Dopuna izjave o zaštiti privatnosti za Microsoft Lync Server 2010

Sadržaj

• Arhiviranje

• Sažetak sadržaja aktivnosti

• Servis adresara

• Kontrola prijma poziva

• Prikupljanje podataka i izvješćivanje o zapisima detalja poziva (CDR-u)

• Delegiranje poziva

• Kontrole ID-a pozivatelja

• Prikaz imena pozivatelja

• Klijentsko zapisivanje

• Hitne službe (112)

• Infrastruktura lokacije

• Poslužitelj web-aplikacije Lync Web App

• Aspekti lokacije zaobilaska za medijske sadržaje

• Privici sastanka

• Prijenos datoteka ravnopravnih članova

• Osobna slika

• Provjera autentičnosti PIN-om

• Anketiranje

• Podaci o prisutnosti i podaci za kontakt

• Suradnja putem programa PowerPoint

• Način rada za zaštitu privatnosti

• Privatna linija

• Prikupljanje podataka i izvješćivanje o audiokvaliteti (QoE)

• Kontrola pristupa na temelju uloga

• Snimanje

• Servis grupe za odgovor – anonimizacija agenta

• Poslužiteljsko zapisivanje

• Pretraživanje vještina

• Sjedinjena pohrana kontakata

• Poboljšanja kvalitete glasa u programu Lync 2010

• Suradnja na zaslonskoj ploči

Ova je stranica dopuna Izjave o zaštiti privatnosti za proizvode Microsoft Lync. Da biste se bolje upoznali s prikupljanjem i korištenjem podataka u određenom proizvodu ili servisu iz grupe proizvoda Microsoft Lync, pročitajte i izjavu o zaštiti privatnosti za proizvode Microsoft Lync i ovu dopunu.

Ova dopuna izjave o zaštiti privatnosti odnosi se na implementaciju i korištenje softvera Microsoft Lync Server 2010 implementiran u mreži tvrtke. Ako vaša tvrtka koristi Lync Server 2010 kao uslugu (drugim riječima, ako treća strana [na primjer, Microsoft] hostira poslužitelje na kojima se softver pokreće), podaci će se prenijeti toj trećoj strani.

Arhiviranje

Funkcija značajke : arhiviranje administratoru u tvrtki ili ustanovi omogućuje arhiviranje razgovora izravnim porukama, aktivnosti sastanaka i sadržaja te karakteristika korištenja, kao što su prijave korisnika te pokretanje razgovora i pridruživanja.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: arhiviranje pohranjuje sadržaj razgovora izravnim porukama, informacije o korištenju izravnih poruka krajnjeg korisnika, sadržaju sastanka i podacima o sastanku na poslužitelju koji konfigurira administrator u tvrtki ili ustanovi. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: administrator u tvrtki ili ustanovi te podatke može koristiti za administriranje korporacijskog korištenja sustava Lync Server 2010.

Odabir/kontrola: arhiviranje je prema zadanim postavkama isključeno i može ga uključiti administrator u tvrtki ili ustanovi tako da otvorite stranicu Microsoft Lync Server 2010 Upravljačka ploča Monitoring and Archiving Postavke te ažurirate pravilnik arhiviranja i konfiguraciju arhiviranja.

Sažetak sadržaja aktivnosti

Funkcija značajke: sažetak sadržaja aktivnosti krajnjim korisnicima omogućuje da na popisu kontakata vide "društvena ažuriranja". Krajnjim korisnicima omogućuje da drugima prikažu najnovije osobne bilješke, promjene slike i promjene titule ili lokacije ureda.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: krajnji će korisnici putem značajke prisutnosti objaviti sljedeće podatke u programu Microsoft Lync 2010:

• vrijeme ažuriranja svoje slike u tvrtki ili ustanovi (iz imenika tvrtke ili ustanove kao što su domenski servisi imenika Active Directory)

• web-slika (koju krajnji korisnik prenese da bi je drugi mogli vidjeti) s vremenom ažuriranja

• vrijeme promjene titule u tvrtki ili ustanovi i sama titula (iz imenika tvrtke ili ustanove)

• vrijeme promjene lokacije ureda tvrtke ili ustanove i sama lokacija ureda (iz imenika tvrtke ili ustanove)

• povijest zadnjih nekoliko osobnih bilježaka koje su objavljene

• obavijest o odsutnosti u sustavu Microsoft Exchange Server

Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: ti podaci objavit će se kontaktima s popisa kontakata krajnjeg korisnika koji prikazuju sažetak sadržaja njegovih aktivnosti i imaju status privatnosti Obitelj i prijatelji, Radna grupa, Suradnici ili Vanjski kontakti.

Odabir/kontrola: administrator u tvrtki ili ustanovi može konfigurirati kanalsku postavku PersonalNoteHistoryDepth, kojom se kontrolira broj osobnih bilješki koje se čuvaju za krajnjeg korisnika. Ako je postavljena na 0, ne čuva se povijest bilježaka i pohranjuje se samo trenutna (kao što je bilo u starim izdanjima). Svaki će krajnji korisnik moći ne objavljivati ništa u sažetku sadržaja aktivnosti tako da provjeri odgovarajuću postavku u mogućnostima programa Lync 2010.

Servis adresara

Funkcija značajke: servis adresara klijentima sustava Lync Server, kao što su Lync, Microsoft Lync 2010 Mobile i tako dalje, omogućuje traženje kontakata.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: krajnji korisnik unosi niz za pretraživanje pomoću kojega se traži podudarni unos u bazi podataka adresara ili datotekama za preuzimanje adresara. Svi podudarni zapisi pronađeni za dani niz za pretraživanje prikazuju se klijentu.

Korištenje podataka: podaci u niz za pretraživanje koriste se za traženje podudarnih zapisa.

Odabir/kontrola: servis adresara prema zadanim je postavkama omogućen. Isključivanje tog servisa nije moguće.

Kontrola prijama poziva

Funkcija značajke: kontrola prijama poziva administratorima u tvrtki ili ustanovi omogućuje kontrolu količine audio/video prometa u sustavu Lync Server putem WAN veze.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: značajka kontrole prijama poziva prikuplja, obrađuje i prima IP adrese pozivatelja i pozvanoga, podatke o lokacijama krajnjih točaka (unutar ili izvan mreže tvrtke ili ustanove) obiju strana i podatke o tome radi li se o pozivu vanjskih kontakata. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: administrator u tvrtki ili ustanovi na temelju tih podataka može administrirati njezino korištenje određene WAN veze za audio/video pozive u sustavu Lync Server.

Odabir/kontrola: kontrola prijama poziva prema zadanim je postavkama isključena i može je uključiti administrator u tvrtki ili ustanovi tako da otvorite stranicu s postavkama mrežne konfiguracije sustava Lync Server 2010 Upravljačka ploča i ažurira globalni pravilnik da biste omogućili upravljanje propusnosti.

