Dijagnoza i popravak programa paketa Office koji se ruše korištenjem dijagnostike paketa Office

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

Dijagnostika sustava Microsoft Office u 2007 Microsoft Office je niz dijagnostičkih testova koje omogućuju pronalaženje računala rušenja (zatvara se normalno). Dijagnostički testovi možete obavještava o problemima i mogu prepoznati načine na koje možete riješiti druge probleme.

Pomoć za poruke o pogreškama, e-pošte, preuzimanja i ostalih problema, možete saznati o centru za rješenja, mogućnosti podrške i druge korisne veze pri Microsoftova pomoć i podrška

Važno: Dijagnostičke informacije prikupljene na računalu pohranjuju se i čuvaju na vašem računalu. Kada dijagnostike sustava Office određuje podatke predlažemo Dijagnoza i riješiti problem, sustav vas pita želite da biste Microsoftu poslali informacije. Kada se dovrše testova, morat ćete posjetite web-stranicu da biste dobili savjete koji se temelji na rezultate testova. Sve informacije koje zajednički koristite s Microsoftom potpuno anonimno, a nikakve informacije osobno prepoznate kao vaše. Da biste saznali više o povjerljivosti informacija, pročitajte Izjavu o zaštiti privatnosti.

U ovom članku

Što učiniti pojedinačni Dijagnostički testovi?

Kako pokrenuti dijagnostike sustava Office?

Koji program sustava Office 2007 koristite?

Što postižu pojedinačni dijagnostički testovi?

Kad pokrenete dijagnostiku paketa Office u većini slučajeva će se izvršiti svi testovi. Međutim, u nekim slučajevima neke testovi neće biti pokrenuti  — na primjer, ako imate pokrenutu poslužiteljsku verziju sustava Microsoft Windows ili ako je administrator onemogućio neke testove.

Dijagnostika paketa Office uključuje:

  • Dijagnostika za postavke     Ovaj test provjerava ima li oštećenja u postavkama datoteka i registra u instalacijama programa iz 2007 Microsoft Office. Datoteke i postavke mogu oštetiti zloćudni virusi ili neispravan ili neispravno konfiguriran hardver.

    Nekoliko važnih činjenica o ovim testovima:

    • Testovi mogu trajati 15 minuta ili duže.

    • Testiranje se možda neće učinkovito izvoditi ako ste se prijavili u sustav korištenjem usluga terminala ili udaljene radne površine.

    • U nekim neuobičajenim situacijama tijekom izvođenja testiranja možda ćete dobiti upit za umetanje instalacijskog CD-a za Microsoft Office. Provjerite je li CD dostupan ili možete pristupiti dijeljenoj lokaciji mreže s koje ste instalirali Office.

      Napomena: U ranijim verzijama paketa Office ova značajka se zvala Otkrivanje i popravljanje.

  • Dijagnostika za disk     Ovaj test traži dokaze problema s tvrdim diskom. Konkretno ovaj test provjerava ima li pogrešaka koje je prijavio:

    • Zapisnik događaja sustava Windows.

    • Značajka vašeg tvrdog diska Tehnologija samo-praćenja, analize i izvještavanja (SMART). SMART je značajka koju neki proizvođači tvrdih diskova koriste za pružanje korisnicima prethodnog upozorenja o mogućem kvaru tvrdog diska.

  • Dijagnostika za memoriju     Ovaj test provjerava integritet radne memorije (RAM) vašeg računala.

    Napomena: Prema zadanome, ovaj test je onemogućen u poslužiteljskim verzijama sustava Windows.

  • Dijagnostika za kompatibilnost     Ovaj test prepoznaje sukobljene verzije programa Microsoft Office Outlook koju su možda instalirane na računalu. Na računalu ne mogu biti instalirane dvije verzije programa Outlook bez izazivanja nestabilnosti.

  • Provjeri poznata rješenja     Ovaj test pregledava podatke o rušenju paketa Izdanje 2007 Office koja su se nedavno dogodila u sustavu. Test se nakon toga povezuje s poslužiteljem i traži rješenja koja možda već postoje za probleme koji su uzrokovali ta rušenja.

Vrh stranice

Kako pokrenuti dijagnostiku paketa Office?

Kako biste bili sigurni da će se svi testovi izvršiti uspješno, preporučujemo da prije pokretanja dijagnostike paketa Office učinite sljedeće:

  • Planirajte pokretanje testova u vrijeme kad možete prestati koristiti računalo. Posebno trebati izbjegavati korištenje računala tijekom testa dijagnostike za memoriju.

  • Zatvorite što više otvorenih programa.

Učinite sljedeće u jednom od ovih programa iz sustava 2007 Microsoft Office:

Koji program sustava Office 2007 koristite?

Pristup

Access

  1. Pritisnite gumb Microsoft Office slika gumba sustava Office , a zatim Mogućnosti programa Access.

  2. Pritisnite Resursi.

  3. Pritisnite Dijagnoza, pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

Excel

  1. Pritisnite gumb Microsoft Office slika gumba sustava Office , a zatim Mogućnosti programa Excel.

  2. Pritisnite Resursi.

  3. Pritisnite Dijagnoza, pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

InfoPath

  1. Na izborniku Pomoć kliknite Dijagnostika paketa Office.

  2. Pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

OneNote

  1. Na izborniku Pomoć kliknite Dijagnostika paketa Office.

  2. Pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

Outlook

  1. Na izborniku Pomoć kliknite Dijagnostika paketa Office.

  2. Pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

PowerPoint

  1. Kliknite gumb Microsoft Office slika gumba sustava Office , a zatim Mogućnosti programa PowerPoint.

  2. Pritisnite Resursi.

  3. Pritisnite Dijagnoza, pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

Project

  1. Na izborniku Pomoć kliknite Dijagnostika paketa Office.

  2. Pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

Publisher

  1. Na izborniku Pomoć kliknite Dijagnostika paketa Office.

  2. Pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

SharePoint Designer

  1. Na izborniku Pomoć kliknite Dijagnostika paketa Office.

  2. Pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

Visio

  1. Na izborniku Pomoć kliknite Dijagnostika paketa Office.

  2. Pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

Word

  1. Kliknite gumb Microsoft Office slika gumba sustava Office , a zatim Mogućnosti programa Word.

  2. Pritisnite Resursi.

  3. Pritisnite Dijagnoza, pritisnite Nastavi i zatim pritisnite Pokretanje dijagnostike.

Vrh stranice

Kako pokrenuti dijagnostiku paketa Office ako ne možete pokrenuti programe paketa Office?

Po potrebi možete pokrenuti dijagnostiku paketa Office s izbornika Početak.

  • U sustavu Microsoft Windows pritisnite Početak, pokažite na Svi programi, pokažite na Microsoft Office, pokažite na Alati paketa Microsoft Office i zatim pritisnite Dijagnostika paketa Microsoft Office.

Vrh stranice

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×