Najčešća pitanja o prisutnosti i slikama u programu Lync

U ovim najčešćim pitanjima daju se odgovori na najčešća pitanja koja se pojavljuju tijekom rada sa značajkama prisutnosti i slikama kontakata u programu.

Ako niste pronašli odgovor na pitanje, pošaljite povratnu informaciju.

Sadržaj članka

Kako promijenili ili izbrisati vlastitu sliku?

Zašto ne mogu promijeniti svoju sliku?

Tko vidi moju sliku?

Kako isključiti sve slike u programu Lync, uključujući vlastitu?

Kako dodati ili izbrisati poruku o odsutnosti u programu Lync?

Zašto nije moguće postaviti status prisutnosti na "Naizgled odsutan"?

Što znače postavke u prozoru mogućnosti statusa?

Je li moguće stvoriti prilagođeni status prisutnosti?

Što znače razni statusi prisutnosti, koji se postavljaju automatski, a koje korisnik postavlja sam?

Tko može vidjeti podatke o mojoj prisutnosti?

Kako kontaktu onemogućiti da mi se obrati putem programa Lync?

Kako sakriti kontakte koji nisu na mreži i prikazati samo one koji jesu?

Što znači crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta?

Kako promijenili ili izbrisati vlastitu sliku?

Da biste promijenili ili sakrili svoju sliku, kliknite je, a zatim gumb Uredi ili ukloni sliku da biste je promijenili ili uklonili iz svih programa sustava Office u kojima se prikazuje, uključujući Lync. Da biste je sakrili samo u programu Lync, kliknite Sakrij moju sliku.

Detalje o prikazu, skrivanju i promjeni slike potražite u članku Promjena slike u programu Lync.

Vrh stranice

Zašto ne mogu promijeniti svoju sliku?

Ako u mogućnostima u odjeljku Moja slika nije dostupan gumb Uredi ili ukloni sliku (ako je zasivljen), kao na ovoj slici:

Snimka zaslona na kojoj je gumb Uredi ili ukloni sliku zasivljen i istaknut

to se vjerojato dogodilo iz nekog od sljedećih razloga:

  • Odabrana je mogućnost Sakrij moju sliku iznad gumba Uredi ili ukloni sliku. Umjesto nje odaberite mogućnost Prikaži moju sliku.

  • Koristite nenadograđeni Office 365. Dok ne dobijete servisnu nadogradnju, čija je implementacija u tijeku za sve korisnike sustava Office 365, svoju sliku možete promijeniti samo na portalu sustava Office 365. Ne možete je promijeniti iz programa Lync. Upute potražite u članku Promjena slike u programu Lync s računom za Office 365 prije nadogradnje.

  • Vaša je tvrtka onemogućila promjenu slike. Dodatne informacije zatražite od službe za tehničku podršku na radnom mjestu.

Vrh stranice

Tko vidi moju sliku?

Vaša se slika iz programa Lync prikazuje u svim programima sustava Office koje koristite, uključujući Outlook.

Vrh stranice

Kako isključiti sve slike u programu Lync, uključujući vlastitu?

Odaberite Mogućnosti > Osobno, a zatim poništite potvrdni okvir Prikaži slike kontakata. Time ćete ukloniti slike s popisa kontakta. Ujedno će se i eliminirati slike pošiljatelja i primatelja iz razgovora izravnim porukama i grupnih razgovora, a uklonit će se i vaša slika iz programa Lync.

Vrh stranice

Kako dodati ili izbrisati poruku o odsutnosti u programu Lync?

Ako koristite Outlook, a vaš je račun programa Lync s kalendarom programa Outlook sinkroniziran putem sustava Microsoft Exchange Server, u programu Lync prikazuje se poruka o odsutnosti kada u programu Microsoft Outlook uključite odgovor s porukom o odsutnosti.

  • U programu Outlook kliknite Datoteka, zatim gumb Automatski odgovori, a potom upišite poruku pa je uključite ili postavite datume.

Napomena :  Detalje o korištenju automatskih odgovora u programu Outlook 2013 potražite u članku Automatski odgovori na poruke e-pošte uz račun za Exchange Server, a u programu Outlook 2010 u članku Automatsko slanje poruka o odsutnosti uz račun za Exchange.

Poruka o odsutnosti prikazuje se u programu Lync uz ime koje je navedeno na popisu kontakata drugih osoba i na vašoj kartici kontakta.

Ako ne koristite Outlook, suradnicima dajte do znanja da ste izvan ureda osobnom napomenom u tekstnom okviru iznad svojeg imena u glavnom prozoru programa Lync. Baš kao i poruka o odsutnosti u programu Outlook, osobna napomena u programu Lync prikazuje se s vašim zapisom kontakta s popisa kontakata drugih osoba i vaše kartice kontakte.

