Brisanje korisnika iz tvrtke ili ustanove

Suradnici: Draženka Anić Kweku Ako Adjei
Zadnje ažuriranje 31. listopada 2017.

preporučujemo da prije brisanja korisnika s pretplate na Office 365 Business spremite njegovu e-poštu i podatke sa servisa OneDrive te poduzmete druge mjere zaštite svoje tvrtke. Da biste saznali više, pročitajte članak Uklanjanje bivšeg zaposlenika iz sustava Office 365.

Zanima li vas brisanje vlastitog korisničkog računa sustava Office 365 koji koristite na poslu ili u obrazovnoj ustanovi? Obratite se tehničkoj podršci na poslu ili u obrazovnoj ustanovi da umjesto vas obavi ovaj postupak.

Brisanje jednog ili više korisnika iz sustava Office 365

VAŽNO: nemojte izbrisati korisnikov račun ako ste ga pretvorili u zajednički poštanski sandučić ili ste postavili prosljeđivanje e-pošte na računu. Tim je funkcijama potreban račun. Ako ste ga pretvorili u zajednički poštanski sandučić, s njega možete ukloniti licencu i prestati je plaćati. Ako ste postavili prosljeđivanje e-pošte, licencu ne možete ukloniti. Ako to učinite, zaustavit ćete prosljeđivanje e-pošte i deaktivirati poštanski sandučić.

  1. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

    Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

    Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  2. U centru za administratore odaberite Korisnici.

    Kliknite korisnika.
  3. Na stranici Aktivni korisnici odaberite imena korisnika koje želite izbrisati, a zatim Brisanje korisnika.

    Zaslon će izgledati kao na nekoj od sljedećih slika:

    Izbrišite korisnika u sustavu Office 365.

    Izbrišite korisnika u sustavu Office 365.

    Premda ste izbrisali korisnikov račun, i dalje plaćate licencu. Pogledajte sljedeći postupak da biste prestali plaćati licencu.

    Licencu možete i dodijeliti drugom korisniku. Ona neće biti dodijeljena drugome automatski.

Prestanak plaćanja licence

Da biste smanjili broj licenci koje plaćate dok ne zaposlite drugu osobu, učinite sljedeće:

  1. U centru za administratore sustava Office 365 odaberite Naplata > Pretplate.

  2. Odaberite Dodavanje/uklanjanje licenci da biste izbrisali licencu koju ne želite plaćati dok ne zaposlite drugu osobu.

    Strelicama izbrišite licence iz pretplate.

    Kada u budućnosti budete prolazili kroz postupak dodavanja druge osobe u tvrtku, od vas će se zatražiti da jednim klikom istodobno kupite licencu.

Sve što trebate znati o brisanju korisnika

  • Dozvolu za brisanje korisničkih računa tvrtke ili obrazovne ustanove imaju samo globalni administratori sustava Office 365 ili korisnici koji imaju dozvolu za upravljanje tim računima.

  • Kada izbrišete korisnika, i dalje plaćate licencu koja mu je bila dodijeljena. Da biste je prestali plaćati, iz pretplate morate ukloniti licencu.

  • Imate 30 dana da obnovite račun prije nego korisnikovi podaci budu trajno izbrisani.

  • Ako želite zadržati korisnikove podatke sa servisa OneDrive, premjestite ih na neko drugo mjesto. To možete učiniti i čak 30 dana nakon brisanja računa. Pročitajte Pristup podacima bivšeg korisnika i njihovo sigurnosno kopiranje. Datoteke sustava SharePoint ne morate premještati jer će vam pristup do njih ostati.

  • Ako želite zadržati e-poštu korisnika, PRIJE brisanja računa premjestite je na drugo mjesto. Ako ste račun već izbrisali, no otad još nije prošlo 30 dana, možete ga vratiti, premjestiti podatke e-pošte, a potom ga ponovno izbrisati. Pročitajte članak Pristup podacima bivšeg korisnika i njihovo sigurnosno kopiranje.

  • Ako imate pretplatu na verziju Enterprise, npr. Office 365 Enterprise E3, podatke poštanskog sandučića izbrisanog korisničkog računa za Office 365 možete zadržati tako da sandučić pretvorite u neaktivan poštanski sandučić. Da biste saznali više, pročitajte članak Upravljanje neaktivnih poštanskim sandučićima u sustavu Exchange Online.

  • Ako u tvrtki koristite Active Directory koji se sinkronizira s imeničkim servisom Azure AD, morate izbrisati korisničko račun iz imeničkog servisa Active Directory. To možete učiniti u sustavu Office 365. Upute potražite u ovom članku na web-mjestu TechNet: Brisanje korisničkog računa.

  • Da biste izbrisali više računa istodobno, pogledajte cmdlet Remove-MsolUser komponente PowerShell.

Rješavanje problema s brisanjem korisnika

Evo najčešćih problema s kojima se korisnici susreću:

  • Prikazuje se poruka o pogrešci u kojoj piše „ Korisnika nije moguće izbrisati. Pokušajte ponovno kasnije.” Dva puta provjerite je li u računu postavljeno prosljeđivanje e-pošte ili je pretvoren u zajednički poštanski sandučić. Oba će slučaja uzrokovati pogrešku. Ne želite izbrisati račun ako je postavljeno prosljeđivanje e-pošte ili ako je pretvoren u zajednički poštanski sandučić.

  • Nemate odgovarajuće dozvole za brisanje korisnika. Samo globalni administratori sustava Office 365 mogu izbrisati korisnike. Obično je to tehnička podrška u obrazovnoj ustanovi ili tvrtki.

  • Nakon brisanja korisnika njegovo se ime i dalje prikazuje u globalnom adresaru. To se događa ako tvrtka koristi Active Directory. Korisnički račun morate izbrisati sa servisa Active Directory. Upute potražite u ovom članku na web-mjestu TechNet: Brisanje korisničkog računa.

Želite li izbrisati Office 365 s računala? Idite na Otkazivanje pretplate.

Povezani članci

Vraćanje korisnika

Trajno brisanje poštanskog sandučića

Izbriši korisnički račun: poslužite se ovim uputama ako u tvrtki koristite Active Directory koji se sinkronizira s imeničkim servisom Azure AD. To ne možete učiniti u sustavu Office 365.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×