Prikupljanje podataka i izvješćivanje o zapisima detalja poziva (CDR-u)

Funkcija značajke: značajka prikupljanja podataka i izvješćivanja o zapisima detalja o pozivima (CDR- u) prikuplja podatke o komunikacijama i sastancima ravnopravnih članova koji su se dogodili pomoću sustava Lync Server te izvješćuje o njima.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako su omogućeni, podaci iz svih komunikacija ravnopravnih članova i sastanaka bilježe se u bazi podataka CDR. (Sadržaj se ne snima.) CDR podaci pohranjuju se u bazu podataka poslužitelja za praćenje koja se implementira u tvrtki i prijavljuje se u skupu standardnih izvješća poslužitelja za praćenje. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: CDR podaci mogu se koristiti za pregled povijesti komunikacija ravnopravnih članova i sastanaka koji se dogodio u tvrtki ili ustanovi.

Odabir/kontrola: prema zadanim je postavkama CDR uključen, ali administrator u tvrtki ili ustanovi radi prikupljanja podataka za CDR mora instalirati poslužitelj za praćenje povezan s njegovom pozadinskom bazom podataka. Administrator u tvrtki ili ustanovi može implementirati standardna izvješća poslužitelja za praćenje ili stvoriti prilagođena izvješća postavljanjem upita njegovoj bazi podataka.

Delegiranje poziva

Funkcija značajke: delegiranje poziva krajnjim korisnicima omogućuje dodjeljivanje ovlaštenika koji mogu upućivati i odgovarati na pozive u njihovo ime te postaviti mrežne sastanke i uključiti se u njih u njihovo ime.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: kada ovlaštenici odgovore na pozive u ime krajnjih korisnika, krajnji će korisnici primiti obavijest e-poštom u kojoj će ih obavijestiti o ovom događaju. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: krajnji korisnici mogu koristiti tu značajku za rad sa svojim ovlaštenicima da bi ovlaštenici mogli upravljati svojim rasporedom i sastancima. Krajnji korisnici također mogu pratiti svoje ovlaštenike o pozivima koji su upućivanje ili odgovaranje na njih u njihovo ime.

Odabir/kontrola: delegiranje poziva po zadanom je isključeno, a administrator u tvrtki ili ustanovi mora ga uključiti tako da postavku EnableDelegation postavite na True.

Kontrole ID-a pozivatelja

Funkcija značajke: značajka kontrole ID-a pozivatelja kontrolira telefonski broj koji se prikazuje pozvanoj strani. Administrator u tvrtki ili ustanovi može onemogućiti ID pozivatelja po ruti tako da navede zamjenski broj. Zamjenski će se broj prikazati kao ID pozivatelja za sve pozive koji se izlaju tim putem. Primjerice, to bi bilo kada krajnji korisnik uputi poziv s osobnog radnog telefonskog broja, pozvana će strana vidjeti opći broj tvrtke umjesto korisnikov osobni službeni broj.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: prikazuje se telefonski broj pozivanja

Korištenje podataka: koristi se za potiskivanje telefonskog broja pozivanja i prikaz zamjenskog broja.

Odabir/kontrola: mogućnost Izostavi ID pozivatelja može se potvrditi ili poništiti tako da otvorite Lync Server 2010 Upravljačka ploča Route page. Ako ne potvrdite okvir Nadjačaj ID pozivatelja, prikazat će se telefonski broj pozivatelja. Ako potvrdite okvir Nadjačaj ID pozivatelja, potrebno je navesti alternativni broj koji će se prikazivati pozvanoj strani.

Prikaz imena pozivatelja

Funkcija značajke: to zaslonsko ime sadrži ime krajnjeg korisnika pohranjeno u lokalnom spremištu sustava Lync Server (servisu adresara). Pri odlaznim pozivima koje krajnji korisnici sustava Lync Server upućuju u javnu (PSTN) mrežu, značajka šalje podatke o zaslonskom imenu izlaznom PSTN pristupniku / IP-PBX-a / graničnom kontroleru sesije.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: za odlazne pozive iz mreže sustava Lync Server zaslonsko se ime šalje izlaznom PSTN pristupniku/IP-PBX-u/graničnom kontroleru sesije ako u sustavu Lync Server nema ograničenja zaštite privatnosti za pružanje tih podataka. Te je podatke zatim moguće prikazati primatelju poziva.

Korištenje podataka: podaci se koriste da bi se primatelju uz pozivateljev telefonski broj prikazalo i pozivateljevo ime. To ne treba smatrati definitivnim.

Odabir/kontrola: trenutno u sustavu Lync Server nema kontrola za postavljanje ograničenja zaštite privatnosti za dodjelu podataka o zaslonsko ime. Zaslonsko ime uvijek se prenosi s poslužitelja. Određeni PSTN pristupnici / IP-PBX-ovi / granični kontroleri sesije mogu imati mogućnost filtriranja ili zamjene podataka o zaslonskom imenu po smjeru poziva (ulaznom, odnosno izlaznom).

Klijentsko zapisivanje

Funkcija značajke: klijentsko zapisivanje krajnjim korisnicima omogućuje zapisivanje podataka o korištenju programa Lync na računalu u korisničkom profilu.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako su omogućeni, podaci kao što su sljedeće pohranjuju se na računalu krajnjeg korisnika: predmet sastanka, mjesto, poruke protokola za inicijaciju sesije (SIP), odgovori na razgovore programa Lync, informacije o pošiljatelju i primatelju svake poruke programa Lync, usmjeravanje poruke, popis kontakata i podaci o prisutnosti. Sadržaj razgovora programa Lync ne pohranjuje se. Microsoftu se automatski ne šalju nikakvi podaci, ali krajnji korisnici ili administrator u tvrtki ili ustanovi mogu ručno poslati zapisnike Microsoftu.

Korištenje podataka: klijentski zapisnici mogu se koristiti za otklanjanje poteškoća s programom Lync.

Odabir/kontrola: Client-Side zapisivanje po zadanom je isključeno i administrator u tvrtki ili ustanovi mora ga uključiti postavljanjem ucEnableUserLogging na 1.

