Mikrofon ne funkcionira

Mikrofon ili audiouređaj koji koristite ne funkcionira kako bi trebao. Provjerite je li audiouređaj ispravno priključen, a provjerite i postavke glasnoće uređaja. Ako je uređaj fizički oštećen ili se problem nastavi pojavljivati i nakon ponovnog pokretanja računala, pokušajte koristiti drugi uređaj.

Provjerite i je li uređaj koji koristite optimiziran za komunikacijski softver Microsoft Lync 2010. Popis optimiziranih uređaja potražite u članku Telefoni i uređaji kvalificirani za Microsoft Lync.

Prije uspostavljanja ili primanja sljedećeg poziva provjerite funkcionira li mikrofon te provjerite kvalitetu zvuka uspostavljanjem testnog poziva na sljedeći način:

  1. U donjem lijevom kutu glavnog prozora programa Lync 2010 kliknite izbornik audiouređaja Odabir audiouređaja .

  2. Kliknite gumb Provjera kvalitete poziva da biste uputili testni poziv i čuli kako zvučite kada koristite odabrani uređaj.

Dok čekate da se riješi problem s mikrofonom, omogućite prosljeđivanje poziva ili istodobno zvonjenje da bi se dolazni pozivi preusmjeravali na drugi telefon i da bi se izbjegli propušteni pozivi. Korake za postavljane prosljeđivanja poziva i istodobnog zvonjenja potražite u članku Prosljeđivanje poziva i istodobno zvonjenje. Ako se problem nastavi pojavljivati, prenesite poziv na fiksnu liniju. Da biste prenijeli poziv, u prozoru razgovora programa Lync kliknite gumb Prijenos pa učinite nešto od sljedećeg:

  • kliknite neki drugi telefonski broj (npr. svoj broj mobitela)

  • Kliknite Druga osoba ili broj, a zatim u dijaloški okvir koji se prikaže upišite broj telefona na koji želite prenijeti poziv pa kliknite U redu.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×