Kod pogreške sustava Office 0x80070005 prilikom aktivacije sustava Office

Prikazuje li se ta pogreška kada pokušate aktivirati Office 365, Office 2013 ili Office 2016? Office ponekad ima problema s dovršetkom postupka aktivacije. Ako se to dogodi, prikazat će se sljedeća poruka o pogrešci u sustavu Office:

"Nažalost, došlo je do pogreške i trenutno to ne možemo učiniti. Pokušajte ponovno poslije. (0x80070005)"

U nastavku je navedeno nekoliko načina na koje možete pokušati riješiti problem.

Preuzimanje najnovijih ažuriranja za Office

Ažurirajte Office da biste imali najnovije popravke za pogreške prilikom aktivacije.

Novi zadatak


Ažuriranje sustava Office

  1. Otvorite aplikaciju sustava Office, npr. Word ili Excel.

  2. Kliknite Datoteka > Korisnički račun.

  3. U odjeljku Informacije o proizvodu kliknite Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj odmah.

    Ažurirajte odmah

    Napomene : 

    • Ako vam se mogućnost Ažuriraj odmah ne prikazuje, kliknite Mogućnosti ažuriranja >Omogući ažuriranja da biste uključili automatska ažuriranja. nakon toga kliknite Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj sada.

    • Kliknite Mogućnosti ažuriranja pa Omogući ažuriranje

Pokrenite Office kao administrator da biste dovršili aktivaciju

Pokretanje sustava Office u ulozi administrator omogućuje rješavanje problema s dozvolama koji mogu uzrokovati pogrešku prilikom aktivacije sustava Office. Pratite upute za svoj operacijski sustav u nastavku.

Detaljne upute sustava Windows 10

  1. Zatvorite sve programe sustava Office.

  2. Pritisnite gumb Start u donjem lijevom kutu zaslona.

  3. Upišite naziv aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word prikazat će se u rezultatima pretraživanja.

  4. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Word, a zatim odaberite Pokreni kao administrator.

  5. Odaberite Da da biste dopustili sustavu Office da se pokrene u ulozi administratora.

  6. Pokušajte ponovno aktivirati Office odabirom gumba Ponovno aktiviraj (ako je prikazan na natpisu) ili idite na Datoteka > Račun > Aktiviraj proizvod.

Detaljne upute sustava Windows 8.1

  1. Zatvorite sve programe sustava Office.

  2. u sustavu Windows 8.1 desnom tipkom miša kliknite gumb Start u donjem lijevom kutu zaslona, a zatim odaberite Pretraživanje

  3. Upišite naziv aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word prikazat će se u rezultatima pretraživanja.

  4. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Word, a zatim odaberite Pokreni kao administrator.

  5. Odaberite Da da biste dopustili sustavu Office da se pokrene u ulozi administratora.

  6. Pokušajte ponovno aktivirati Office odabirom gumba Ponovno aktiviraj (ako je prikazan na natpisu) ili idite na Datoteka > Račun > Aktiviraj proizvod.

Detaljne upute sustava Windows 8

  1. Zatvorite sve programe sustava Office.

  2. u sustavu Windows 8 postavite pokazivač miša u gornji desni kut zaslona da biste otvorili traku s gumbićima, a zatim odaberite ikonu Pretraživanje

  3. Upišite naziv aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word prikazat će se u rezultatima pretraživanja.

  4. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Word, a zatim odaberite Pokreni kao administrator.

  5. Odaberite Da da biste dopustili sustavu Office da se pokrene u ulozi administratora.

  6. Pokušajte ponovno aktivirati Office odabirom gumba Ponovno aktiviraj (ako je prikazan na natpisu) ili idite na Datoteka > Račun > Aktiviraj proizvod.

Detaljne upute sustava Windows 7

  1. Zatvorite sve programe sustava Office.

  2. Pritisnite gumb Start u donjem lijevom kutu zaslona.

  3. U okvir Pretraživanje programa i datoteka upišite naziv aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word prikazat će se u rezultatima pretraživanja.

  4. Desnom tipkom miša kliknite ikonu programa Excel, a zatim kliknite Pokreni kao administrator.

  5. Ako se to zatraži, odaberite Da da biste dopustili sustavu Office pokretanje u ulozi administratora.

  6. Pokušajte ponovno aktivirati Office odabirom gumba Ponovno aktiviraj (ako je prikazan na natpisu) ili idite na Datoteka > Račun > Aktiviraj proizvod.

Korištenje alata za otklanjanje poteškoća prilikom aktivacije sustava Office 365 i Office 2016

Taj se alat za otklanjanje poteškoća pokreće na PC-jevima sa sustavom Windows i može popraviti pogreške prilikom aktivacije sustava Office 365, Office 2016 i pojedinačnih aplikacija sustava Office 2016, kao što su Visio, Project, Word i Outlook.

  1. U nastavku odaberite gumb Preuzmi.

    Odaberite taj gumb da biste preuzeli alat za otklanjanje poteškoća s aktivacijom
  2. Na padajućem popisu odaberite preglednik da biste saznali kako spremiti i pokrenuti alat za otklanjanje poteškoća.

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Spremi.

    2. U sljedećem okviru u kojem se navodi da je officeact.diagcab završio s preuzimanjem kliknite Otvori.

    3. Pokrenut će se alat za otklanjanje pogrešaka prilikom aktivacije. Odaberite Dalje i slijedite upite.

    1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku officeact.diagcab.

      Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, pa dvaput kliknite datoteku (naziv počinje izrazom "officeact.diagcab") da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se alat za otklanjanje pogrešaka prilikom aktivacije. Odaberite Dalje i slijedite upite.

    1. U donjem lijevom kutu odaberite datoteku officeact.diagcab pa na padajućem izborniku Pokaži u mapi.

      Dvaput kliknite preuzetu datoteku officeact.diagcab da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

    2. Pokrenut će se alat za otklanjanje pogrešaka prilikom aktivacije. Odaberite Dalje i slijedite upite.

    1. Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.

      U gornjem desnom kutu prozora preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > officeact.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvaput kliknite datoteku officeact.diagcab.

    2. Pokrenut će se alat za otklanjanje pogrešaka prilikom aktivacije. Odaberite Dalje i slijedite upite.

Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite se podršci

Pomoć

Office još uvijek nije aktiviran?
Obratite se službi za podršku

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×