Hitne službe (112)

Funkcija značajke: kada ih administrator u tvrtki ili ustanovi učini dostupnim, hitne službe programu Lync omogućuju slanje podataka o lokaciji neovisnom davatelju usluga usmjerivanja kojeg odabere korisnik. Neovisni davatelj usluga usmjerivanja zatim prosljeđuje podatke o lokaciji djelatnicima hitnih služba kada se nazove broj neke od njih (u Sjedinjenim Američkim Državama to je 112). Administrator u tvrtki ili ustanovi može ograničiti mogućnost pozivanja u hitnim slučajevima na mjesto rada krajnjeg korisnika da bi administrator svakom krajnjem korisniku trebao komunicirati u mjeri u kojoj je dostupna funkcija pozivanja u hitnim slučajevima. Kada je omogućeno, podaci o lokaciji koji se prenose osoblju hitnih službi mjesto su koje je administrator u tvrtki ili ustanovi dodijelio lokaciji krajnjeg korisnika (npr. broj ureda) i unijeo u bazu podataka o mjestu ili, ako takvo mjesto nije dostupno, mjesto koje su krajnji korisnici ručno unijeli u polje lokacije. Ako krajnji korisnici pozivaju hitne službe tijekom korištenja programa Lync putem bežične internetske veze dok su još na radnom mjestu, podaci o lokaciji koji se prenose hitnim službama bit će samo približna lokacija jer će to biti lokacija određene bežične krajnje točke s kojom računalo komunicira. Podaci o lokaciji te bežične krajnje točke, štoviše, ručno unose administrator u tvrtki ili ustanovi i stoga podaci o lokaciji koji se prenose osoblju hitnih službi možda nisu stvarna lokacija krajnjeg korisnika. Da bi ta značajka bila potpuno funkcionalna, tvrtka mora zadržati uslugu usmjeravanja koju pružaju certificirani davatelji rješenja, a usluga je dostupna samo u Sjedinjenim Američkim Državama.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: podaci o lokaciji koje lync dohvati određuju se automatskim podacima o lokaciji koje popunjava poslužitelj podataka o lokaciji tvrtke ("LIS") ili podacima o mjestu koje je krajnji korisnik ručno unio u polje lokacije. Ti se podaci pohranjuju u memoriju na računalu krajnjeg korisnika, pa kada se unesete broj hitne službe, ti se podaci o mjestu prenose pozivom radi usmjeravanja odgovarajućem hitnom servisu i pružanja približne lokacije. Mjesto krajnjeg korisnika može se poslati i putem izravne poruke lokalnoj sigurnosnoj službi. Za hitne pozive zapis detalja o pozivu sadržavat će podatke o lokaciji pozivatelja. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci o lokaciji služe za usmjerivanje poziva odgovarajućoj hitnoj službi i slanje njezinih djelatnika na lokaciju. Ti podaci mogu se poslati i sigurnosnoj službi tvrtke kao obavijest s podacima o lokaciji pozivatelja i podacima o povratnom pozivu.

Odabir/kontrola:

Onemogućeno:

E911 po zadanom je onemogućen. Ako administrator u tvrtki ili ustanovi omogući značajku, pravilnik lokacije moguće je izmijeniti ili ukloniti iz podmreža i/ili korisnika, a moguće je i prekinuti servis usmjerivanja davatelja usluga.

Omogućeno:

Pravilnik o lokaciji koji omogućuje E911 potrebno je definirati i dodijeliti podmreži na kojoj će se klijenti za objedinjenu komunikaciju (UC) registrirati od korisnika ili za korisnike ili oboje. Usluga usmjeravanja E911 mora biti dobivena od davatelja usluga i uspostaviti povezivost usmjeravanja s davateljom usluga.

Infrastruktura lokacije

Funkcija značajke: podaci o lokaciji krajnjeg korisnika i vremenskoj zoni računaju se i zajednički koriste s drugima putem funkcije prisutnosti.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: podaci o zemljopisnoj lokaciji krajnjeg korisnika prikupljaju se pomoću jednog od dva mehanizma: korisnik ručno unosi podatke ili ih automatski popunjava poslužitelj podataka o lokaciji tvrtke ("LIS"). Vremenska zona krajnjeg korisnika, k tome, dohvaća se iz operacijskog sustava Windows na njegovu računalu. Podaci o lokaciji koji se prikupljaju sastoje se od niza "opisa" te podataka o oblikovanoj adresi. Opis je bilo koji niz koji drugima može pružiti informacije o lokaciji krajnjeg korisnika (primjerice, "Kod kuće" ili "Na poslu"), dok su podaci o oblikovanoj adresi zapravo stvarna adresa (primjerice, Ulica kestena 137, 10 000 Zagreb, Hrvatska). Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: opis lokacije i podaci o vremenskoj zoni zajednički se koriste s drugima putem značajke prisutnosti u programu Lync na temelju konfiguracije privatnosti njihove prisutnosti. Podaci se prikazuju na kartici kontakta korisnika. Imajte na umu da se oblikovana adresa ili građanska adresa ne dijeli putem kartice kontakta, ali se može prenijeti osoblju za hitne slučajeve ako krajnji korisnik uputi hitni poziv (npr. 911). (Pogledajte opis "Hitne službe".)

Odabir/kontrola:

Administrator u tvrtki ili ustanovi ima sljedeće kontrole:

• EnhancedEmergencyServicesEnabled Ako je postavljeno na True, unos naziva lokacije u polje lokacije i potpuni dijaloški okvir Mjesto dostupni su pomoću stavke Postavljanje mjesta na izborniku područja mjesta. Ako je postavljena na False, dostupan je ograničen unos naziva lokacije u polju lokacije. Također, kada je kontrola postavljena na True, podaci o lokaciji otkrivat će se u slučaju poziva hitnim službama. Ako je postavljena na False, neće se otkrivati ni u slučaju poziva hitnim službama. To krajnji korisnik ne može nadjačati. Imajte na umu da će se opis lokacije (dohvaćen s LIS-a ili unesen od strane korisnika) i dalje objavljivati putem značajke prisutnosti neovisno o postavki ove kontrole.

• UseLocationForE911Only Ako je postavljeno na True, podaci o lokaciji u LIS-u neće se automatski zajednički koristiti putem značajke prisutnosti. Ako je postavljena na False, podaci o lokaciji na LIS-u automatski će se objavljivati putem značajke prisutnosti.

• PublishLocationDataDefault Ova kontrola konfigurira zadano ponašanje za sve korisnike koji nisu izričito odabrali zajedničko korištenje opisa lokacije ili ih ne koriste pomoću značajke prisutnosti. Ako se postavi na True, lokacija se prema zadanim postavkama objavljuje. Ako se postavi na False, lokacija se prema zadanim postavkama ne objavljuje.

• LocationRequired Ta postavka određuje hoće li se od krajnjih korisnika tražiti unos lokacije. Moguće su tri vrijednosti: Da, Izjava o odricanju odgovornosti i Ne.

  • Da – ako nema podataka o lokaciji, prikazuje mogućnost "Odredite svoju lokaciju" u crvenoj boji.

