Najčešća pitanja o kontaktima u programu Skype za tvrtke (Lync)

U ovom su članku navedeni odgovori na najčešća pitanja o kontaktima u programu Lync.

Ako niste pronašli odgovor na pitanje, pošaljite povratnu informaciju.

Sadržaj članka

Kako dodati interni kontakt na popis kontakata?

Kako dodati vanjski kontakt?

Kako pronaći kontakte iz vlastite tvrtke ili ustanove?

Je li moguće imati kontakte koji koriste Skype?

Kako blokirati kontakte tako da mi se ne mogu obratiti putem programa Skype za tvrtke (programa Lync)?

Kako prikazati samo one kontakte koji su na mreži?

Kako izbrisati kontakte s popisa kontakata?

Kako upravljati grupom Ovlaštenici na popisu kontakata?

Kako organizirati kontakte prema lokaciji, odjelu ili nekom drugom kriteriju?

Kako stvoriti grupu?

Koliko kontakata mogu imati?

Kako doznati koliko podataka o meni neki kontakt može vidjeti i kako promijeniti tu količinu?

Zašto se na kartici Odnosi na popisu kontakata prikazuju i osobe koje nikad nisu dodane na popis te kako ukloniti te osobe?

Što znači crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta?

Kako dodati interni kontakt na popis kontakata?

  1. U glavnom prozoru programa Lync idite na Dodavanje kontakta Dodavanje kontakta > Dodaj kontakt iz moje tvrtke ili ustanove.

  2. U polje za pretraživanje upišite ime ili adresu e-pošte osobe. Kako upisujete, prikazuje se popis osoba koje odgovaraju traženim izrazima.

  3. Pomičite se po popisu s rezultatima pretraživanja dok ne dođete do osobe koju želite dodati na svoj popis kontakata. Desnom tipkom miša kliknite njezin zapis, a zatim kliknite Dodaj na popis kontakata.

  4. Na popisu odaberite grupu u koju želite dodati novi kontakt.

Kako dodati vanjski kontakt?

Važno : 

  • ako je tehnička podrška na radnom mjestu konfigurirala podršku za njih i

  • ako kontakt izvan vaše tvrtke ili ustanove koristi Lync i u njegovoj je tvrtki ili ustanovi također konfigurirana podrška za vanjske kontakte, ili pak ako koristi Skype i prijavljen je pomoću Microsoftova računa (stari mu je naziv Windows Live ID)

  1. U glavnom prozoru programa Lync idite na odjeljak Dodavanje kontakta Dodavanje kontakta > Dodaj kontakt izvan moje tvrtke ili ustanove.

  2. Kliknite kontaktova davatelja usluge razmjene izravnih poruka: Lync ili Skype. Kontakti koji za razmjenu izravnih poruka ne koristite Lync ili Skype nisu podržani.

  3. U polje Adresa za izravne poruke u odjeljku Dodavanje kontakta programa Lync upišite adresu e-pošte kontakta.

    Važno : Ako je Microsoftov račun novog računa postavljen tako da koristi vlastitu adresu e-pošte (a ne neku s nastavkom (@hotmail.com, @outlook.com, @live.com ili nekim drugim Microsoftovim nastavkom), pri dodavanju kontakta u Lync morate vidjeti oblik korisnik(prilagođenadomena.com)@msn.com. Da biste, primjerice, dodali bob@contoso.com, u polje Adresa za izravne poruke upišite bob(contoso.com)@msn.com.

  4. Odaberite grupu i status privatnosti za novi kontakt, a zatim kliknite U redu.

    Važno : Ako se za kontakt koji ste dodali prikazuje status prisutnosti Nepoznato, pričekajte 24 sata, a zatim se obratite tehnička podrška na radnom mjestu.

Kako pronaći kontakte iz vlastite tvrtke ili ustanove?

U okvir za pretraživanje u prikazu Kontakti u glavnom prozoru programa Lync upišite ime, adresu e-pošte ili telefonski broj osobe koju tražite.

Je li moguće imati kontakte koji koriste Skype?

Da. Evo što je dostupno, a što nije dostupno za komunikaciju s korisnicima servisa Skype. Imajte na umu da se korisnik servisa Skype mora prijaviti pomoću Microsoftova računa (što se nekad zvalo Windows Live ID).

Dostupno za korisnike servisa Skype

Nije dostupno za korisnike servisa Skype*

  • Podaci o prisutnosti

  • Razmjena izravnih poruka između dviju osoba

  • Govorni pozivi između dviju osoba

  • Traženje i dodavanje kontakata programa Lync u programu Skype

  • Videorazgovori

  • Audiorazgovori i razgovori izravnim porukama s tri ili više osoba

  • Zajedničko korištenje radne površine i programa

Kontakti koji koriste druge programe za razmjenu izravnih poruka nisu podržani.

Kako kontaktu onemogućiti da mi se obrati putem programa Lync?

