Ako osoba kojoj ste poslali pozivnicu za zajedničko korištenje pretplate na Microsoft 365 Family tu pozivnicu nije primila, pokušajte učiniti sljedeće:
-
Provjerite jeste li upotrijebili preferiranu adresu e-pošte te osobe.
-
Zamolite tu osobu da provjeri ima li u mapi s bezvrijednom poštom poruku s "Microsoft 365" u predmetu. Ta će poruka biti poslana s računa "Account No Reply" (maccount@microsoft.com).
Ako osoba ne može pronaći pozivnicu, pošaljite je ponovno.
Ako osoba s kojom ste podijelili pretplatu ne može zapamtiti svoj Microsoftov račun ili lozinku, zamolite ih da čitaju ne mogu se sjetiti računa ili lozinke koje koristim sa sustavom Office.
Ako je osoba s kojom zajednički dijelite pretplatu već prihvatila pozivnicu i samo želi instalirati Microsoft 365 na drugi uređaj, nije joj potrebna još jedna pozivnica. Oni se samo moraju prijaviti (pomoću vlastitog Microsoftova računa) na svoj Microsoftov račun, instalira stranicu.
Trebate li ponovno poslati pozivnicu?
-
Na vašem Microsoftovu računu, stranici za zajedničko korištenje pronađite ime te osobe i odaberite Ponovno pošalji pozivnicu.
Napomena: Pretplatu možete zajednički koristiti samo ako imate pretplatu na Microsoft 365 Family. Ako vam se na stranici moj račun za Office ne prikazuje zajedničko korištenje Microsoftova 365 , nemate pretplatu na Microsoft 365 Family. Naučite kako prijeći na drugu pretplatu na Microsoft 365.