  • Izjava o odricanju odgovornosti – ako nema podataka o lokaciji, prikazuje mogućnost "Odredite svoju lokaciju" u crvenoj boji i s križićem pokraj nje. Krajnji korisnici mogu kliknuti križić da bi pogledali izjavu o odricanju odgovornosti. Napomena: ako administrator u tvrtki ili ustanovi odabere tu vrijednost, mora unijeti tekst izjave o odricanju odgovornosti.

  • Ne – ako nema podataka o lokaciji, prikazuje mogućnost "Odredite svoju lokaciju" u crnoj boji.

Poslužitelj web-aplikacije Lync Web App

Funkcija značajke: da bi se koristila web-aplikacija Lync Web App, program koji temeljen na dodatku web-preglednika Microsoft Silverlight koji omogućuje rad sa sastancima, potrebno je omogućiti web-komponentu za Microsoft Lync Web App.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: prije povezivanja sa sastankom korisniku se provjerava autentičnost na temelju njegove adrese za prijavu, lozinke i podataka o sastanku. Podaci o zajedničkom korištenju programa i radne površine zajednički će se koristiti sa svim sudionicima sastanka. Svi sudionici sastanka moći će vidjeti podatke o prisutnosti i podatke za kontakt krajnjeg korisnika.

Korištenje podataka: prije povezivanja sa sastankom korisniku se provjerava autentičnost na temelju njegove adrese za prijavu, lozinke i podataka o sastanku.

Odabir/kontrola: web-komponenta za Lync Web App omogućena je prema zadanim postavkama.

Aspekti lokacije zaobilaska za medijske sadržaje

Funkcija značajke: zaobilaženje medijskih sadržaja određuje mjesto zadanih IP adresa za prekid lokalnog medijskog sadržaja korisnika sustava Lync Server i PSTN pristupnika/IP-PBX-a/graničnog kontrolera sesije koji će se koristiti u PSTN ili PBX pozivu povezanom s tim korisnikom. Ako su ta dva elementa smještena tako da su dobro povezani bez ograničenja propusnosti, a zaobilazak za medijske sadržaje je omogućen, medijski sadržaj teći će izravno između korisnika sustava Lync Server i PSTN pristupnika / IP-PBX-a / graničnog kontrolera sesije zaobilazeći poslužitelj za posredovanje sustava Lync Server. Signaliziranje poziva nastavit će se s korisnika sustava Lync Server na poslužitelj za posredovanje sustava Lync Server i pstn pristupnika/IP-PBX-a/graničnog kontrolera sesije.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: lokacija lokalne zadane IP adrese odredišta medijskih sadržaja za krajnjeg korisnika i PSTN pristupnik / IP-PBX / granični kontroler sesije utvrđuju se uparivanjem svake zadane lokalne IP adrese medijskih sadržaja s ID-om zaobilaska pohranjenim u spremištu konfiguracije sustava Lync Server. ID zaobilaska je GUID i ne filtrira ga pristupni proxy, pa se daje vanjskim i pridruženim korisnicima, a dostupan je i unutarnjim korisnicima. Ova značajka Microsoftu ne šalje nikakve podatke.

Korištenje podataka: ako su korisnik sustava Lync Server i PSTN pristupnik / IP-PBX / granični kontroler sesije u istoj regionalnoj shemi, ID zaobilaska pridružen zadanom lokalnom IP-u za medijske sadržaje bit će isti. Strana koja prima ID zaobilaska od ravnopravnog člana vidjet će da se njezin vlastiti ID zaobilaska podudara. U tom slučaju medijski sadržaj za poziv može teći izravno između korisnika sustava Lync Server i PSTN pristupnika / IP-PBX-a / graničnog kontrolera sesije zaobilazeći poslužitelj za posredovanje.

Odabir/kontrola:

Zaobilaženje medijskih sadržaja po zadanom je onemogućeno i globalno i za svaki deblo do određenog PSTN pristupnika/IP-PBX-a/graničnog kontrolera sesije. Administrator u tvrtki ili ustanovi može ga omogućiti i globalno i za određeni skup veza na jedan od dva sljedeća načina.

Korištenje programa Lync Server Upravljačka ploča

• Globalni zaobilazak omogućite tako da kliknete Mrežna konfiguracija, zatim na popisu dvokliknite Globalnu konfiguraciju, pa na stranici Uređivanje globalne postavke kliknite Uključi zaobilazak za medijske sadržaje, a potom odaberite granularnost.

• Zaobilazak za određeni skup veza omogućite tako da kliknete Usmjerivanje govornog poziva, zatim kliknete karticu Konfiguracija skupa veza, pa dvokliknete postojeći skup veza, a potom kliknete Omogući zaobilazak za medijske sadržaje.

Korištenje ljuske Za upravljanje sustavom Microsoft Lync Server 2010

• Zaobilazak za medijske sadržaje za skup veza omogućite pomoću cmdleta New-CsTrunkConfiguration ili Set-CsTrunkConfiguration.

• Globalni zaobilazak za medijske sadržaje omogućite pomoću cmdleta New-CsNetworkMediaBypassConfiguration i Set-CsNetworkConfiguration.

Privici sastanka

Funkcija značajke: krajnji korisnici mogu zajednički koristiti datoteke sa sudionicima sastanka tako da ih prenesite kao privitke.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: privici se pohranjuju na Lync Server u skladu s pravilnicima isteka sadržaja sastanka koje definira administrator u tvrtki ili ustanovi. Krajnji korisnici mogu odabrati prijenos privitaka. Privitke preuzimaju oni ili drugi sudionici sastanka. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci sadržani u prenesenim privicima sastanka zajednički se koriste s drugim sudionicima sastanka programa Lync.

Odabir/kontrola: administrator u tvrtki ili ustanovi može omogućiti ili onemogućiti tu značajku za bilo kojeg ili sve korisnike putem pravilnika AllowFileTransfer. Taj je pravilnik omogućen prema zadanim postavkama.

Prijenos datoteka ravnopravnih članova

Funkcija značajke: korisnici programa Lync mogu prenositi datoteke jedan na drugi u razgovorima izravnim porukama dviju strana (ne u sastancima).

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: datoteka se prenosi izravno između klijenata programa Lync. Korisnici odabiru pokretanje prijenosa datoteke i odabir datoteke za prijenos. Primatelj datoteke mora izričito pristati na primitak datoteke. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: značajka prijenosa datoteka ravnopravnih članova korisnicima omogućuje slanje datoteka u stvarnom vremenu tijekom razgovora izravnim porukama.

Odabir/kontrola: administrator u tvrtki ili ustanovi može omogućiti ili onemogućiti tu značajku za bilo kojeg ili sve korisnike putem pravilnika EnableP2PFileTransfer. Taj je pravilnik omogućen prema zadanim postavkama.

Osobna slika

Funkcija značajke: osobna slika drugim krajnjim korisnicima prikazuje osobnu sliku krajnjeg korisnika. To je konfigurirao samo krajnji korisnik i razlikuje se od slike koja se nalazi u imeniku tvrtke (kao što je Active Directory).

