Kod pogreške 30102-11, 30102-13, 30103-11 ili 30103-13 prilikom instalacije sustava Office

Ove pogreške mogle bi vam se prikazati ako postoji pogreška operacijskog sustava ili ako imate malo slobodnog prostora na disku. Evo što sve možete pokušati da biste riješili problem. Najprije smo naveli najčešća rješenja, pa ih isprobajte po redu.

Kod pogreške 30102-11 prilikom instalacije sustava Office

1 – očistite prostor na disku

2 – ponovno pokrenite uređaj i pokušajte opet instalirati Office

Da biste ponovno instalirali Office, slijedite korake u članku Preuzimanje i instalacija ili ponovna instalacija sustava Office na PC ili Mac.

3 – provjerite jesu li instalirana najnovija ažuriranja sustava Windows

Slijedite korake u članku Ažuriranje računala.

4 – pokrenite alat za provjeru sistemskih datoteka da biste popravili one koje nedostaju ili su oštećene

Dodatne informacije o alatu za provjeru sistemskih datoteka potražite u članku Popravak sistemskih datoteka koje nedostaju ili su oštećene pomoću alata za provjeru sistemskih datoteka.

Odaberite operacijski sustav u nastavku.

  1. Desnom tipkom miša kliknite Start pa odaberite Naredbeni redak (administratorski).

  2. U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter.

    sfc/scannow

  3. Kad skeniranje sustava završi, pokušajte ponovno instalirati Office.

  1. Povucite prstom zdesna na zaslonu, a zatim dotaknite Pretraživanje. (Ako koristite miš, pokazivač miša postavite u gornji desni kut zaslona, zatim ga pomaknite prema dolje, a potom kliknite Pretraživanje.)

  2. U okvir za pretraživanje upišite naredbeni redak.

  3. Na popisu rezultata povucite prstom prema dole ili desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak, a zatim dodirnite ili kliknite Pokreni kao administrator.

  4. U prozoru Administrator: Naredbeni redak unesite sljedeću naredbu i pritisnite Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Kad skeniranje sustava završi, pokušajte ponovno instalirati Office.

  1. Kliknite Start > Svi programi > Pomagala, a zatim desnom tipkom miša kliknite Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.

  2. U naredbeni redak upišite sljedeću naredbu i pritisnite Enter.

    sfc/scannow

  3. Kad skeniranje sustava završi, pokušajte ponovno instalirati Office.

5 – osvježite Windows (Windows 10, 8.1) \ lokalno ažurirajte (ponovno instalirajte) (Windows 7)

  1. Odaberite gumb Start (u donjem lijevom kutu) pa Postavke.

  2. Odaberite Ažuriranje i sigurnost > Oporavak.

  3. U odjeljku Vraćanje računala na zadane postavke odaberite Početak rada.

  4. Odaberite mogućnost Zadrži moje datoteke i slijedite upute na zaslonu.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×