Kod pogreške 30180-4 prilikom instalacije sustava Office

Možda će vam antivirusni softver, vatrozid, postavke proxyja ili veza onemogućiti instalaciju sustava Office. Evo nekih načina na koje možete pokušati riješiti problem. Najprije smo naveli najčešća rješenja, pa ih isprobajte po redu, počevši od instalacije sustava Office pomoću izvanmrežnog instalacijskog programa.

1 – Instalirajte Office pomoću izvanmrežnog instalacijskog programa

Izvanmrežni instalacijski program za Office može vam pomoći da izbjegnete moguće probleme s proxyjem, vatrozidom, antivirusnim programom ili internetskom vezom do kojih može doći tijekom instalacije sustava Office 2016.

Upute za instalaciju izvanmrežne verzije sustava Office 2016 potražite u članku Korištenje izvanmrežnog instalacijskog programa za Office 2016 i odaberite odgovarajuću karticu za svoju verziju sustava Office.

2 – Koristite žičnu vezu

Ako trenutno ne koristite žičnu vezu za povezivanje s internetom, priključite svoj uređaj i pokušajte ponovno instalirati Office.

3 – Pokušajte instalaciju s drugog mjesta

Ako pokušavate instalirati Office na poslu ili u školi, možda je mreža ograničena tako da ne dopušta instalaciju sustava Office. U tom slučaju ponesite uređaj kući, prijateljevoj kući ili na javnu bežičnu pristupnu točku i pokušajte ponovno instalirati Office.

Napomena : Ako trebate instalirati Office na poslu ili u školi, informatički odjel možda će vam moći pomoći riješiti probleme uslijed ograničenja mreže.

4 – Privremeno isključite postavke proxyja

Ako uređaj koristite i kod kuće i na poslu, pokušajte s isključivanjem postavki proxya u pregledniku Microsoft Edge ili Internet Explorer prije nego što instalirati Office. Ako koristite neki drugi preglednik, provjerite pomoć da biste saznali kako isključiti postavke proxya.

Microsoft Edge

  1. Kliknite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu) pa odaberite Postavke.

  2. Odaberite Mreža i internet, idite na dno odabira s lijeve strane i kliknite Proxy.

  3. U odjeljku Automatsko postavljanje proxyja možete automatski otkriti postavke ili koristiti skriptu za postavljanje tako da klizač pomaknete u položaj Uključeno ili Isključeno.

  4. U odjeljku Ručno postavljanje proxyja možete odabrati da želite koristiti proxy poslužitelj. On će u većini slučajeva biti isključen, pa ako klizač pomaknete u položaj Uključeno, obavezno odaberite Spremi. Ako je pak po zadanom bio isključen prije nego što ste ga uključili, obavezno klizač vratite u položaj Isključeno nakon korištenja.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 ili 11

  1. U pregledniku Internet Explorer kliknite Alati (u gornjem desnom kutu) > Internetske mogućnosti.

  2. Kliknite karticu Veze, a zatim gumb Postavke LAN-a.

  3. U odjeljku Proxy poslužitelj poništite mogućnost "Koristite proxy poslužitelj za svoj LAN (ova se postavka ne odnosi na modemske ili VPN veze)".

  4. Kliknite Primijeni i U redu da biste spremili promjene. Ponovno pokrenite računalo.

Napomena : Mogu postojati i druge postavke proxyja koje je potrebno zaobići. Ako to ne pomogne, a Office instalirate na poslu ili u školi, obratite se IT odjelu i zatražite dodatne informacije. IT administratori dodatne informacije mogu pronaći u članku URL-ovi i rasponi IP adresa za Office 365.

5 – Privremeno isključite antivirusni program

Ako su vam potrebne informacije o isključivanju antivirusnog softvera, posjetite web-mjesto proizvođača antivirusnog softvera. Pomoći može i deinstaliranje antivirusnog softvera. Nemojte ga zaboraviti ponovno instalirati kad završite s instalacijom sustava Office, a ako te ga isključili, obavezno ga ponovno uključite.

Ako niste sigurni koji antivirusni softver imate, pratite sljedeće upute da biste otvorili upravljačku ploču i na njoj pronašli naziv antivirusnog softvera.

Savjet : Windows 10 isporučuje se uz zadani antivirusni softver, Windows Defender. Ako ste utvrdili da ga koristite, odaberite gumb Start > Postavke > Ažuriranje i sigurnost, a zatim na lijevoj strani odaberite Windows Defender. Gumb pomaknite u položaj Isključeno. Nemojte zaboraviti ponovno ga uključiti.

  1. Otvorite upravljačku ploču klikom desne tipke miša na gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu), a zatim odaberite Upravljačka ploča.

    Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • U prikazu Kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Sigurnost i održavanje, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U prikazu Velike ikone ili Male ikone odaberite Sigurnost i održavanje, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

  1. Otvorite upravljačku ploču klikom desne tipke miša na gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (u donjem lijevom kutu), a zatim odaberite Upravljačka ploča.

    Mogućnosti i popis naredbi prikazuju se pritiskom na kombinaciju tipke s logotipom sustava Windows i tipke  X

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • U prikazu Kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U prikazu Velike ikone ili Male ikone odaberite Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

  1. Otvorite upravljačku ploču odabirom gumba Start Gumb Start u sustavu Windows 7 (u donjem lijevom kutu), a zatim odaberite Upravljačka ploča.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • U prikazu Kategorija odaberite Sustav i sigurnost > Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

    • U prikazu velikih ikona ili malih ikona odaberite Akcijski centar, a zatim strelicu dolje uz stavku Sigurnost.

Ako Windows može prepoznati vaš antivirusni softver, bit će naveden u odjeljku Zaštita od virusa.

6 – Privremeno isključite vatrozid

Ako koristite vatrozid drugog proizvođača, posjetite njegovo web-mjesto da biste saznali kako privremeno onemogućiti vatrozid. Informacije o vatrozidu za Windows potražite u nastavku.

Windows 10

Windows 8.1 i 7

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×