Alat za praćenje problema u programu SharePoint Workspace 2010

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Praćenje problema je alat namijenjene pomoću alata za za obrasce verzije 2007 i korisne su za upravljanje sve faze problem izvješćivanje i odgovora praćenja. Korisnici mogu stvarati izvješća, dodijelite vlasništvo i pratite status tijekom vremena.

Obrasci u alatu za praćenje problema

Alat ima dvije osnovne vrste obrazaca:

  • Problem: obrazac se koristi za bilježenje detalja o problemu, dodjelu vlasništva i praćenje stanja.

  • Odgovor: obrazac se koristi za stvaranje odgovora na zapis problema.

Svi članovi radnog prostora mogu stvarati zapise problema i odgovora. Članovi radnog prostora s potrebnim ovlastima uz to mogu stvarati i posebne zapise ključnih riječi koji služe za ispunjavanje polja popisa za odabir u zapisima problema. Te se ovlasti definiraju u dizajnu obrasca, a moguće ih je dodijeliti putem članske uloge ili izravno određenim članovima radnog prostora.

O zapisima problema

Imajte na umu sljedeće:

  • U polje Naslov morate unijeti naslov.

  • Polje ID automatski se generira pomoću koda skripti i na jedinstven način identificira autora zapisa.

  • Prilagođene vrijednosti možete dodavati u polja padajućih popisa (npr. Dodijeljeno: organizaciji) i te vrijednosti spajaju se s ključnim riječima iz bilo kojeg odgovarajućeg zapisa ključne riječi za bilo koje daljnje zapise.

    dodavanje prilagođene vrijednosti u polje s padajućim popisom

Zapisi odgovora

Polje Naslov u zapisima odgovora ispunjava se automatski kao odgovor na naslov zapisa nadređenog problema.

Stvaranje zapisa ključne riječi

Ovisno o dodijeljenim povlasticama, možda će vam se na padajućem izborniku Novo prikazati nekoliko mogućnosti zapisa ključne riječi.

obrasci ključnih riječi na padajućem izborniku novi obrazac

Zapisi ključne riječi sadrže vrijednosti koje se prikazuju u odgovarajućim poljima padajućih izbornika. Tako možete stvoriti tri zapisa ključnih riječi/stanja da biste definirali vrijednosti "Novo", "Otvoreno" i "Zatvoreno". Kada stvorite novi zapis problema (ili kad to učini neki drugi član radnog prostora) i odaberete polje padajućeg izbornika Stanje, te mogućnosti prikazat će se na padajućem popisu.

Stvaranje zapisa ključne riječi

Da biste stvorili novi zapis ključne riječi, učinite sljedeće:

  1. Kliknite Novo i odaberite željenu vrstu zapisa ključne riječi s popisa.

  2. Unesite željenu ključnu riječ u tekstni okvir.

  3. Spremite zapis ključne riječi.

Prikaz i uređivanje zapisa ključne riječi

Da biste prikazali zapise ključne riječi, na izborniku prikaza odaberite prikaz vrste ključne riječi. Kada odaberete prikaz, možete otvoriti zapise ključne riječi za uređivanje.

Dodavanje "potključnih riječi" u zapise ključne riječi

U alatu za praćenje problema možete dodavati potključne riječi u zapise ključnih riječi "Dodijeljeni entiteti," "Kategorija" i "Izvorišni entiteti" koji ispunjavaju odgovarajuća polja padajućih popisa. Tako možete urediti zapise ključne riječi "Kategorija" da biste dodali odgovarajuće ključne riječi za polje padajućeg popisa Potkategorija. Možete i uređivati zapise ključne riječi "Dodijeljeni entiteti" da biste dodali odgovarajuće ključne riječi za polje Pojedinac.

Da biste dodali potključnu riječ, učinite sljedeće:

  1. Odaberite prikaz ključne riječi u koju želite dodati potključne riječi.

  2. Odaberite zapis ključne riječi u koji želite dodati potključnu riječ.

  3. U prozoru s pretpregledom kliknite Dodaj ključnu riječ. Na primjer:

    Dodavanje ključne podriječi u ključnu riječ

  4. Dodajte željenu potključnu riječ i spremite zapis.

Prikazi u alatu za praćenje problema

Evo opisa različitih prikaza za pregled zapisa u alatu za praćenje problema. Imajte na umu da svi prikazi imaju filtar prikaza koji filtrira zapise ključne riječi.

Sve: prikazuje sve zapise s primarnim stupcem ID. Kliknite naslov nekog od stupaca da biste sortirali prikaz.

Dodjela: omogućuje sortiranje prema tvrtkama kojima je dodijeljen problem. Prikazanim stupcima dodijeljeni su tvrtka, pojedinac i naslov problema.

Kategorija: sortiranje prema kategoriji problema. Uvršteni su stupci s kategorijom, potkategorijom, prioritetom, stanjem i naslovom.

Moje dodjele: ponuđeno je sortiranje po hijerarhiji pomoću filtra prikaza da bi se prikazali samo oni problemi koji su dodijeljeni vama.

Pošiljatelj: po strukturi slično prikazu Dodjela, no umjesto prikaza i grupiranja prema dodijeljenoj tvrtki, Pošiljatelj prikazuje i grupira prema tvrtki i pojedincu od kojih problem potječe.

Prioritet: zapisi se grupiraju prema prioritetu koji im je dodijeljen. Prikazani su stupci s prioritetom, stanjem, naslovom i datumom stvaranja.

Stanje: slično prikazu prioriteta, no sa stupcem stanja kao primarnim stupcem po kojem se izvršava grupiranje.

Osim navedenih prikaza koje mogu gledati svi članovi radnog prostora, članovi s odgovarajućim ovlastima imaju pristup prikazima ključne riječi u kojima su navedeni zapisi ključnih riječi (po vrsti ključne riječi).

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×