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: preference zajedničkog korištenja osobne slike krajnjeg korisnika i web-adresa slike prikupljaju se unosom i objavljivanjem krajnjeg korisnika putem značajke prisutnosti u programu Lync. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci se koriste za prilagodbu iskustva krajnjeg korisnika i zajedničko korištenje svoje slike s drugim korisnicima.

Odabir/kontrola:

Kontrole administratora u tvrtki ili ustanovi:

• Bez obzira na to dijele li korisnici slike po zadanom ili ne. To je moguće nadjačati.

• Maksimalna veličina slike koju je korisnik mogao preuzeti.

• Koje su vrste slika dopuštene.

Provjera autentičnosti PIN-om

Funkcija značajke: provjera autentičnosti PIN-om mehanizam je koji se koristi za provjeru autentičnosti korisnika koji se uključuju u sastanke govornog automata konferencije i provjeru autentičnosti korisnika koji prvi put implementiraju Microsoft Lync 2010 Telefon Edition. Korisnik unosi telefonski broj ili kućni broj i PIN pomoću kojega Lync Server provjerava valjanost njegovih vjerodajnica. PIN može postaviti korisnik ili ga može dodijeliti administrator u tvrtki ili ustanovi.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: tijekom provjere autentičnosti prikupljaju se telefonski broj ili kućni broj i korisnikov PIN. Lync Server provjerava valjanost tih podataka uspoređujući ih s pozadinskom bazom podataka. PIN se u pozadinsku bazu podataka radi sigurnosti pohranjuje kao jednosmjerni ključ raspršivanja. PIN nakon postavljanja nije vidljiv nikome. PIN mogu postaviti ili ponovno postaviti korisnik, administrator ili djelatnik službe za podršku.

Kada administrator ili djelatnik službe za podršku postave ili ponovno postave PIN, novi se PIN prikazuje i po želji ga je moguće poslati e-poštom korisniku. Dani predložak poruke e-pošte prilagodljiv je i obuhvaća tekst koji korisnika obavještava da su PIN mogli vidjeti administrator ili djelatnik službe za podršku te mu se stoga preporučuje da ga promijeni.

Korištenje podataka:

Lync Server koristi PIN za provjeru autentičnosti korisnika u sastanku ili za implementaciju telefona s programom Lync 2010 Telefon Edition.

Odabir/kontrola: značajka je prema zadanim postavkama omogućena. Administrator u tvrtki ili ustanovi može onemogućiti provjeru autentičnosti PIN-om tako da na stranici Postavke upravljačke ploče sustava Lync Server potvrdi okvir Provjera autentičnosti PIN-om.

Anketiranje

Funkcija značajke: korisnici programa Lync mogu provesti anketu i prikupljati anonimne odgovore sudionika tijekom mrežnih sastanaka i razgovora.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: pojedinačni su glasovi anonimni. Skupni rezultati ankete vidljivi su svim izlagačima, a svaki od njih može ih prikazati svim sudionicima. Ankete se pohranjuju u sustav Lync Server u skladu s pravilnicima isteka sadržaja sastanka koje definira administrator. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: značajka ankete poboljšava suradnju jer izlagačima omogućuje brzo utvrđivanje preferencija sudionika.

Odabir/kontrola:

Administrator u tvrtki ili ustanovi ima sljedeća pravila

• EnableDataCollaboration : ovaj pravilnik administratoru u tvrtki ili ustanovi omogućuje ograničavanje svih značajki suradnje na podacima – Microsoftova suradnja PowerPoint, zajedničko korištenje datoteka, ankete, suradnja na zaslonskoj ploči i privici. Ako je pravilnik postavljen na False, pravilnici na razini značajke irelevantni su.

• AllowPolling: ovaj pravilnik administratorima u tvrtki ili ustanovi omogućuje omogućivanje i onemogućivanje anketa. Ta je značajka prema zadanim postavkama omogućena.

Podaci o prisutnosti i podaci za kontakt

Funkcija značajke: ta značajka krajnjim korisnicima omogućuje pristup informacijama objavljenima o drugim korisnicima (unutar i izvan tvrtke ili ustanove) te drugim korisnicima omogućuje pristup informacijama objavljenima o njima, kao što su status, naslov, telefonski broj, mjesto i bilješke. Administrator u tvrtki ili ustanovi može konfigurirati i interoperabilnost s klijentom za razmjenu poruka i Outlook Microsoft Exchange za suradnju da bi krajnji korisnici prikazali poruke o odsutnosti i druge podatke o statusu.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: krajnji korisnici za povezivanje s poslužiteljem programa Lync Server koriste adresu za prijavu i lozinku. Oni i njihov administrator mogu objavljivati informacije o statusu prisutnosti i podacima za kontakt koji će biti povezani s njihovom prijavom. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: drugi korisnici i programi programa Lync moći će pristupiti podacima o prisutnosti i podacima za kontakt krajnjeg korisnika radi utvrđivanja njihova objavljenog statusa i podataka radi bolje komunikacije s njima.

Odabir/kontrola: krajnji korisnici mogu odabrati koje se informacije objavljuju. Administrator u tvrtki ili ustanovi može konfigurirati i objavljene podatke u njihovo ime. Administrator u tvrtki ili ustanovi na stranicama upravljačke ploče sustava Lync Server Korisnici i Postavke IM-a i prisutnosti krajnjim korisnicima može onemogućiti kontrolu nad podacima koji se objavljuju.

Suradnja putem programa PowerPoint

Funkcija značajke: korisnici programa Lync mogu prikazivati, pregledavati i dodavati PowerPoint tijekom mrežnog razgovora ili sastanka.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose:

Akcije krajnjih korisnika pogone sve namjene te značajke – bez obzira prenose li prezentaciju ili se pomicaju po PowerPoint prezentaciji. Sve datoteke izložene u razgovoru ili sastanku prenijet će se svim sudionicima i oni će ih moći dohvatiti izravno iz mape na svom računalu. Vlasnik datoteke ili izlagač mogu drugima ograničiti spremanje datoteke u programu Lync, ali time se ne ograničava njihovo dohvaćanje ni prikaz. Datoteke programa PowerPoint pohranjuju se u sustav Lync Server u skladu s pravilnicima isteka sadržaja sastanka koje definira administrator. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: suradnja putem programa PowerPoint sudionicima razgovora omogućuje učinkovito održavanje prezentacija i prikupljanje povratnih informacija.

