Kvaliteta glasovnih poziva i videopoziva

Kvaliteta glasovnih i videopoziva u programima Office Communicator 2007 R2 i Live Meeting 2007 ovise o stanju i kvaliteti mreže. Softveri Office Communicator 2007 R2 i Live Meeting Console 2007 koriste velik raspon mrežnih stanja, a i dalje održavaju visoku kvalitetu zvuka i slike. No u izrazito lošim uvjetima moguće su neke od sljedećih pojava:

  • Metalni zvuk     Pojavljuje se kada osoba s kojom razgovarate zvuči neprirodno te ima viši ton glasa nego u stvarnosti.

  • Gubitak riječi     Gube se dijelovi razgovora.

  • Isprekidan videoprikaz     Videoprikaz ne teče glatko.

  • Duga pauza     Između onog što neka osoba izgovori pojavljuje se duga pauza prije no što to druga osoba čuje.

Uobičajeni uzroci loše kvalitete mreže

Uobičajeni uzroci loše kvalitete mreže mogu biti sljedeći:

  • Zagušenje LAN-a    Usmjerivač ili mrežna oprema preopterećeni su prevelikim prometom. To se može dogoditi na vašoj kućnoj mreži, davatelju internetskih usluga ili mreži tvrtke.

  • Interferencija s bežičnim LAN-om     Velik broj bežičnih uređaja povezan je s pristupnim točkama. Također se može pojaviti kada postoji interferencija od drugih uređaja, kao što su mobilni telefoni, bežični telefoni ili mikrovalne pećnice.

  • Oštećeni LAN kabeli ili veza     Kabel je neispravan ili oštećen.

  • Hardverska konfiguracija     Mrežna oprema pogrešno je konfigurirana u vašem domu, kod davatelja internetskih usluga ili na mreži tvrtke.

Što možete učiniti da biste poboljšali kvalitetu mreže?

Ako ste na bežičnoj mreži,     pokušajte sljedeće da biste poboljšali vezu:

  • Pomaknite se bliže bežičnoj pristupnoj točki.

  • Pronađite bežičnu pristupnu točku s manjim prometom.

  • Prebacite se na ožičenu vezu.

  • Provjerite izvršavaju li druga računala na mreži opsežna preuzimanja ili prijenose i pogledajte je li to moguće odgoditi ili privremeno zaustaviti.

  • Provjerite ima li vaš usmjerivač ili modem najnoviji dostupni firmver.

  • Provjerite jesu li mrežni kabeli između usmjerivača i modema uključeni te ne pokazuju li znakove oštećenja.

  • Ako se nalazite kod kuće, obratite se davatelju internetskih usluga.

  • Ako se nalazite na poslu, obratite se administratoru sustava.

Napomena : Možete pogledati i dokumentaciju koju ste dobili uz usmjerivač/WLAN karticu da biste doznali dodatne načine poboljšanja bežične mreže.

Ako ste na ožičenoj mreži,     pokušajte sljedeće da biste poboljšali vezu:

  • Provjerite izvršavaju li druga računala na mreži opsežna preuzimanja ili prijenose te pogledajte je li to moguće odgoditi ili privremeno zaustaviti.

  • Provjerite ima li vaš usmjerivač ili modem najnoviji dostupni firmver.

  • Provjerite jesu li mrežni kabeli između računala i usmjerivača te usmjerivača i modema uključeni te ne pokazuju li znakove oštećenja.

  • Ako se nalazite kod kuće, obratite se davatelju internetskih usluga.

  • Ako se nalazite na poslu, obratite se administratoru sustava.

Napomena : Za IT administratore     Preporučuje se da pokrenete Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server da biste dobili detaljan pregled kvalitete mreže s obzirom na gubitak paketa, promjenu frekvencije, gubitak okvira i zastoj tijekom implementacije VoIP-a .

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×