Brzi početak: korištenje programa Lync 2010 Attendant

U ovim uputama za brzi početak opisuju se najčešći zadaci koje ćete obavljati pomoću softvera za komunikaciju Microsoft® Lync™ 2010 Attendant.

Što vas zanima?

Navigacija u glavnom prozoru

Upućivanje i primanje poziva

Upućivanje poziva

Primanje poziva

Zvanje po broju

Pisanje bilješki tijekom razgovora

Upućivanje konferencijskog poziva

Dodavanje kontakata tijekom konferencijskog poziva

Traženje kontakta

Sortiranje kontakata

Prijenos poziva

Promjena audiouređaja

Navigacija u glavnom prozoru

Glavni se prozor sastoji od dvaju dijelova: područja za razgovora i popisa kontakata. Područje za razgovor dio je u kojem upravljate dolaznim pozivima, aktivnim razgovorom i razgovorima na čekanju.

Izgled prozora programa Attendant

Vrh stranice

Upućivanje i primanje poziva

Lync 2010 Attendant nudi pojednostavnjeno sučelje za upućivanje i primanje poziva. Tijekom poziva i dalje možete primati izravne poruke.

Upućivanje poziva

Da biste nazvali neku osobu s popisa kontakata, dvokliknite njezino ime ili kliknite gumb telefona uz to ime.

Upućivanje poziva

Primanje poziva

Kada vas netko nazove, u području za dolazne pozive glavnog prozora prikazuje se upozorenje. Da biste odgovorili na poziv, dvokliknite upozorenje na bilo kojem mjestu.

Upozorenje o dolaznom pozivu

Zvanje po broju

U okvir za pretraživanje unesite broj pa dvokliknite rezultat pretraživanja.

Pozivanje broja

Vrh stranice

Pisanje bilješki tijekom razgovora

Da ne biste zaboravili važne informacije, tijekom razgovora možete pisati bilješke. Po završetku razgovora bilješke možete spremiti tako da ih pošaljete u poruci e-pošte.

  1. Po potrebi kliknite gumb Bilješka.

  2. Kliknite bilo gdje u području bilješki pa upišite bilješku.

  3. Da biste bilješke poslali u poruci e-pošte, kliknite Šalji bilješke.

Napomena :  Ako je to omogućeno u odjeljku Mogućnosti, bilješke se automatski spremaju kao dio povijesti razgovora.

U pozivu

Vrh stranice

Upućivanje konferencijskog poziva

Moguće je započeti konferencijski poziv s više kontakata u razgovoru.

  1. S popisa kontakata odaberite kontakte koje želite pozvati. Da biste odabrali više kontakata, držite pritisnutu tipku Ctrl.

  2. Desnom tipkom miša kliknite neki od odabranih kontakata.

  3. Kliknite Započinjanje konferencijskog poziva.

Započinjanje konferencijskog poziva

Dodavanje kontakata tijekom konferencijskog poziva

Kontakte možete dodavati i tijekom konferencijskog poziva.

  1. U području konferencijskog poziva ili prozoru razgovora kliknite gumb Dodaj.

Kontrole poziva

  1. Dvokliknite ime kontakta ili ga s popisa kontakata povucite u područje konferencijskog poziva. Pomoću zaslonske tipkovnice možete unijeti i broj mobilnog telefona.

Vrh stranice

Traženje kontakta

Kontakt možete potražiti tako da u okvir za pretraživanje upišete njegovo ime. Dok pišete, na popisu rezultata pretraživanja prikazuju se podudarna imena.

  1. U okvir za pretraživanje upišite ime kontakta.

  2. Na popisu rezultata pretraživanja potražite to ime.

Napomena :  Početno indeksiranje pretraživanja može potrajati koju minutu.

Vrh stranice

Sortiranje kontakata

Kontakte možete sortirati prema različitim kriterijima, primjerice prema zaslonskom imenu, dostupnosti ili tvrtki. Sortiranje kontakata omogućuje vam jednostavniju organizaciju i traženje suradnika, kao i jednostavnije povezivanje s njima.

  1. Na vrhu popisa kontakata kliknite strelicu uz odjeljak Raspoređeno po. U programu Attendant zadani je kriterij sortiranja Zaslonsko ime.

  2. Na padajućem popisu odaberite kriterij sortiranja (primjerice Dostupnost).

Napomena :  Kontakte sa statusima Izvan mreže ili Nepoznata prisutnost ne možete sakriti.

Vrh stranice

Prijenos poziva

Poziv možete prenijeti nekom drugom kontaktu ili na neki drugi broj na sljedeći način:

  1. Kliknite gumb Prenesi. Da pozivatelji ne bi čuli što se događa tijekom prijenosa poziva, prije samog prijenosa možete ih staviti na čekanje.

  2. Na popisu kontakata dvokliknite ime kontakta kojem želite prenijeti poziv.

Poziv jednostavno nestaje iz prozora za razgovor. U slučaju neuspješnog prijenosa prikazuje se poruka o pogrešci.

Kontrole poziva

Vrh stranice

Promjena audiouređaja

Tijekom glasovnog razgovora možete promijeniti audiouređaj ne prekidajući poziv.

  1. Na alatnoj traci pri vrhu kliknite gumb Trenutni uređaj.

  2. S padajućeg popisa odaberite odgovarajući uređaj.

Audiomogućnosti

Vrh stranice

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×