Odabir/kontrola:

Administrator u tvrtki ili ustanovi ima sljedeća pravila:

• EnableDataCollaboration – taj pravilnik administratoru u tvrtki ili ustanovi omogućuje ograničavanje ili dopuštanje svih značajki suradnje na podacima – PowerPoint suradnju, zajedničko korištenje datoteka, ankete, suradnju na zaslonskoj ploči i privitke. Ako je pravilnik postavljen na False, pravilnici na razini značajke irelevantni su.

• AllowAnnotations: taj pravilnik administratoru u tvrtki ili ustanovi omogućuje ograničavanje mogućnosti opaski na PowerPoint sadržaju za sudionike sastanka.

Izlagači, k tome, mogu ograničiti opaske na prezentaciji programa PowerPoint prema ulozi sudionika (Nitko, Samo izlagači, Svi) u dijaloškom okviru Mogućnosti sastanka. Ta je postavka dostupna za svaki sastanak.

Način rada za zaštitu privatnosti

Funkcija značajke: način rada za zaštitu privatnosti postavka je koja krajnjim korisnicima omogućuje zajedničko korištenje podataka o prisutnosti (kao što su Dostupni, Zauzeti, Ne ometaj itd.) samo s kontaktima koji su navedeni na popisu kontakata.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: omogućivanjem načina rada za zaštitu privatnosti Lync prelazi u način rada u kojem krajnji korisnici mogu promijeniti korisničke postavke tako da se njihovi podaci o prisutnosti zajednički koriste samo s kontaktima na popisu kontakata. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci

Korištenje podataka: Lync koristi postavku načina rada za zaštitu privatnosti da bi odredio hoće li se uključiti u način rada za zaštitu privatnosti.

Odabir/kontrola

• Administrator u tvrtki ili ustanovi može omogućiti način rada za zaštitu privatnosti na razini skupa (pomoću kanalske postavke EnablePrivacyMode). Kada se omogući, krajnji korisnici programa Lync prema zadanim će postavkama prijeći u način rada za zaštitu privatnosti čim se prijave.

• Kada je način rada za zaštitu privatnosti omogućen na poslužitelju, putem administratorske postavke krajnji korisnici mogu odabrati da svi vide svoju prisutnost (standardni način rada) ili samo njihove kontakte da vide svoju prisutnost (način rada za zaštitu privatnosti). Krajnji korisnici svoj status postavlja na kartici Status u dijaloškom okviru Mogućnosti.

• Ako je putem administratorskih postavki na poslužitelju omogućen standardni način rada, krajnji korisnici ne mogu prijeći u način rada za zaštitu privatnosti. Mogu raditi samo u standardnom načinu rada. No mogu se "unaprijed izuzeti" iz načina rada za zaštitu privatnosti, pa se, ako administrator poslije postavi način rada za zaštitu privatnosti, neće prebaciti u taj način rada nakon prijave u Lync.

Privatna linija

Funkcija značajke: privatna linija značajka je koja krajnjem korisniku daje dodatni neobjavljeni telefonski broj. Krajnji korisnik može odlučiti želi li taj dodatni telefonski broj dati drugima.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: podaci iz značajke privatne linije prikupljaju se na isti način na koji se rukuje i s pozivima na uobičajeni broj koji nije privatan. To znači da će se zapisi o detaljima poziva pohranjivati kao i za svaki drugi poziv.

Postoje slučajevi kada se privatni broj nenamjerno šalje trećim stranama, primjerice kada pozivatelj privatnog broja prenese poziv nekoj drugoj osobi.

Korištenje podataka: ti podaci služe za prikaz povijesti poziva. Dodatne informacije potražite u odjeljku Prikupljanje podataka i izvješćivanje o zapisima detalja poziva.

Odabir/kontrola: za tu značajku ne postoje kontrole krajnjeg korisnika ni administratora.

Prikupljanje podataka i izvješćivanje o audiokvaliteti (QoE)

Funkcija značajke: značajka prikupljanja podataka i izvješćivanja o audiokvaliteti (QoE) prikuplja podatke o kvaliteti medijskih sadržaja komunikacija i sastanaka putem program Lync te izvješćuje o njoj. Ti statistički podaci obuhvaćaju IP adresu, stopu gubitka, korištene uređaje, događaje pada kvalitete tijekom poziva i tako dalje.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako administrator u tvrtki ili ustanovi omogući QoE, u bazu podataka QoE bilježe se podaci o kvaliteti medijskih sadržaja komunikacija programa Lync i sastanaka ravnopravnih članova. Ta mogućnost ne bilježi sadržaj programa Lync. Podaci za QoE pohranjuju se u pozadinsku bazu podataka poslužitelja za praćenje implementiranu u tvrtki ili ustanovi te se o njima izvješćuje pomoću skupa standardnih izvješća poslužitelja za praćenje. Microsoftu se na šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: administrator u tvrtki ili ustanovi ima pristup tim podacima i može ih koristiti u svrhe prikupljanja povratnih informacija o kvaliteti medijskih sadržaja u sustavu. To obuhvaća korisničke IP adrese.

Odabir/kontrola: prema zadanim je postavkama QoE uključen, ali administrator u tvrtki ili ustanovi radi prikupljanja podataka za QoE mora instalirati poslužitelj za praćenje povezan s njegovom pozadinskom bazom podataka. Administrator u tvrtki ili ustanovi može implementirati standardna izvješća poslužitelja za praćenje ili stvoriti prilagođena izvješća za upit njegovoj bazi podataka.

Administratori u tvrtki ili ustanovi mogu isključiti QoE izvješća pomoću sljedećeg Windows PowerShell cmdleta za Lync Server.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

Kontrola pristupa na temelju uloga

Funkcija značajke: značajka kontrole pristupa na temelju uloga (RBAC) omogućuje delegiranje administrativnih prava za administratorske scenarije u tvrtki ili ustanovi. Interakcija administratora u tvrtki ili ustanovi sa sučeljima za upravljanje može se ograničiti na izričito dopuštene operacije i na objekte koji se mogu izmijeniti.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: mogućnosti administratora u tvrtki ili ustanovi vrednuju se u vremenu izvođenja na temelju korisnikova članstva u grupama, posebno u sigurnosnim grupama servisa Active Directory. Mogućnosti uloge u sustavu konfiguriraju se i postavljaju na poslužitelju za središnje upravljanje.

Korištenje podataka: administrator u tvrtki ili ustanovi može konfigurirati dodatne administratorske uloge za RBAC za neku implementaciju. Administrator u tvrtki ili ustanovi može prikazivati sve uloge čiji je neki drugi administrator član.

Odabir/kontrola: to je mehanizam sigurnosti/autorizacije za zadatke upravljanja IT-om. Značajka nema utjecaj na krajnje korisnike niti im je vidljiva.

