Emotikoni se ne prikazuju u aplikacijama sustava Office u sustavu Windows 7

Zadnje ažuriranje: 13. listopada 2017.

PROBLEM

Emotikoni se prikazuju kao kvadrati u aplikacijama sustava Office (kao što su Word i Outlook) u sustavu Windows 7.

Taj se problem odnosi na sve pretplatnike sustava Office u sustavu Windows 7 osim na pretplatnike sustava Office 365 sa sustavom Office 2016 verzije 16.0.8067.2032 ili novije (trenutno objavljene sudionicima programa Office Insider).

STATUS: RIJEŠENO

Da biste riješili taj problem, preporučujemo nadogradnju na sljedeće:

  • Mjesečni kanal (prije: Trenutni kanal): pretplatnici sustava Office 2016 (Office 365) i korisnici koji nisu pretplatnici, a koriste verziju "klikom do cilja" instaliranu u sustavu Windows 7, morat će ažurirati na verziju 1704 (međuverziju 8067.2115) ili noviju (mjesečna ažuriranja za travanj 2017.).

  • Polugodišnji kanal (ciljani) (prije: Prvo izdanje za kanal s odgodom: Problem je riješen u verziji 1708 (8431.2079).

  • Trenutačna grana poslovanja (nekadašnji kanal s odgodom): korisnici sustava Office 365 u polugodišnjem kanalu dobit će popravak početkom sljedeće godine.

  • Microsoft Office 2016 koji ažuriranja prima putem tehnologije Windows Installer (MSI): preuzmite KB 3203471 da biste instalirali ažuriranje fonta Segoe UI Emoji.

  • Korisnici sustava Microsoft Office 2013 koji su verziju "klikom do cilja" instalirali u sustavu Windows 7 ili ažuriranja primaju putem tehnologije Windows Installer (MSI): korisnici koji imaju Office 2013 MSI: preuzmite KB 4011087 da biste instalirali ažuriranje fonta Segoe UI Emoji. Korisnici koji imaju verziju sustava Office 2013 "klikom do cilja": ažuriranje će biti dostupno u sklopu sljedećeg mjesečnog ažuriranja,koje se očekuje 12. rujna.

Napomena : Korisnici programa Outlook/Word 2016 koji su ažurirali na verzije koje sadrže popravak neće vidjeti kvadrate kada umetnu emotikone. Ako primatelj poruke e-pošte/dokumenta nema ažuriranu verziju sustava Office 2016 u sustavu Windows 7 ili ako nije nadogradio na Windows 10, i dalje će emotikone vidjeti kao kvadrate.

Te su informacije objavljene i u članku iz baze znanja KB 4021341.

Imate zahtjev za značajku?

Žarulja – ideja

Rado čitamo prijedloge za nove značajke te povratne informacije o tome kako koristite naše proizvode! Recite nam što mislite putem web-mjesta Word UserVoice. Slušamo vas.

Povezane teme

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Word za PC

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×