Napomena :  Detalje o vidljivosti osobne napomene drugim osobama potražite u članku Tko može vidjeti podatke o mojoj prisutnosti?

Da biste isključili prikaz poruke o odsutnosti programa Outlook, u programu Outlook isključite automatske odgovore:

  • U programu Outlook kliknite karticu Datoteka, a zatim u oknu Automatski odgovori kliknite gumb Isključi.

Da biste izbrisali osobnu napomenu, u tekstnom okviru iznad svojeg imena u glavnom prozoru programa Lync odaberite poruku pa na tipkovnici pritisnite Enter.

Vrh stranice

Zašto nije moguće postaviti status prisutnosti na "Naizgled odsutan"?

U nekim tvrtkama ili ustanovama status Naizgled odsutan uklanja se jer može ometati mogućnost predviđanja prisutnosti. Na primjer, ako mnogo korisnika koristi taj status, vrijednost statusa prisutnosti u programu Lync značajno će se smanjiti.

Savjet :  Ako ne želite da vas se ometa, trebali biste postaviti status Ne ometaj ili Zauzet. Uz status Ne ometaj obratiti vam se mogu samo kontakti iz radne grupe. Da biste vidjeli je li netko u vašoj radnoj grupi, na popisu kontakata kliknite karticu Odnosi pa ga potražite na popisu Radna grupa. Da biste promijenili status privatnosti za kontakt, desnom tipkom miša kliknite zapis kontakta pa kliknite Promijeni odnos privatnosti. Detalje o statusima privatnosti potražite u članku Upravljanje pristupom podacima o prisutnosti u programu Lync.

Vrh stranice

Što znače postavke u prozoru mogućnosti statusa?

U mogućnostima statusa možete navesti koliko u minutama traje neaktivnost prije nego što se status prisutnosti mijenja u Neaktivan i Odsutan ako vam ne odgovara zadana postavka. Možete i uputiti Lync da automatski prepozna situaciju u kojoj dijelite informacije s računala. Lync će u tom slučaju vaš status postaviti na Prezentacija i blokirati sve dolazne poruke tijekom izlaganja.

Postavljanje tih mogućnosti statusa prisutnosti:

  1. U glavnom prozoru programa Lync kliknite gumb Mogućnosti,a zatim Status.

  2. Kliknite strelice prema gore ili dolje da biste naveli broj minuta nakon kojeg će se status prisutnosti promijeniti u Neaktivno.

  3. Kliknite strelice prema gore ili dolje da biste naveli broj minuta nakon kojeg će se status prisutnosti promijeniti u Odsutan.

  4. Kliknite odgovarajući gumb da biste postavili općeniti status (nadjačali zadane postavke ili ih prihvatili), a zatim kliknite U redu.

  5. Potvrdite okvire s natpisima Prikaži status Ne ometaj tijekom prezentacije s moje radne površine i Prikaži status Ne ometaj ako imam dvostruki monitor da vas ostali ne bi prekidali prilikom izlaganja prezentacije ili druge mrežne suradnje s računala omogućenog za Lync.

Vrh stranice

Je li moguće stvoriti prilagođeni status prisutnosti?

Ne. Statusi u programu Lync unaprijed su postavljeni i nije moguće dodati nove. Pri vrhu glavnog prozora programa Lync možete, međutim, napisati osobnu poruku da biste naveli detalje o tome gdje se nalazite i što radite. Da biste to učinili, kliknite područje za prikaz poruke, a zatim pišite preko poruke koja je trenutno prikazana.

Vrh stranice

Što znače razni statusi prisutnosti, koji se postavljaju automatski, a koje korisnik postavlja sam?

U sljedećoj su tablici opisani statusi prisutnosti kontakta koje druge osobe mogu vidjeti, značenje pojedinog statusa te kako se ono postavlja.

Status prisutnosti

Opis

Način postavljanja statusa

Dostupan Dostupan

Na mreži ste i može se s vama stupiti u kontakt.

Lync ovaj status postavlja kada utvrdi da koristite računalo. Ovaj status možete postaviti i kada želite da drugi korisnici znaju da ste u uredu iako vam je računalo u stanju mirovanja.

Zauzet Zauzet

Zauzeti ste i ne želite da vas se prekida.

Lync ovaj status postavlja kada na temelju vašeg kalendara programa Outlook utvrdi da imate sastanak, ako koristite program Outlook. Ovaj status možete odabrati i pomoću strelice padajućeg izbornika.

Zauzet Poziv u tijeku

Trenutno razgovarate putem programa Lync (dvosmjerni govorni poziv) i ne želite da vas se ometa.