Snimanje

Funkcija značajke: ta značajka organizatorima i/ili izlagačima omogućuje snimanje svih aspekata sesije programa Lync, uključujući one koji su se uključili u sastanak, audiozapise, videozapise i sadržaj, kao što su razgovori izravnim porukama, zajedničko korištenje programa, prezentacije programa PowerPoint, ankete, brošure i zaslonske ploče. Kada organizator ili drugi izlagači pauzira ili prestanu snimati svoje snimke, ostale snimke u tijeku neće biti zahvaćene.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako izlagači odau snimati, snimka će se spremiti na njihovo računalo. Dodatne videodatoteke generirane iz snimke po zadanom se spremaju na lokalno računalo izlagača, ali se mogu spremiti i na drugo računalo, ako je to naveli izlagač koji snima. Kada korisnici prenesite sadržaj na sastanak, dodjeljuje se dozvola za dodavanje tog sadržaja u snimke koje ti korisnici ili drugi korisnici stvaraju.

Ako tijekom faze objavljivanja snimke dođe do pogreške, moguće je da se podaci snimljeni tijekom pauziranog stanja snimanja nenamjerno uvrste u snimku. U slučaju pogreške u bilo kojoj fazi objavljivanja (u odjeljku Upravitelj snimanja potražite status "upozorenja"), snimku ne bi trebalo distribuirati drugim osobama, čak i ako se može reproducirati u nekom obliku.

Korištenje podataka: snimku može reproducirati svatko tko ima pristup mjestu spremanja snimke.

Odabir/kontrola:

Administrator u tvrtki ili ustanovi ima sljedeće kontrole:

• AllowConferenceRecording: zadana je postavka pravilnika False.

  • Ako je pravilnik korisnika koji pretvara poziv između ravnopravnih članova u sastanak postavljena na True, svi izlagači imat će mogućnost snimanja.

  • Ako je pravilnik korisnika koji pokreće ad-hoc sastanak postavljen na True, svi izlagači imat će mogućnost snimanja.

  • Ako je pravilnik korisnika koji zakaže sastanak postavljen na True u trenutku kada se prva osoba pridružuje sastanku, svi izlagači imat će mogućnost snimanja.

  • Ako je u ta tri scenarija pravilnik korisnika koji eskalira, pokreće ili zakazuje sastanak postavljen na False, ni izlagači ni sudionici neće imati mogućnost snimanja.

  • Ako se pravilnik promijeni tijekom sastanka, možda se neće primjenjivati dok svi sudionici ne napuste sastanak i ponovno mu se ne pridruže.

• EnableP2PRecording: zadana je postavka False, a postavlja se u trenutku korisnikove prijave u Lync.

  • Ako se postavi na True, korisnik koji pokrene razgovor s nekime kome je taj pravilnik također postavljen na True imat će mogućnost snimanja.

  • Korisnici mogu snimati samo ako je snimanje dopušteno objema stranama komunikacije ravnopravnih članova.

• AllowExternalToRecord: zadana je postavka False. Vanjski korisnici obuhvaćaju i pridružene i anonimne vanjske korisnike.

  • Sastanak: pravilnik AllowExternalToRecord primjenjuje se u trenutku kada se prva osoba pridruži sastanku, i to samo ako je AllowConferenceRecording postavljen na True.

    • Ako je postavljen na True, mogućnost snimanja u sastanku u kojem je snimanje dopušteno imat će i izlagači izvan tvrtke ili ustanove. Ako se pravilnik promijeniti tijekom sastanka, novi se pravilnik neće primjenjivati dok svi sudionici ne napuste sastanak i ponovno mu se ne pridruže.

    • Ako je postavljen na False, mogućnost snimanja u sastanku u kojem je snimanje dopušteno neće imati izlagači izvan tvrtke ili ustanove. Ako se pravilnik promijeniti tijekom sastanka, novi se pravilnik možda neće primjenjivati dok svi sudionici ne napuste sastanak i ponovno mu se ne pridruže.

  • Ravnopravni članovi (P2P): pravilnik AllowExternalToRecord primjenjuje se na razgovore ravnopravnih članova samo kada je pravilnik EnableP2PRecording postavljen na True.

    • Ako je postavljen na True, korisnik izvan tvrtke ili ustanove ima mogućnost snimanja.

    • Ako je postavljen na False, korisnik izvan tvrtke ili ustanove nema mogućnost snimanja, dok korisnik koji mu to sprječava ima mogućnost snimanja.

Servis grupe za odgovor – anonimizacija agenta

Funkcija značajke: servis za grupu odgovora (RGS) administratorima u tvrtki ili ustanovi omogućuje stvaranje i konfiguriranje malih grupa odgovora u svrhe usmjerivanja poziva i njihova stavljanja u redove čekanja nekim određenim agentima ili krajnjim korisnicima. Ta značajka agentu za RGS omogućuje rukovanje pozivima pri kojem se njegov identitet ne otkriva automatski udaljenoj strani.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: identitet agenta ne prikazuje se na vizualan način ako udaljena strana koristi klijent servisa Microsoft Communications ili PSTN telefon, no prenosi se u paketima protokola za opis sesije (SDP-a) kada je modalitet ID-a dodan u anonimni govorni poziv. Identitet je stoga moguće dohvatiti iz tragova klijenta. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: klijent koji nije klijent servisa Microsoft Communications može otkriti podatke o agentu u korisničkom sučelju i tako otkriti njegov identitet. To bi udaljenoj strani moglo omogućiti izravno pozivanje agenta bez potrebe za korištenjem RGS-a.

Odabir/kontrola: tu značajku ne mogu kontrolirati ni korisnik ni administrator.

Poslužiteljsko zapisivanje

Funkcija značajke: poslužiteljsko zapisivanje administratoru u tvrtki ili ustanovi omogućuje prikupljanje podataka o raznim vrstama prometa čije je izvorište ili odredište neka domena ili URI (Uniform Resource Identifier).

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: ako administrator u tvrtki ili ustanovi omogući zapisivanje za Lync, u datoteke zapisnika uvrštava se promet čije je izvorište ili odredište navedena domena ili URI. Ovisno o konfiguraciji, ti prikupljeni podaci mogu se koristiti u svrhe otklanjanja programskih pogrešaka. Podaci o krajnjim korisnicima zapisuju se u datoteku koju odredi administrator, a obuhvaćaju, primjerice, predmet sastanka, lokaciju, SIP poruke, odgovore na pozivnice u programu Lync, podatke o pošiljatelju i primatelju svake poruke u programu Lync, smjer poruke, popis kontakata, podatke o prisutnosti, sadržaj razgovora izravnim porukama kao i nazive svih zajedničkih programa, privitaka, datoteka programa Microsoft PowerPoint, zaslonskih ploča, anketa, anketnih pitanja te indeksa anketnih mogućnosti za koje se glasovalo. Microsoftu se automatski ne šalju nikakvi podaci, ali administrator ih može slati ručno.

