Dodavanje, ažuriranje ili uklanjanje kreditne kartice ili nekog drugog načina plaćanja za Office 365 za kućnu upotrebu

Kada kupite pretplatu na Office 365 za kućnu upotrebu izravno od Microsofta, možete platiti kreditnom ili debitnom karticom. U nekim državama/regijama možete platiti bankovnim, izravnim debitnim ili nekim drugim računom, kao i PayPalom.

Da biste dodali, ažurirali ili uklonili način plaćanja, prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365 pa slijedite upute u nastavku. Možemo vam pomoći ako se ne možete sjetiti Microsoftova računa ili lozinke koje koristite uz Office.

Da biste promijenili način plaćanja za neku konkretnu pretplatu na Office 365, pogledajte Promjena načina plaćanja koji koristite za plaćanje pretplate.

Trebate li usporediti tarife ili su vam potrebne pojedinosti o cijenama? Pogledajte članak Proizvodi sustava Office.

Jeste li pretplatu kupili putem Applea? Pogledajte Upravljanje naplatom i pretplatom za Office kada kupujete od Applea.

Upravljanje kreditnim/debitnim karticama

  1. Prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

    Možemo vam pomoći ako se ne možete sjetiti Microsoftova računa ili lozinke koje koristite uz Office.

  2. Na stranici Načini plaćanja odaberite odavanje načina plaćanja.

    Prikaz veze Dodaj način plaćanja na stranici Načini plaćanja.
  3. Na sljedećoj stranici odaberite Kreditna/debitna kartica, a zatim odaberite Dalje. Zaslon će izgledati kao na nekoj od sljedećih slika:

    Prikaz dostupnih mogućnosti za Sjedinjene Američke Države na izborniku Odabir načina plaćanja.

    Prikaz dostupnih mogućnosti za Austriju na izborniku Odabir načina plaćanja.

    Napomena : Ako država/regija prikazana u odjeljku Za kupnju u nije točna, promijenite je. Načini plaćanja mogu se razlikovati jer neke mogućnosti nisu svuda dostupne.

  4. Na sljedećoj stranici unesite podatke o kartici, a zatim odaberite Dalje. Kartica je sada navedena kao dostupan način plaćanja.

Važno : Na stranici Načini plaćanja možete ažurirati samo datum isteka, ime na kartici, adresu i broj telefona. Vrstu i broj kartice ne možete promijeniti. Ako želite promijeniti vrstu ili broj kartice, morate dodati novu karticu. Zatim možete ukloniti onu koju ne želite koristiti.

  1. Prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

    Možemo vam pomoći ako se ne možete sjetiti Microsoftova računa ili lozinke koje koristite uz Office.

  2. Na stranici Načini plaćanja pronađite karticu koju želite ažurirati pa odaberite Uređivanje informacija.

    Prikaz veza Uredi podatke, Ukloni i Prikaži povijest narudžbi za kreditnu karticu na stranici Načini plaćanja.
  3. Unesite ažuriranja pa odaberite Dalje. Podaci o kartici sada su ažurirani.

Napomena : Način plaćanja koji trenutno služi za plaćanje aktivne pretplate ne možete ukloniti. Ako ne vidite vezu Ukloni, to znači da je kartica povezana s aktivnom pretplatom. Najprije dodajte ili odaberite neki drugi način plaćanja za tu pretplatu, a zatim slijedite ove upute.

Oprez : Kada uklonite način plaćanja on će se ukloniti sa svih Microsoftovih servisa. Imajte to na umu ako koristite druge Microsoftove servise, npr. Xbox Live.

  1. Prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

    Možemo vam pomoći ako se ne možete sjetiti Microsoftova računa ili lozinke koje koristite uz Office.

  2. Na stranici Načini plaćanja pronađite karticu koju želite ukloniti pa odaberite Ukloni.

    Prikaz veza Uredi podatke, Ukloni i Prikaži povijest narudžbi za kreditnu karticu na stranici Načini plaćanja.
  3. Na sljedećoj stranici odaberite Prijava.