Lync ovaj status postavlja kada utvrdi da sudjelujete u pozivu programa Lync.

Zauzet Na sastanku

Na sastanku ste i ne želite da vas se ometa.

Lync ovaj status postavlja kada utvrdi da sudjelujete u sastanku programa Lync ili kada na temelju vašeg kalendara programa Outlook utvrdi da imate zakazani sastanak, ako koristite program Outlook.

Zauzet Konferencijski poziv u tijeku

Sudjelujete u konferencijskom pozivu programa Lync (sastanku programa Lync sa zvukom) i ne želite da vas se ometa.

Lync ovaj status postavlja kada utvrdi da sudjelujete u konferencijskom pozivu programa Lync.

Ne ometaj Prezentacija

Izlažete prezentaciju i ne želite da vas se ometa.

Lync taj status postavlja kada utvrđuje da dijelite svoj zaslon ili da ste aktivirali projektor.

Ne ometaj Ne ometaj

Ne želite da vas se ometa i obavijesti o razgovoru vidjet ćete samo ako ih pošalje netko iz vaše radne grupe.

Ovaj status možete odabrati pomoću strelice padajućeg izbornika.

Odsutan Vraćam se odmah

Kraće vrijeme nećete biti uz računalo.

Ovaj status možete odabrati pomoću strelice padajućeg izbornika.

Odsutan Neaktivan/Odsutan

Prijavljeni ste na računalo, no računalo je neaktivno ili se određeno vrijeme (koje sami postavljate) ne nalazite uz računalo.

Lync vaš status postavlja na "neaktivan" kada je računalo neaktivno pet minuta, a status "odsutan" kada je status neaktivan pet minuta. (Da biste promijenili zadane vrijednosti, kliknite gumb Mogućnosti Ikona Mogućnosti , zatim Status, a potom strelice pokraj odjeljka Prikaži da sam neaktivan ako ne koristim računalo ovoliko minuta i Prikaži da sam odsutan ako je moj status neaktivan ovoliko minuta.) Ovaj status možete odabrati i pomoću strelice padajućeg izbornika.

Odsutan Izvan ureda

Ne radite i niste dostupni za kontakt.

Ovaj status možete odabrati pomoću strelice padajućeg izbornika.

Izvan mreže Izvan mreže

Niste prijavljeni. Osobama kojima ste blokirali prikaz prisutnosti prikazivat ćete se sa statusom Izvan mreže.

Lync ovaj status postavlja kada se odjavite s računala.

Nepoznato Nepoznato

Nema podataka o vašoj prisutnosti.

Ovaj se status može prikazati kontaktima koji ne koriste Lync kao program za razmjenu izravnih poruka.

Vrh stranice

Tko može vidjeti podatke o mojoj prisutnosti?

Neke od podataka o vašoj prisutnosti mogu vidjeti svi kontakti, no sve ih mogu vidjeti samo članovi vaše radne grupe. Količina dostupnih podataka temelji se na statusu privatnosti koji postavite za određeni kontakt. Jedan je status privatnosti i Radna grupa. Detalje o njemu i drugim statusima, uključujući način na koji se mijenjaju, pročitajte u članku Upravljanje pristupom podacima o prisutnosti u programu Lync.

  • Da biste vidjeli statuse privatnosti svojih kontakata, na popisu kontakata programa Lync kliknite karticu Odnosi. Na toj su kartici kontakti grupirani prema statusu privatnosti.

Kako kontaktu onemogućiti da mi se obrati putem programa Lync?

Iako se vaše ime i adresa e-pošte i dalje prikazuju blokiranim kontaktima, oni vam se ne mogu obratiti putem programa Lync. Da biste kontakt blokirali u programu Lync, učinite sljedeće:

  • Desnom tipkom miša kliknite kontakt koji želite blokirati, zatim kliknite Promjena statusa privatnosti, a potom Blokirani kontakti.

Kako sakriti kontakte koji nisu na mreži i prikazati samo one koji jesu?

Premda s popisa kontakta nije moguće u potpunosti ukloniti izvanmrežne kontakte, možete ih poslati u zasebnu grupu da bi popis bio pregledniji. Kliknite Mogućnosti->Popis kontakata, a zatim potvrdite okvir Kontakte sa statusom prisutnosti odsutan, izvan mreže i s nepoznatim statusom pokaži u zasebnoj grupi. Nedostupni kontakti sada će se prikazivati pri dnu zaslona, u grupi pod nazivom Odsutni kontakti i oni izvan mreže.

Što znači crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta?

Crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta označava da je kontakt u programu Outlook uključio odgovor s porukom o odsutnosti.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×