Iako se vaše ime i adresa e-pošte i dalje prikazuju blokiranim kontaktima, oni vam se ne mogu obratiti putem programa Lync. Da biste kontakt blokirali u programu Lync, učinite sljedeće:

  • Na popisu Kontakti desnom tipkom miša kliknite kontakt koji želite blokirati, zatim kliknite Promjena statusa privatnosti, a potom Blokirani kontakti.

Kako prikazati samo one kontakte koji su na mreži?

Premda s popisa kontakta nije moguće u potpunosti ukloniti izvanmrežne kontakte, možete ih grupirati da bi popis kontakata bio pregledniji. Kliknite Mogućnosti > Popis kontakata, a zatim u odjeljku Prikaži ove podatke potvrdite okvir Kontakte sa statusom prisutnosti odsutan, izvan mreže i s nepoznatim statusom pokaži u zasebnoj grupi. Nedostupni kontakti prikazivat će se pri dnu zaslona, u grupi pod nazivom Odsutni kontakti i oni izvan mreže.

Kako izbrisati kontakte s popisa kontakata?

Desnom tipkom miša kliknite kontakt, a zatim kliknite Ukloni s popisa kontakata.

Kako upravljati grupom Ovlaštenici na popisu kontakata?

Ovlaštenici za pozive nisu podržani u sustavu Office 365. Ako na popisu kontakata programa Lync imate grupu ovlaštenika, u njoj su navedeni ovlaštenici iz programa Outlook. Ovlaštenici iz programa Outlook, ako ga koristite, mogu upravljati vašom e-poštom i kalendarom.

Za dodavanje ovlaštenika iz programa Outlook u grupu Ovlaštenici, njihovo uklanjanje ih iz nje i upravljanje njima koristite Outlook. Da biste dodali ovlaštenike iz programa Outlook ili upravljali njima, slijedite korake u članku Omogućivanje drugim osobama da upravljaju vašom poštom i kalendarom. Da biste izbrisali ovlaštenike iz programa Outlook, u programu Outlook idite na Datoteka > Postavke računa > Prava pristupa za delegiranje.

Važno :  Izbrisani ovlaštenici iz programa Outlook mogu se i dalje prikazivati na popisu kontakata programa Lync premda nakon brisanja više ne mogu upravljati vašom e-poštom ni kalendarom. To je poznati problem. Rješenje za njega dostupno je na adresi http://support.microsoft.com/kb/2812461.

Kako organizirati kontakte prema lokaciji, odjelu ili nekom drugom kriteriju?

Stvorite novu grupu na temelju željene kategorije. Na primjer, mogli biste stvoriti grupu naziva "Djelatnici središnjice", a zatim kontakte dodati u tu grupu. Detalje o stvaranju grupe potražite u odgovoru na sljedeće pitanje.

Kako stvoriti grupu?

  1. U glavnom prozoru programa Lync na popisu kontakata desnom tipkom miša kliknite naziv neke grupe (primjerice Ostali kontakti), a zatim kliknite Stvori novu grupu ili pak kliknite gumb Dodaj kontakt, a zatim kliknite Stvori novu grupu.

  2. U prostoru koji se otvori pri dnu prozora preko izraza Nova grupa upišite naziv koji vam je smislen.

Koliko kontakata mogu imati?

250 – to je zadani maksimalni broj kontakata koje možete dodati.

Kako doznati koliko podataka o meni neki kontakt može vidjeti i kako promijeniti tu količinu?

Svaki kontakt s vama je u nekom odnosu privatnosti koji određuje kojim podacima o vašoj prisutnosti, uključujući brojeve kućnog i mobilnog telefona te mjesta sastanaka, ta osoba može pristupati, kao i može li ona stupati u kontakt s vama kada vam je status postavljen na Ne ometaj. Detalje o odnosima privatnosti, uključujući prikaz i promjenu odnosa s nekim kontaktom, pročitajte u članku Upravljanje pristupom podacima o prisutnosti u programu Lync.

  • Da biste saznali u kakvom ste odnosu s kontaktom, na popisu Kontakti kliknite karticu Odnosi. Vidjet ćete svoje kontakte navedene prema statusu privatnosti.

Zašto se na kartici Odnosi na popisu kontakata prikazuju i osobe koje nikad nisu dodane na popis te kako ukloniti te osobe?

Svakom kontaktu s kojim stupate u interakciju putem sustava Office, neovisno o tome je li on istodobno i kontakt u programu Lync, dodjeljuje se zadani odnos s vama. Ti neuneseni kontakti – "neuneseni" jer ih niste dodali na popis – ne prikazuju se na karticama Grupe i Status popisa kontakata. No na kartici Odnosi prikazuju se svi kontakti iz programa Lynci svi neuneseni kontakti.

Da biste neki neuneseni kontakt uklonili s popisa, kliknite ga desnom tipkom miša, zatim kliknite Promjena statusa privatnosti, a potom odaberite Automatski dodijeljena veza.

Što znači crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta?

Crvena zvjezdica pokraj statusa kontakta označava da je kontakt u programu Outlook uključio odgovor s porukom o odsutnosti.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×