    Stranica za provjeru prilikom uklanjanja kreditne kartice.
  4. Na sljedećoj stranici odaberite Povratak na plaćanja.

    Stranica potvrde nakon uklanjanja kreditne kartice.

Upravljanje bankovnim, izravnim debitnim i drugim računima

Ovisno o državi/regiji, trebala bi vam se pružiti mogućnost plaćanja pretplate putem bankovnog, izravnog debitnog ili nekog drugog računa.

  1. Prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

  2. Na stranici Načini plaćanja odaberite odavanje načina plaćanja.

    Prikaz veze Dodaj način plaćanja na stranici Načini plaćanja.
  3. Na sljedećoj stranici odaberite Bankovni račun (samo u SAD-u) ili Izravno terećenje (gdje je dostupno) pa odaberite Dalje. Zaslon će izgledati kao na nekoj od sljedećih snimki zaslona:

    Prikaz dostupnih mogućnosti za Sjedinjene Američke Države na izborniku Odabir načina plaćanja.

    Prikaz dostupnih mogućnosti za Austriju na izborniku Odabir načina plaćanja.

    Napomena : Neke države/regije trebale bi imati više mogućnosti.

  4. Na sljedećoj stranici upišite podatke o računu pa odaberite Dalje. Račun je sada naveden kao dostupan način plaćanja.

  1. Prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

  2. Pronađite račun koji želite ažurirati, a zatim odaberite Uređivanje podataka.

    Prikaz veza Uredi podatke, Ukloni i Prikaži povijest narudžbi za bankovni račun na stranici Načini plaćanja.
  3. Ažurirajte informacije pa odaberite Dalje. Podaci o računu sada su ažurirani.

    Napomena : Ne možete promijeniti vrstu ili broj računa. Ako želite promijeniti vrstu ili broj računa, morate dodati novi račun.

Napomena : Način plaćanja koji trenutno služi za plaćanje aktivne pretplate ne možete ukloniti. Ako ne vidite vezu Ukloni, to znači da je način plaćanja povezan s aktivnom pretplatom. Najprije dodajte ili odaberite neki drugi način plaćanja za tu pretplatu, a zatim slijedite ove upute.

Oprez : Kada uklonite način plaćanja on će se ukloniti sa svih Microsoftovih servisa. Imajte to na umu ako koristite druge Microsoftove servise, npr. Xbox Live.

  1. Prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

  2. Na stranici Načini plaćanja pronađite račun koji želite ukloniti pa odaberite Ukloni.

    Prikaz veza Uredi podatke, Ukloni i Prikaži povijest narudžbi za bankovni račun na stranici Načini plaćanja.
  3. Na sljedećoj stranici odaberite Prijava.

    Stranica za provjeru prilikom uklanjanja bankovnog računa.
  4. Na sljedećoj stranici odaberite Povratak na plaćanja.

    Stranica potvrde nakon uklanjanja bankovnog računa.

Upravljanje PayPalom

U većini država/regija možete koristiti PayPal za plaćanje pretplate na Office 365 Home ili Office 365 Personal. Ako niste sigurni je li on dostupan na vašem području, pročitajte odjeljak „Mjesta gdje je PayPal moguć” u nastavku.

  1. Prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

    Možemo vam pomoći ako se ne možete sjetiti Microsoftova računa ili lozinke koje koristite uz Office.

  2. Odaberite Dodavanje načina plaćanja.

  3. Na sljedećoj stranici odaberite PayPal, a zatim odaberite Dalje.

  4. Na sljedećoj stranici odaberite Dalje.

  5. Prijavite se na PayPal račun da biste ga povezali s Microsoftovim računom. Po dovršetku se vraćate na stranicu Načini plaćanja, a kao jedan od načina naveden je i PayPal račun.

Da biste ažurirali informacije povezane s PayPal računom, otvorite PayPal.com.

