Dodavanje i traženje potvrde čitanja i obavijesti o isporuci

Dodavanje i traženje potvrde čitanja i obavijesti o isporuci

Potvrda isporuke potvrđuje da je poruka e-pošte isporučena u poštanski sandučić primatelja, no ne i da ju je on vidio ili pročitao. Potvrda čitanja potvrđuje da je primatelj otvorio poruku.

U programu Outlook primatelj poruke može odbiti slanje potvrda čitanja. Postoje i drugi slučajevi u kojima se potvrde čitanja ne šalju, primjerice, ako primateljev program za e-poštu ne podržava potvrde čitanja.

Napomena : Izvješća o isporuci više nisu dostupna u programu Outlook na webu.

Praćenje svih poslanih poruka

  1. Na kartici Datoteka odaberite Mogućnosti > Pošta.

  2. U odjeljku Praćenje odaberite potvrdni okvir potvrdu o isporuci koja potvrđuje da je poruka isporučena na poslužitelj e-pošte primatelja ili potvrdu da je poruka pročitana kojom se potvrđuje da je primatelj pročitao poruku.

    Savjet :  Preporučujemo vam da pratite samo pojedine važne, a ne i sve poruke. Primatelji koji povremeno dobiju obavijest o tome da je zatražena potvrda čitanja poruke skloniji su poslati potvrdu čitanja nego oni od kojih se to traži svaki put kada od vas prime poruku.

Praćenje jedne poruke

  • U poruci na kartici Mogućnosti u grupi Evidentiranje potvrdite okvir Zatraži potvrdu isporuke ili Zatraži potvrdu da je poruka pročitana.

    naredba zatraži potvrdu o isporuci na vrpci

Praćenje odgovora s potvrdama

  1. Otvorite izvornu poruku koju ste poslali sa zahtjevom za potvrdu isporuke ili čitanja. Te se poruke obično nalaze u mapi Poslano.

  2. Na kartici Poruka u grupi Pokaži odaberite Evidentiranje.

    Napomena : Evidentiranje se ne prikazuje dok se ne zaprimi najmanje jedna potvrda. Kada u mapu ulazne pošte zaprimite prvu potvrdu, može proći i nekoliko minuta prije no što gumb Evidentiranje postane dostupan.

Praćenje svih poslanih poruka

  1. U izborniku Alati pritisnite Mogućnosti.

  2. Pod E-pošta pritisnite Mogućnosti e-pošte.

  3. Pod Rukovanje porukama pritisnite Mogućnosti evidentiranja.

  4. Potvrdite okvir Potvrda čitanja ili Potvrda isporuke.

    Zahtijevaj potvrde o čitanju za sve poruke

    Savjet : Preporučujemo da umjesto svih poruka pratite samo jednu važnu poruku. Primatelji kojima se uz vašu poruku e-pošte povremeno prikaže poruka o obaveznom slanju potvrde čitanja vjerojatno neće isključiti potvrde čitanja u svim sljedećim porukama.

Praćenje jedne poruke

  • U poruci na kartici Mogućnosti u grupi Evidentiranje potvrdite okvir Zatraži potvrdu isporuke ili Zatraži potvrdu da je poruka pročitana.

    Traženje potvrde čitanja

Praćenje odgovora s potvrdama

  1. Otvorite izvornu poruku koju ste poslali sa zahtjevom za potvrdu isporuke ili čitanja. Te se poruke obično nalaze u mapi Poslano.

  2. Na kartici Poruka, u grupi Pokaži pritisnite Evidentiranje.

    Prikaz praćenja

    Napomena : Mogućnost Evidentiranje prikazat će se tek kad primite barem jednu potvrdu. Gumb Evidentiranje može se omogućiti tek nekoliko minuta nakon što u mapu Primljeno stigne prva potvrda.

Promjena načina na koji se obrađuju odgovori s potvrdama

  1. Na izborniku Alati kliknite Mogućnosti > Mogućnosti e-pošte > Mogućnosti evidentiranja.

  2. Za odabir mogućnosti obrade učinite nešto od sljedećeg:

    • Automatsko bilježenje odgovora u izvornoj stavki   
      Potvrdite okvir Zahtjeve i odgovore obradi po dospijeću.

    • Brisanje obavijesti o isporučenim i pročitanim porukama   
      Potvrdite okvir Obradi potvrde kada pristignu.

    • Premještanje obrađenih potvrda iz mape Ulazna pošta   
      Potvrdite okvir Nakon obrade, premjesti potvrde u:.

      snimka zaslona gumba za snimanje Í

  3. Da biste odabrali neku drugu mapu, a ne Izbrisane stavke, kliknite Pregledaj, a zatim odaberite odredišnu mapu.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×