Korištenje podataka: poslužiteljski zapisnici mogu se koristiti u svrhe otklanjanja poteškoća s programom Lync, tj. utvrđivanja problema koji se pojavljuju na određenom poslužitelju ili domeni.

Odabir/kontrola: poslužiteljsko zapisivanje prema zadanim je postavkama isključeno i mora ga uključiti administrator u tvrtki ili ustanovi. Administrator može uključiti ili isključiti ovu značajku za web-mjesto, servis ili poslužitelj pomoću sljedećih cmdleta naredbenih redaka ljuske Windows PowerShell: New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration i Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration. Radi zapisivanja sadržaja razgovora izravnim porukama određene se postavke moraju slati uz pomoć Microsoftove podrške.

Pretraživanje vještina

Funkcija značajke: ta značajka krajnjim korisnicima omogućuje da pretražuju osobe u svojoj tvrtki pomoću bilo kojeg svojstva navedenih u programu Microsoft SharePoint (na primjer, ime, e-pošta, vještine, područje stručnosti itd.). Ta je značajka dostupna samo ako je administrator u tvrtki ili ustanovi implementiran SharePoint, a omogućio je interoperabilnost programa Lync 2010 i SharePoint.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: upit za pretraživanje unesen u Lync 2010 poslat će se na poslužitelj SharePoint tvrtke. Lync 2010 obrađuje odgovor od SharePoint, a prikazuju se rezultati pretraživanja i povezane informacije. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci koje korisnik unesete šalju se SharePoint da bi se dobili rezultati pretraživanja koji se prikazuju u programu Lync 2010.

Odabir/kontrola: tu značajku administratori u tvrtki ili ustanovi mogu omogućiti ili onemogućiti pomoću postavke 4 u redu.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

Sjedinjena pohrana kontakata

Funkcija značajke: sjedinjena pohrana kontakata sastoji se od tri glavne značajke:

1. Spajanje pretraživanja – ta značajka spaja kontakte servisa Active Directory s osobnim kontaktima Outlook tako da će nakon traženja tog kontakta u rezultatima pretraživanja biti samo jedan unos.

2. Spajanje kontakata – ta značajka objedinjuje podatke za kontakt između unosa Outlook Active Directory pomoću podudarne adrese e-pošte i/ili identifikatora prijave. Kada se odredi podudaranje, Lync 2010 objedinjuje podatke iz triju izvora podataka (Outlook, servisa Active Directory i značajke prisutnosti). Ti se skupni podaci prikazuju u raznim komponentama korisničkog sučelja, uključujući rezultate pretraživanja, popis kontakata i karticu kontakta.

3. Stvaranje Outlook kontakata za kontakte programa Lync 2010 (sinkronizacija kontakata) – Lync 2010 stvorit će kontakte programa Outlook za sve kontakte korisnika u zadanoj mapi kontakata ako korisnik ima poštanski sandučić Exchange 2010 ili novije verzije. Ako sigurnosno kopirate sve kontakte programa Lync 2010 s kontaktom iz programa Outlook, korisnik može pristupiti podacima za kontakt programa Lync 2010 s web-mjesta Outlook, Outlook Web Access i mobilnih uređaja koji sinkroniziraju kontakte sa sustavom Exchange.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: Lync 2010 objedinjuje podatke za kontakt iz značajke prisutnosti, servisa Active Directory i Outlook. Lync 2010 interno koristi te podatke. Prilikom stvaranja Outlook kontakata Lync 2010 pisat će podatke o prisutnosti, servisu Active Directory i Outlook podatke za kontakt Exchange. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci za kontakt iz značajke prisutnosti, servisa Active Directory i servisa Outlook prikazuju se u korisničkom sučelju programa Lync 2010 (popis kontakata, kartica kontakta, rezultati pretraživanja itd.). Ti se podaci mogu napisati i u Exchange pomoću sinkronizacije kontakata (kao što je prethodno opisano).

Odabir/kontrola: administratori sustava Lync Server 2010 omogućuju ili onemoguće tu značajku putem postavke u sastavu EnableExchangeContactSync .

Poboljšanja kvalitete glasa u programu Lync 2010

Funkcija značajke: Lync 2010 pruža obavijesti krajnjim korisnicima kada tijekom poziva otkrije probleme s uređajem, mrežom ili računalom.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: Lync 2010 prikuplja podatke o postavkama audiouređaja krajnjeg korisnika, mrežnom postavljanju i drugim medijskim vezama radi utvrđivanja uzroka loše kvalitete zvuka tijekom glasovne komunikacije. Lync 2010 obavijestit će krajnjeg korisnika da postoji problem s kvalitetom glasa, dok se drugim sudionicima poziva prikazuje samo obavijest da krajnji korisnici koriste uređaj koji uzrokuje lošu kvalitetu zvuka. Ne zna koji uređaj krajnji korisnik koristi. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: podaci koji se šalju drugima u pozivu pridonose poboljšanju kvalitete poziva.

Odabir/kontrola: administrator u tvrtki ili ustanovi može isključiti obavijest o kvaliteti glasa o uređajima slijedeći naredbu powershell na način opisan u nastavku.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

Suradnja na zaslonskoj ploči

Funkcija značajke: ta značajka krajnjim korisnicima omogućuje zajedničko korištenje virtualnih zaslonskih ploča u programu Lync 2010 i dodavanje primjedbi tijekom mrežnih sastanaka i razgovora.

Podaci koji se prikupljaju, obrađuju ili prenose: opaske na zaslonskim pločama vidljive su svim sudionicima. Zaslonske ploče pohranjuju se na Lync Server 2010 u skladu s pravilnicima isteka sadržaja sastanka. Microsoftu se ne šalju nikakvi podaci.

Korištenje podataka: značajka zaslonske ploče poboljšava suradnju jer sudionicima sastanka omogućuje razmatranje ideja, kreativno razmišljanje, hvatanje bilješki i tako dalje.

Odabir/kontrola:

Administrator u tvrtki ili ustanovi ima sljedeća pravila

• Administratorski pravilnik EnableDataCollaboration: ovaj pravilnik administratoru u tvrtki ili ustanovi omogućuje ograničavanje svih značajki suradnje na podacima – suradnju putem programa PowerPoint, zajedničko korištenje datoteka, ankete, suradnju na zaslonskoj ploči i privitke. Ako je pravilnik postavljen na False, pravilnici na razini značajke irelevantni su.

• Pravilnik administratora allowAnnotations: taj pravilnik administratoru u tvrtki ili ustanovi omogućuje ograničavanje mogućnosti opaski za sve sudionike sastanka. Ako je ta postavka isključena, krajnji korisnici neće vidjeti ulaznu točku za stvaranje zaslonske ploče u korisničkom sučelju programa Lync 2010.