Napomena : Način plaćanja koji trenutno služi za plaćanje aktivne pretplate ne možete ukloniti. Ako ne vidite vezu Ukloni, to znači da je PayPal račun povezan s aktivnom pretplatom. Najprije dodajte ili odaberite neki drugi način plaćanja za tu pretplatu, a zatim slijedite ove upute.

Oprez : Kada uklonite način plaćanja on će se ukloniti sa svih Microsoftovih servisa. Imajte to na umu ako koristite druge Microsoftove servise, npr. Xbox Live.

  1. Prijavite se na stranicu Načini plaćanja pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

  2. Na stranici Načini plaćanja potražite PayPal račun pa odaberite Ukloni.

  3. Na sljedećoj stranici odaberite Prijava.

  4. Odaberite Povratak na plaćanja.

Savjet : 

PayPal je dostupan u sljedećim državama/regijama:

  • Australija

  • Austrija

  • Belgija

  • Kanada

  • Cipar

  • Češka Republika

  • Danska

  • Estonija

  • Finska

  • Njemačka

  • Grčka

  • Hong Kong

  • Irska

  • Izrael

  • Italija

  • Japan

  • Lihtenštajn

  • Luksemburg

  • Malta

  • Meksiko

  • Nizozemska

  • Novi Zeland

  • Norveška

  • Filipini

  • Poljska

  • Portugal

  • Singapur

  • Slovačka

  • Slovenija

  • Španjolska

  • Švedska

  • Švicarska

  • Republika Kina na Tajvanu

  • Tajland

  • Ujedinjeni Arapski Emirati

  • Velika Britanija

  • Sjedinjene Američke Države

Promjena načina plaćanja koji koristite za plaćanje pretplate

Kada dodate ili ažurirate način plaćanja, možete promijeniti način koji koristite za plaćanje pretplate na Office 365 te upravljati automatskom obnovom, mijenjati pretplate i drugo.

  1. Prijavite se na stranicu Servisi i pretplate pomoću Microsoftova računa povezanog s pretplatom na Office 365.

  2. Pronađite pretplatu koju želite promijeniti, a zatim odaberite Promjena načina plaćanja.

    Prikaz pojedinosti o pretplati za pretplatu na Office 365 Home na stranici Servisi i pretplate.
  3. Na padajućem popisu Promjena načina plaćanja učinite nešto od sljedećega:

    • Odaberite neki drugi način plaćanja. Odjeljak Plati sa ažurirat će se u skladu novim načinom plaćanja pretplate.

    • Odaberite Dodavanje novog načina plaćanja pa nastavite od sljedećeg koraka.

    Prikaz padajućeg izbornika Promjena načina plaćanja na stranici Servisi i pretplate za pretplatu na Office 365 Home.
  4. Na sljedećoj stranici odaberite način plaćanja, unesite podatke pa odaberite Dalje.

    Prikaz triju različitih načina plaćanja pri vrhu stranice Promjena načina plaćanja pretplate na Office 365.

    Napomena : Neke države/regije trebale bi imati više mogućnosti.

  5. Na sljedećoj stranici odaberite Povratak na pretplate. Vaša je pretplata sada spremna koristiti odabrani način plaćanja.

    Potvrda nakon odabira novog načina plaćanja.

Potrebna vam je dodatna pomoć? Obratite se podršci

Kao pretplatnik na Office 365 možete se besplatno obratiti službi za podršku i zatražiti pomoć kada naiđete na probleme s računom i naplatom.

Napišite nam komentar

Jesu li vam ove upute bile korisne? Ako jesu, napišite nam to pri dnu teme. Ako nisu i ako i dalje nailazite na poteškoće, javite nam što ste pokušavali učiniti i na koje ste probleme naišli.

Dodatni sadržaji

Pregled povijesti narudžbi za Office 365 za kućnu upotrebu

Obnavljanje pretplate na Office 365 za kućnu upotrebu

Otkazivanje pretplate na Office 365 na kućnu upotrebu

Otklanjanje poteškoća s naplatom u sustavu Office 365 za kućnu upotrebu

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×