Brza referenca: Prosljeđivanje poziva

Prosljeđivanje poziva (uz rješenje Enterprise Voice)

Ako je vaše okruženje konfigurirano za Enterprise Voice (Voice over IP), prikazat će se izbornik Prosljeđivanje poziva.

Mogućnost

Postupak

Prosljeđivanje poziva u govornu poštu, na drugi telefon ili drugom kontaktu

Kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, pokažite na Proslijedi pozive na , a zatim odaberite Govorna pošta , Novi broj ili Kontakt. Kada se pozivi proslijede, telefon neće zvoniti. Pozivi se automatski prosljeđuju na navedeno odredište. Informacije o obliku za unos novog broja potražite u odjeljku Uređivanje telefonskog broja.

Istodobno upućivanje poziva drugom broju kada netko zove vaš broj

Kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, pokažite na Istodobno nazovi, a zatim odaberite broj ili kliknite Novi broj te unesite novi telefonski broj. Brojevi dostupni na izborniku Istodobno nazovi ovaj broj utemeljeni su na brojevima koje ste objavili na kartici Telefoni u dijaloškom okviru Mogućnosti. Svaki novi uneseni broj prebrisat će postojeći broj na izborniku Istodobno nazovi ovaj broj.

Preusmjeravanje neodgovorenih poziva u govornu poštu, na drugi broj ili drugom kontaktu

Kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, a potom Postavke prosljeđivanja poziva. U odjeljku Neodgovorene pozive proslijedi na sljedeće kliknite Govorna pošta, broj, Novi broj ili Kontakt. Da biste odredili vremensko razdoblje prije preusmjeravanja poziva, u okviru Zvoni ovoliko sekunda prije preusmjeravanja koristite strelice gore ili dolje da biste povećali ili smanjili vremenski interval.

Upućivanje poziva govornoj pošti ili promjena pozdravne poruke

Poruke govorne pošte prikazuju se u mapi ulazne pošte programa Office Outlook. Ako želite uputiti poziv broju govorne pošte da biste pregledali poruke, kliknite gumb Prosljeđivanje poziva , a zatim kliknite Pozovi govornu poštu . Da biste promijenili pozdravnu poruku govorne pošte, kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, a zatim Promijeni pozdravnu poruku. Upute za pristup govornoj pošti, uključujući pristupni broj te kućni broj i PIN, dat će vam administrator.

Prilikom upisivanja telefonskog broja unesite pozivni broj države, pozivni broj grada te lokalni broj. Koristite samo znamenke 0123456789. Nemojte koristiti alfanumeričke brojeve. Dakle, broj u SAD-u može izgledati ovako: 14255550101. Pojedinosti o preduvjetima upućivanja poziva karakterističnih za vašu tvrtku ili ustanovu zatražite od administratora sustava (kao što je dodavanje brojke 9 prilikom upućivanja vanjskih poziva). Dodatne informacije potražite u odjeljku "Telefonski pozivi" u poglavlju Najčešća pitanja.

Prosljeđivanje poziva (uz daljinsko upravljanje pozivima)

Ako je vaše okruženje konfigurirano za daljinsko upravljanje pozivima (RCC, Remote Call Control), kada kliknete gumb Prosljeđivanje poziva prikazat će se izbornik, kao što je ovaj prikazan u nastavku.

The Call Forwarding menu for Remote Call Control users

Mogućnost

Postupak

Prosljeđivanje telefonskih poziva na drugi telefonski broj

Kliknite gumb Prosljeđivanje poziva, pokažite na Prosljeđivanje poziva uključeno, a zatim kliknite Novi broj te unesite novi telefonski broj.

< Natrag | Dalje >

Slajd 10 od 11

Dodatne informacije    potražite u odjeljku Pregled prosljeđivanja poziva i govorne pošte.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×