Mogućnosti podrške za probleme aplikacije Microsoft Office za pretplatnike na Office 365

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Uvod

U ovom se članku opisuju mogućnosti podrške koje su dostupne za problema pomoću aplikacije Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project i Visio) za pretplatnike na Office 365.

Dodatne informacije

Tehnička podrška za Office 365

Office 365 nudi tehničke podrške. Međutim, podršku pretplatu za Office 365 pokriva samo instalacije i aktivaciju poteškoća za Office 365 ProPlus. 

Otklanjanje poteškoća s korištenja aplikacije sustava Office nije obuhvaćen pretplata na Office 365. Evo nekoliko primjera problemi korištenje aplikacija u sustavu Office:
 

  • Zaglavlja i podnožja probleme u programu Microsoft Word.

  • Da biste prezentaciju programa Microsoft PowerPoint ne možete dodati slike.

  • Pitanja o korištenju zaokretne tablice u programu Microsoft Excel.

  • Organizacije ili pad sustava prilikom korištenja određenom osobom datoteke kao što su, obliku proračunske tablice programa Excel, dokument programa Word ili prezentacije programa PowerPoint.

  • Zatvaranjem programa Microsoft OneNote kada otvorite određenu bilježnicu.

Tehnička podrška za aplikacije sustava Office

Sljedeće mogućnosti podrške dostupni su za problem korištenje aplikacija sustava Office koji nisu prekriveni pretplata na Office 365.

Pomoć za Office na Support.office.com

Traženje problem se nasuprotne u pomoći za Office i materijala za obuku. Postoji, možete pretraživati probleme prema naziv aplikacije, kao što je prikazano na sljedećoj slici. Ili popularne teme možete pretraživati prema kategoriji.

Mogućnosti podrške za Microsoft Office

Besplatan tehničke podrške

Forumi dostupni da biste dobili dodatnu pomoć u zajednici korisnika – pri bez trošak. Jer na forumima nadzirati i održava Općenito zajednice, reakcija mogu se razlikovati. Ako je hitno odgovor nije potreban, objavljivanje na forum je dobro pristup.

Pregledajte ove forume i razmotrite pošaljete objavu:
 

NAPOMENA: Podrška za razvojne inženjere potražite u članku MSDN mogućnosti podrške.

Plaćena tehničke podrške

Obraćajte se izravno agent za podršku. Ta je mogućnost dobar ako vi ili tvrtke morate brzo odgovor ili ako ne možete unositi napredak. Postoji trošak za tu mogućnost.

Da biste stvorili plaćena podrška zahtjeva putem Interneta, slijedite ove korake:

  1. Idite na podršku za tvrtke.

  2. Odaberite odgovarajući proizvod. Na primjer, odaberite Outlook 2016.

  3. Podrška za business popisu odaberite naredbu koja odgovara način upotrebe proizvoda, a zatim odaberite Dalje.

  4. Na zaslonu za Stvaranje incident odaberite odgovarajuće proizvod, kao što su Word ili Excel, u odjeljku Vrsta problema.

  5. Na popisu kategorija odaberite odgovarajući scenarij.

  6. Kliknite zahtjev za pokretanje .

  7. Odaberite neku mogućnost podrške (plaćanje), a zatim kliknite Nastavi.

  8. Ispunite obrazac za web da biste otvorili podrška za slučaj.

Zatražite pomoć od vrhunska podrška za Office.

Ako želite pomoći za personalizirane, možete odabrati za vrhunska podrška za Office. Dodatne informacije potražite u članku vrhunska podrška.
 

Povratne informacije i prijedlozi

Da biste poslali komentara na Microsoft Office proizvoda i usluga, koristite neku od ovih UserVoice forume:
 

NAPOMENA: UserVoice sjajan je način da biste zajednički koristili komentare i ideja za Microsoftove proizvode i usluge.


I dalje potrebna pomoć? Idite na Microsoftove zajednice korisnika.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×