Kod pogreške 30029-1011 prilikom instalacije sustava Office

Ako vidite tu pogrešku kada instalirate Office, ponovnim pokretanjem uređaja i instalacijom sustava Office mogli biste riješiti problem. Ako to ne funkcionira, koristite alat za potpuno uklanjanje sustava Office s uređaja, a zatim ponovno pokrenite instalaciju.

Napomena: Ta pogreška može se dogoditi i ako instalirate Office 365 ProPlus pomoću implementacijskog alata za sustav Office. Dodatne informacije potražite u članku "Korištenje novije verzije implementacijskog alata za sustav Office".

Ponovno pokretanje računala i ponovna instalacija sustava Office

  1. Ponovno pokrenite računalo.

  2. Ponovno instalirajte Office.

    Da biste ponovno instalirali Office, odaberite verziju koju želite instalirati pa pratite odgovarajuće upute.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Deinstalacija i ponovna instalacija sustava Office

  1. Kliknite gumb u nastavku da biste preuzeli i instalirali alat za podršku deinstalacije sustava Office.

    Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
  2. Slijedite upute u nastavku da biste preuzeli alat za podršku deinstalacije u skladu s vašim preglednikom.

    Savjet: Preuzimanje i instalacija alata može potrajati nekoliko minuta. Nakon dovršetka instalacije otvorit će se prozor za deinstalaciju proizvoda iz sustava Office.

    Microsoft Edge i Internet Explorer

    Pri dnu prozora preglednika odaberite Pokreni da biste pokrenuli SetupProd_OffScrub.exe.

    Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Edge ili Internet Explorer

    Chrome

    U donjem lijevom kutu desnom tipkom miša kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

    Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Chrome

    Firefox

    U skočnom prozoru odaberite Spremi datoteku.

    Nakon toga u gornjem desnom kutu prozora preglednika FireFox odaberite strelicu preuzimanja, a zatim odaberite SetupProd_OffScrub.exe.

    Gdje pronaći i otvoriti datoteku za preuzimanje pomoćnika za podršku putem web-preglednika Chrome
  3. Odaberite verziju koju želite deinstalirati, a zatim odaberite Dalje.

  4. Pratite upute na preostalim zaslonima i kada se to zatraži, ponovno pokrenite računalo.

    Nakon što ponovno pokrenete računalo, alat za deinstalaciju automatski se ponovno otvara da bi dovršio posljednji korak postupka deinstalacije. Slijedite preostale upite.

  5. Odaberite korake za verziju sustava Office koju želite instalirati ili ponovno instalirati. Zatvorite alat za deinstalaciju.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Korištenje novije verzije alata za implementaciju sustava Office (samo za instalacije sustava Office 365 ProPlus)

Ta vam se pogreška može prikazati ako koristite verziju 16.0.7118.5775 alata za implementaciju sustava Office za preuzimanje i instalaciju sustava Office 365 ProPlus. Preuzimanje funkcionira bez problema, ali kada pokrenete naredbu /configure da biste instalirali programe sustava Office, prikazuje vam se poruka o pogrešci „Nažalost, naišli smo na problem prilikom instalacije vaših programa sustava Office.”

Da biste otklonili tu pogrešku, preuzmite noviju verziju alata za implementaciju sustava Office

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×