Korištenje zapisnika telefonskih razgovora u programu Business Contact Manager

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Telefonskim zapisnicima u Business Contact Manager za Outlook možete koristiti da biste zadržali zapise razgovore s računa, prilike, poslovni kontakti ili poslovni projekti. Kada stvorite telefonski zapisnik, možete snimiti trajanje poziva i upišite komentare o razgovoru. Vidjet ćete zapisnike telefonu spremljene u Mapa Povijest komunikacije. Telefonskim zapisnicima možete povezati s jednim ili više zapisa.

U ovom se članku objašnjava kako stvoriti, veza, uređivanje i brisanje telefonski zapisnik.

Što vas zanima?

Stvaranje i povezivanje telefonski zapisnik

Povezivanje postojećeg telefonski zapisnik više zapisa

Uređivanje telefonski zapisnik

Brisanje telefonski zapisnik

Stvaranje i povezivanje telefonski zapisnik

Ako stvorite telefonski zapisnik iz zapisa, on se automatski povezuje taj zapis. Možete stvoriti telefonski zapisnik i veza na jedan ili više zapisa u isto vrijeme.

  1. U navigacijskom oknu u odjeljku Business Contact Manager kliknite neku od sljedećih mapa da bi se prikazao radni prostor:

    • Upravljanje kontaktima.

    • Prodaja

    • Marketing.

    • Vođenje projekata.

  2. Kliknite karticu koja sadrži zapise koje želite.

  3. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Dvokliknite jedan zapis da biste ga otvorili.

    • Kliknite više zapisa koji se želite povezati novi telefonski zapisnik.

      Odabir više zapisa

      Da biste odabrali susjedne zapise, pritisnite tipku SHIFT, a zatim kliknite prvi i zadnji zapis u grupi koju želite dodati. Da biste odabrali zapise koji se ne nalaze jedan uz drugi, pritisnite tipku CTRL, a zatim kliknite svaki zapis pojedinačno. Da biste odabrali sve zapise, kliknite jedan zapis, a zatim pritisnite CTRL+A.

  4. Na vrpci u grupi Dodavanje stavke povijesti kliknite Telefonski zapisnikili više , a zatim kliknite telefonski zapisnik.

  5. U odjeljku zapisnik telefona tvrtke unesite predmet, a zatim kliknite vrstu telefonski poziv.

  6. Da biste snimili trajanje poziva, na vrpci u grupi Akcije , kliknite Pokretanje mjerača vremena.

    Napomena : Kada zatvorite telefonski zapisnik, tabulatora mjerača vremena i ukupno trajanje se automatski dodaje u telefonskom zapisniku.

  7. U odjeljak Komentari unesite bilješke.

  8. Ako želite bilježiti datum i vrijeme koje ste unijeli komentare, kliknite gumb Dodaj vremensku oznaku .

  9. Kliknite Spremi i zatvori.

    Datum i vrijeme telefonskog poziva unose se automatski kada spremate telefonski zapisnik. Telefonski zapisnik nalazi se na stranici Povijest svih odabranih zapisa.

Vrh stranice

Povezivanje postojećeg telefonski zapisnik više zapisa

Ako je potrebno, možete povezati telefonski zapisnik više zapisa. Svaki put kad povežete telefonski zapisnik sa zapisom kopija zapisnika pojavljuje se u mapi Povijest komunikacije .

  1. Dvokliknite telefonski zapisnik koji želite povezati s drugim zapisom.

  2. Kliknite gumb Poveži s

  3. U dijaloškom okviru Povezivanje sa zapisom programa Business Contact Manager na popisu Vrsta stavke kliknite vrstu zapisa s kojom se želite povezati telefonski zapisnik.

  4. Na popisu kliknite zapise koje želite dodati telefonski zapisnik.

Odabir više zapisa

Da biste odabrali susjedne zapise, pritisnite tipku SHIFT, a zatim kliknite prvi i zadnji zapis u grupi koju želite dodati. Da biste odabrali zapise koji se ne nalaze jedan uz drugi, pritisnite tipku CTRL, a zatim kliknite svaki zapis pojedinačno. Da biste odabrali sve zapise, kliknite jedan zapis, a zatim pritisnite CTRL+A.

  1. U odjeljku Povezane zapise, kliknite Poveži s. Zapisi koje ste odabrali nalaze se u okviru Veza .

  2. Kliknite U redu.

  3. Kliknite Spremi i zatvori.

Napomena : U mapi Povijest komunikacije više puta navedene stavke samo ako je stavka povezana s više zapisa. Ako uredite stavku u jedan zapis, stavka se mijenja u sve povezane zapise.

Vrh stranice

Uređivanje telefonski zapisnik

Napomena : Ako uređujete telefonski zapisnik koja je povezana s više od jednog zapisa, telefonski zapisnik se mijenja u sve povezane zapise.

  1. Dvokliknite telefonski zapisnik koji želite urediti.

  2. Unesite promjene u telefonski zapisnik.

  3. Kliknite Spremi i zatvori.

Vrh stranice

Brisanje telefonski zapisnik

Ako je telefonski zapisnik povezan s jednim zapisom i što ga izbrišete iz povijesti komunikacije koje zapis, Business Contact Manager for Outlook prelazi na telefonu prijavite se u mapu Izbrisane stavke . Međutim, ako su veze na telefonu prijavite se u drugim zapisima, telefonski zapisnik je uklonjena iz samo taj zapis.

Na primjer, ako izbrišete telefonski zapisnik iz zapis potencijalnog klijenta i telefonski zapisnik također je povezana sa zapisom poslovnog kontakta, telefonski zapisnik u poslovni kontakt ostaje netaknuta.

Savjet : Kada otvorite telefonski zapisnik, vidjet ćete zapise koji je povezan u okviru Veza .

  1. U navigacijskom oknu u odjeljku Business Contact Manager kliknite neku od sljedećih mapa da bi se prikazao radni prostor:

  • Upravljanje kontaktima.

  • Prodaja.

  • Marketing.

  • Vođenje projekata.

  • Kliknite karticu koja sadrži željeni zapis.

  • Dvokliknite zapis s vezom na telefonski zapisnik koji želite izbrisati.

  • Na vrpci u grupi Prikaz kliknite Povijest.

  • Desnom tipkom miša kliknite telefonski zapisnik, a zatim kliknite Izbriši.

  • Kliknite Spremi i zatvori.

Vrh stranice

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×