sve pretplate navedene na fakturi.

Datum fakture

Datum stvaranja fakture. Datum fakture dan je nakon završetka razdoblja naplate. Ako je, na primjer, razdoblje naplate od 15. siječnja do 14. veljače, datum fakture bit će 15. veljače.

Broj fakture

Jedinstveni broj dodijeljen fakturi. Provjerite broj fakture plaćanja.

Mjesečna cijena

Pretplate se naplaćuju mjesečno ili godišnje. Ako ste tijekom kupnje pretplate odabrali mjesečnu naplatu, cijena mjesečne licence odražava se na fakturi. Ako želite promijeniti učestalost naplate, morat ćete otkazati pretplatu i ponovno je kupiti uz novu učestalost pretplate.

Broj narudžbe

Svaki put kada kupite novu pretplatu, stvorit će se narudžba. Svaki ćete mjesec primiti fakturu za svaku narudžbu.

Upute za plaćanje

Ako plaćate kreditnom karticom, prikazat će se poruka „Ne plaća – naplaćeno putem kreditne kartice u datoteci”. Ako plaćate fakturom, prikazat će se upute za plaćanje elektroničkim prijenosom sredstava (EFT-om) ili čekom (ako je moguće).

Uvjeti plaćanja

Broj dana od datuma fakture kada je rok plaćanja. Rok je obično 30 dana.

Proizvod

Na 1. stranici fakture „Mrežni servisi” generički je pojam koji se koristi za opisivanje pretplata. Na 2. stranici vidjet ćete nazive pojedinačnih pretplata.

KOLIČINA

Broj licenca kupljenih tijekom razdoblja pružanja usluge.

Razdoblje pružanja usluge

Razdoblje pružanja usluge vrijeme je tijekom kojega vam se naplaćuje korištenje usluge. Razdoblje naplate vrijeme je koje je prošlo od zadnjeg datuma fakture.

Adresa korištenja servisa

Adresa na kojoj se servis koristi, obično je jednak adresu kupca. Da biste ažurirali adresu korištenja servisa, pročitajte članak Promjena adresa za naplatu za Office 365 za tvrtke.

Kupac

Naziv i adresa vaše tvrtke. Da biste ažurirali te podatke pročitajte članak Promjena adrese tvrtke ili ustanove, adrese e-pošte za kontakt sa službom za tehničku podršku i drugih informacija.

Podzbroj

Svaka pretplata navedena na fakturi sadrži zasebni redak Podzbroj za sve stupce Naknade, Popusti, Potraživanja, Podzbroj, Porez i Ukupno za tu pretplatu.

Porez

Na 1. stranici fakture prikazuje se ukupni iznos poreza. Na 2. stranici prikazuju se primijenjena porezna stopa i ukupan iznos poreza za svaku stavku. Ako faktura sadrži poreze, a vaša je tvrtka izuzeta od plaćanja poreza obratite se službi za podršku.

Ukupno

Dospjeli iznos za razdoblje fakture.

Promjena broja narudžbenice

Ako plaćate fakturom, možete dodati ili promijeniti broj narudžbenice za pretplatu.

Napomena : U postojeću fakturu ne možete dodati broj narudžbenice. Broj narudžbenice prikazat će se na svim budućim fakturama.

  1. Prijavite se kao globalni administrator u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole. Saznajte kako se prijaviti u.

  2. U gornjem lijevom kutu odaberite ikonu pokretača aplikacija Ikona pokretača aplikacija sustava Office 365 pa Administrator.

  3. U centru za administratore odaberite Naplata > Pretplate.

  4. Odaberite pretplatu koju želite promijeniti, a zatim u odjeljku Način plaćanja odaberite Promjena pojedinosti plaćanja.

    Snimka zaslona odjeljka Način plaćanja pretplatne kartice za pretplatu plaćenu putem fakture.
  5. Pri dnu okna Promjena pojedinosti plaćanja unesite broj narudžbenice, a zatim odaberite Pošalji.

    Snimka zaslona okna s pojedinostima za promjenu plaćanja.

Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite se službi za podršku.

Kao administrator sustava Office 365 za tvrtke besplatno imate pristup našim upućenim agentima za podršku koji će vam pomoći pri rješavanju tehničkih problema te dati podršku prije prodaje, s računom i naplatom. Možete se obratiti i službi za podršku u ime korisnika sustava Office 365 iz vaše tvrtke ili ustanove.

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške

Povezane teme

Plaćanje pretplate na Office 365 za tvrtke
Naplata u sustavu Office 365 za tvrtke – pomoć za administratore
Mogućnosti plaćanja za Minecraft: Education Edition

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×